Social Fund of Russia
39 reviews
March 4
Доброжелательное, внимательное, терпеливое отношение сотрудников приятно удивляет. Обращалась по поводу бесплатного проезда инвалида к месту госпитализации. Хочу выразить благодарность специалисту Ирине Валерьевне, и милой девушке, которая консультировала меня по телефону 520583.Спасибо большое!!!
2
April 1
Начнем с того как туда добраться. Если идете по стороны Практик, то переходим дорогу и идем по вавилова,вдоль многоэтажного дома, между разрушенным деревянным домом и многоэтажкой будет проход, увидите черные ворота голубой многоэтажки ,заходим в ворота ,прямо и на право. Берем с собой паспорт,полис, СНИЛС,ИПРА инвалида или свой, желательно свой паспорт взять,если вы представляете родственника инвалида. Там живая очередь. Персонал не отвечает ни на один вопрос, на все у них один ответ Вам позвонят. Выдают на руки заключение, что ваше заявление зарегистрировано, но БЕЗ регистрационного номера. Персонал работает из под палки,разговаривать не хотят вообще,слова из них не вытащишь
2
October 4
Не СФР, а ДНО! Невозможно дозвониться. Сколько раз пыталась связатся на протяжении нескольких лет, одно и тоже. Отвечают раза с 1000. Еще, когда дозваниваешься, разговаривают хамовато, как будто они часы своей жизни тратят на попытки дозвониться. Позорище!
3
November 20
Почему не публикуются негативные отзывы?Правда глаза колет?Сотрудники СФР невежествены,малокомпентентны.Постоянно задерживают выписку средств реабилитации ставя себя вышеМСЭ.По итогу года недодают 30 %средствТСР.Это корупция!!!Куда смотрят надзорные органы?Круговая порука?
April 11
Сегодня сдавала квартальный отчет от организации. Сотрудники фонда приветливые отзывчивые девушки. Но помещение в котором они находятся это просто ШОК! Подниматься на 5 этаж нужно по узкой пожарной лестнице, захламленной мусором, со сломанными перилами! Лифта нет! Каким образом туда должны подниматься пожилые люди? с ограниченными возможностями?! Я на третьем этаже уже стала сомневаться туда ли я иду? Просто невозможно себе представить что лицо Социального страхования может выглядеть таким образом!
1
November 7, 2023
Приятно была удивлена вежливому и приветливому персоналу . Как-будто я - самый желанный гость ! Оформляла талоны на проезд к месту лечения . Специалисты сначала ответили очень доходчиво по телефону , направили в 112 кабинет . Вежливые, понимающие, внимательные девчата ! Спасибо!!!
1
1
October 7
Отвратительно поведение и отношение сотрудников, совершенно не умеют разговаривать, как подобающе. А именно Нечкина Е.В.
June 23, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить оператора контактного центра Ксению! Спасибо Вам, за профессиональный подход к своему делу! За Вашу отзывчивость и помощь в решении заданных вопросах! Ещё раз благодарю Вас!
October 25, 2023
Очень хочется поблагодарить специалиста Ларису Владиславовну. Огромное ей спасибо за внимание и помощь при оформлении документов для СОУТ.
September 19, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника данного филиала 9, Главного Специалиста Маклакову Д.В., за ее профессионализм, первый раз в моей практике попадается человек, который знает свою работу четко, без лишних разговоров, бумажек, волокиты, помогла максимально четко и быстро сформировать дело на единовременную выплату, и выплату по потере кормильца! Спасибо что есть такие люди в государственных учреждениях.
3
January 19
Оформляла талоны к месту лечения. Халатное отношение к работе! Сотрудники не могут элементарно оформить правильно документы. По телефону разговаривают грубо.
1
July 4, 2022
Неприятное впечатление от конторки, т.к. отношение к людям неуважительное. В группе по принятию документов по травматизму, это 9 филиал, 2 этаж, сидит некий Яицков, великий до усрачки, его дело взять на обработку документы, а не заниматься саморекламой, какой он типа спец)) Если работаешь с людьми, то будь добр умей общаться - это выражение сюда очень подходит..
9
February 21, 2022
сегодня, в очередной раз, хамски вела себя теклина виктория сергеевна, которая занимается всего навсего выписыванием документов на памперсы. Хамски ведет себя, непрофессионально, бросает трубки, провоцирует на скандалы. Чем мельче человек, чем мельче занимает должность, тем грубее и хамски общается с гражданами. Вынуждает обращаться к руководителям
15
June 26, 2020
Обратилась в фонд для оформления средств реабилитации парализованной матери.Приятно удивлена быстротой и качеством обслуживания!На приём попала к Колесниковой Ирине Валентиновне.Очень приятная и доброжелательная сотрудница.Всё доступно объяснила,помогла с оформлением заявлений(я впервые занимаюсь оформлением инвалидности). Спасибо за отлично налаженную работу!
3
6
April 15, 2021
Сотрудница ФСС Иванова Светлана Юрьевна (ф-л № 2 ) проявляет непрофессионализм. При принятии документов от представителя организации, продолжает заниматься посторонними делами, отложив документы в сторону. При этом делает замечание: "не играть (!) в телефоне", в то время как представитель организации общается по рабочим вопросам в личном смартфоне в беззвучном режиме. Иванова С.Ю указала, что эти действия клиента (пока сама сотрудница ФСС занимается посторонними делами) являются "проявлением неуважения к ней, ведь она работает". К вашему сведению, представители организаций, вынужденные стоять в очереди полдня чтобы подтвердить вид деятельности предприятия, тоже работают! В том числе удалено с помощью смартфона (в беззвучном режиме!). Кроме того, сотрудники 15 апреля 2021 года принимают посетителей без лицевых масок! Прошу руководство обратить внимание на непрофессионализм специалистов ФСС.
