Квалифицированные и отзывчивые специалисты. Быстрое и четкое обследование. Обращалась по многим вопросам и всегда мне оказывали грамотную помощь.Спасибо огромное руководству и специалистам в зале.
В наше время не очень требуется посещать подобные места. Всё делается в электронном виде и там работают специалисты своего дела. Они выполняют профессионально свои обязанности. Спасибо им за их работу.
Это лучший Социальный фонд,особенно после того как в двух других тебя отфутболили. Хочу выразить огромную просьбу руководителю Наталье Валеерьевне-проффессионал своего дела и главное в ней это человечность.
Вошла в ситуацию при огромном объёме работы,приняла,все сделала. Побольше бы таких руководителей в нашей стране.
Все вопросы решили быстро и профессионально!Работники очень приветливы!Я не думала,что есть ещё в нашей стране такие работники,как тут!Как в советские времена.Помогли,настроили и объяснили нам с мужем(инвалиду второй группы).С 2015 года,переехав в район Северный,не получилось направить туда документы.Потерялись.И,чтоб нас не гонять по разным районам,нам все сделали на месте.Огромная благодарность раБотинкам и особенно Мириам(кажется ее имя
Плюсы отсутствуют.
Минусы начинаются со входа, где сидит сотрудник -охранник, которая командует очередью. Я пришла с грудным ребенком. Для получения компенсации за погребение. Что бы решить к какому мне специалисту, она решила сначала досмотреть видеоролик на телефоне, минут 7, потом пошла узнавать. Узнала, сообщила, что помочь может единственный сотрудник, но она сейчас обедает и надо ждать 10-15 минут. Замечу, обед в организации не предусмотрен! Через 20 минут сотрудник наелся и соизволила меня принять. Однако и компетентность ее вызвала у меня большие сомнения. Не справившись , она пошла к руководству уточнять как мне помочь. А это ещё 8 минут ожидания. В итоге, 50 минут заняла стандартная процедура. Сотрудник Савина Александра Борисовна.
Место хорошее, в отделе маленькая загруженность. Удивило, что я звонил около 09 утра и мне не ответили, но тут же перезвонили и посоветовали получить справку через госуслуги что я и сделал, получив требуемую справку для получения льготных лекарств он Лайн за 5 мин. Спасибо
Дно пробито.
Формальная работа, направленная на отказ в оказании услуги. Говорят и запрашивает документы, принимают их, впоследствии выносят решение - отказ. Могут даже вынести отказ в оказании услуги, по совершенно не имеющим к заявлению обстоятельствам. Также по надуманным мотивам могут перенаправить заявление в иной орган.
Направляешь повторно заявления, вновь просят конкретные, уже новые документы, о которых ранее умолчали. На вопрос почему не взяли все и сразу - глупое лицо и бредовый монолог, на иную тему.
Все, подал запрашиваемые документы, их все устраивает.
Думаешь - ну вот, все хорошо.
А - НЕТ, очередной - ОТКАЗ, якобы опять не хватает документов,о которых по не понятным причинам молчали предыдущие 3 заявления.
Тупо издеваются над людьми, достоверно зная, что человек инвалид и ограничен в возможностях.
Вышестоящие руководство жалобы - игнорирует, выдавая формальные ответы.
Оформляли пособия на погребение. После Санкт-Петербурга приняли как родных, Подсказали какой пакет документ подготовить. Что уточнить в Питере. Процедура оформления заняла 5 минут. Благодарность сотрудникам за человеческое отношение к клиентам. Рекомендую
Хочу выразить благодарность руководителю и персоналу отделения СФР за решение вопросов касающихся пенсионного обеспечения. Отдельно хочу отметить Лопатко Лилию Геннадиевну за проявленную компетенцию, приветливость и помощь в решении возникавших вопросов.
Очень благодарны Николаеву Алексею Сергеевичу и всей его команде. Очень оперативно, грамотно, без нервов, вежливо помогли все сделать. Большое спасибо! Не первый раз посещаем и впечатления самые приятные!
4
1
Святослав Фоминых
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Некомпетентные сотрудники в кабинете справок и информации, отправили со словами "если Вы ИП и приняли сотрудника - необходимо заключить договор с пенсионным фондом", на Енисейскую. Потратил час, чтобы добраться, ещё час, чтобы отсидеть очередь, оказалось, что никакой договор не нужен. Зачем было сообщать некорректную информацию - лично мне решительно непонятно. Прошу провести сотрудникам инструктаж или хотя бы выдать памятки. Нехорошо это, чужие время и силы тратить. А за несвоевременную подачу данных из-за некорректной информации штраф платить буду из своего кармана я. Здорово придумано)
Рада за хорошее обслуживание и доброту, вежливость сотрудников а именно руководителю А.С.Николаев ( ПФР района Северный) . Решит все быстро без каких либо проблем, качественно и быстро, советую!!