21
2
January 28, 2022
Можно было бы поставить 0 звёзд поставила бы , отвратительное отношение , просто я задала вопрос , меня послали и сбросили трубку , это как вообще ? Зачем вы тогда работаете там , если с людьми не умеете общаться , за что зарплату получаете ?
6
1
December 6, 2021
У них судя по всему и сайт так же работает, как и они... Не зайдешь в личный кабинет, все время сайт не доступен. А если зайдёшь, то много не пишут. Почему не пишут сумму начисленного пособия??? От кого секрет??? Это мне кажется самая нужная информация...
7
May 12, 2022
На каждом кабинете написано обед с 12-00 до 12-48, пришёл в 13-10 мне говорят что обед с 13-00 до 14-00 и только в 317 кабинете почему то.видимо какой-то обособленный отдел
3
June 10, 2021
Сегодня была в филиале номер два.Была в восторге! Сотрудница оказалась очень приветливой, помогла заполнить заявление.Очень приятная!!Хотя начитавшись отзывов была готова к хучшему! Но ожидания мои слава богу не оправдались!
2
2
September 20, 2022
20.09.2022 г. В 10:53 позвонил по указанному номеру, трубку взяла женщина совсем не умеет разговаривать с людьми не может грамотно объяснить суть звонка, грубая не приятная личность. Как таких держат на таком.
3
September 12, 2020
На сайте написано, что учреждение работает в пятницу с 8 до 16, но когда я пришёл 10 сентября, как раз в пятницу, около 10 часов, дверь была закрыта, около неё толпился народ, на двери не было расписания работы. В это время сотрудница открыла дверь и кого- то выпустила, хамски заявив, что учреждение уже года 2-3 не работает по пятницам, с этим захлопнула дверь. Неужели нельзя в Интернете сделать правильное расписание, ведь по телефону туда просто невозможно дозвониться...Пенсионерам приходится самим туда ехать, чтобы узнать об интересующих его вопросах. Всегда там очереди, часто трудно найти окошко, где решается ваш вопрос. Самые негативные впечатления.
10
1
March 29, 2022
Отвратительное отношение! Звонишь с вопросом,они даже не выслушивают, перебивают. И что это за потрясающий ответ "понятия не имею"?!!!хамки!!!
8
November 23, 2020
Нахожусь в декрете, заказываю справки о доходах для пособия, быстро берут трубки, вежливые и чётко информирую. Мне есть с чем сравнивать, до этого числилась в фсс города Самары вот там полный хаус, хамло, не компетентные сотрудницы и ответа от них ждёшь месяцами... Поэтому наш фсс самый лучший!!!
4
4
April 6, 2022
Отвратительная конторка. Разговаривают грубо, перекидывают с телефона на телефон. И никто не может дать ответ. Впечатление ужасное
4
April 29, 2022
Филиал 9 , ужасное отвратительное отношение к обращающимся людям , по телефону ответили по хамски в грубой форме , не выслушав вопроса до конца бросили трубку, предложив придти к ним с паспортом .
5
1
July 24, 2020
Правительству нужно задуматься о расположении гос учреждений. Припарковаться в шаговой доступности от здания ФСС, это как играть в лотерею, шанс 1 из 1 000 000. Это единственный и огромный минус.
5
1
November 16, 2021
Почему не дозвониться в филиал номер 2. Хочу узнать когда придут пособия по уходу начисляет мне фсс., возьмите трубку???
3
January 2, 2020
Позор государственной организации, где очередность инвалиду в санаторий 2 или 3 года, а пенсионеру 8 и более лет.
Смешно, когда мужик, цветущий
густо,
с родной державой соли съевшей
пуд,
внезапно обнаруживает грустно,
что, кажется, его давно е..т.
8
4
July 22, 2021
Отвратительное отношение к людям! Звонишь с обращением, тебя прямо посылают, ни на какой вопрос они ответить не могут, бросают трубку!
5
July 4, 2019
Сдаю отчёты своего небольшого ГСК. Сотрудники девчонки просто молодцы, всегда подскажут, помогут, приятно с такими людьми работать. Спасибо им большое!!!
2
4
November 9, 2020
Позвонил9 ноября в 10.25 , озвучил проблему. В течении минуты полноценно был информирован. Очень приятно, спасибо!
January 21, 2021
Находится в нормальном состоянии коллекиф отличный вот только проблема транспорт не доходит до места назначения!
2
1
January 28, 2020
Никто не берет трубки, или занято бесконечно, а когда была на приеме-разрывается телефон и трубку не снимают. а по номерам, где отвечают, хамят и говорят что им не надо звонить. ужас полный! объяснить нормально, что нужно заполнять в документах не могут, видимо за неимением знаний!
12
2
October 4, 2019
Здравствуйте. Хотелось бы, чтобы охрана, увидев в монитор, что подъехала машина со знаком "инвалид", открывала автоматические ворота. А, то приходится бежать к ним, подтверждать словесно, что машина с инвалидом внутри, просить чтобы открыли ворота, оставив ребёнка в машине.
5
3
October 5, 2021
Звонил по телефону,в очень грубой форме отвечали как будто я что-то должен...
1
February 28, 2022
Не отвечают на телефон, раз 5 звонил
4
February 2, 2021
Невозможно дозвониться, просто никто не берёт трубку
7
April 3, 2018
Благодарим Елену Антонову за доброжелательное отношение,отзывчивость и предоставление путевки.
С благодарностью, Леонтьева Антонина Петровна г. Саратов.
4
3
April 30, 2019
В этом заведении на всех плевать.
14
4