Спасибо всему персоналу.всегда все четко,быстро и огромный + что сотрудники реально помогают а не как на других районах молчат и просят донести документы
Пришла оформлять выплаты по беременности. Меня обслуживала неудовлетворенная бегемотиха необъятных размеров, которая не умеет вежливо общаться с клиентами, что является ее непосредственной обязанностью. Обслуживала меня с таким одолжением, будто выплаты идут из ее личного кошелька и ей из-за этого не хватит на продукты, чтобы стать еще огромнее. Бейджа у этого существа не было, но если придете туда, ее незаметить невозможно. Заставила меня зачем-то показывать справку из ЖК, хотя у них на сайте написано, что никакие справки не нужны и они все сами запрашивают. Т.е она даже не знает толком свою работу. Никакое уведомление в итоге мне не пришло, что мои документы приняли. Сомневаюсь, отправит ли она их вообще.
Хочу выразить благодарность сотруднице КС ПФР Северный Марине (к сожалению, не знаю ее отчества), очень четкая работа, доброжелательность, на все интересующие меня вопросы ответила, даже на те, которые не касались моей пенсии, чувствуется, что работает профессионал и человек на своем месте.
Спасибо!
Дата посещения 02.06.2022.
1)записаться на приём очень просто, через госуслуги. Вчера записались, сегодня приняли. 2) очень толковые сотрудники, вежливые, внимательные. 3) а вот сервис Яндекс карт работает плохо, нашли офис с третьего раза. Яндекс карты выводили на другие адреса
Прием идет по предварительной записи..на Гос.услугах или сайте ПФР..записаться по телефону не получится..т.к.всего два человека принимают, на ответы по телефону их не хватает ,но можно прийти лично..немного подождать и записаться на удобный для вас день..Что я и сделала..попутно проконсультировалась по вопросам начисления пенсиии..Кстати справки можно получить без записи..в порядке живой очереди.Советую приходить пораньше..с утра мало людей..после десяти придется подождать. Сотрудники вежливые..когда собралась очередь принимал и руководитель отделения..через 10 мин. уже никого не было.
Привёл Тёщу переоформить пенсию после переезда из Саратова. Были "вежливо посланы" в МФЦ (не в двух шагах - пешком тёще не дойти). В МФЦ покрутили пальцем у виска на тему того, чем же ещё отделение ПФР тогда заниматься должно. Но документы все у нас приняли (чтобы отправить их в ПФР!). Больше в этот виварий не возвращались. Решали все вопросы в МФЦ. Сергею Семёновичу - Спасибо. Кигиму - дизлайк.
Можно было бы нуль поставить, поставил бы нуль! Отвратительные хамы, обратился с проблемой, что сайт Госуслуги не находит в базе ПФР СНИЛС ребенка. Прождал даму , которая с Госуслугами работает минут 20 (делала вид что занята, расхаживая в разные стороны...) В итоге попросил откорректировать данные в базе ПФР в соответствии со свидетельством о рождении и был послан куда подальше
Отдельно хочу выразить благодарность Медведевой Марине Викторовне.отзывчивый человек,и классный специалист.МФЦ не могли мне подтвердить учётную запись.два раза обращалась,а пришла в пенсионное и ,Марина Викторовна все сделала.быстро .
Как и все госучреждения России. Гоняют из одного отделения в другое, на звонки не отвечают, хоть обзвонись. Такое ощущение, что специально делают все, чтобы человек задолбался, плюнул и больше ничего не предпринимал для получения пособия. Беременной прям кайф все эти унижения через себя пропускать. Негодование просто зашкаливает!
Очень хороший, отзывчивый коллектив.
Но 3 звезды, за то, что паршивая овца (ведущий специалист Крупко В. В.) все портит. ЗЛЫДНЯ, это самое лёгкое выражение, которым можно её охарактеризовать. Надо бы отправить на пенсию, а то, чего доброго, задохнется от собственной желчи.
Даже лишний раз не хочется заходить туда, когда её смена.
Ленива, не компетентна, зато сколько снобизма и самомнения...
По её милости который год разгребаю
её же ошибки.
Но Господь справедлив и "наградит" её по заслугам.
Сотрудники были доброжелательны и подробно ответили на мой вопрос и посоветовали как поступить в данной ситуации. Единственный момент, охранница тоже пыталась дать совет, но она не квалифицированна в данных делах. Но в любом случае, все отлично.