Сегодня была на приёме у специалиста Кухарской Татьяны Валентиновны. Обратилась в соц защиту для получения инвалидного оборудования для своего отца. Приём прошёл быстро без лишней воды, все чётко и понятно разъяснили. Огромных очередей нет! Очень приятно сталкиваться с такими внимательным сотрудниками как Татьяна Валентиновна. Большое Спасибо.
Это просто пробитое дно , ждал очереди 1:20 на пятидесятой минуте вы первый в очереди, на 58 минуте вы второй в очереди и все подождал еще 22 минуты музыка и все! Сбросил, перезваниваю я 22 в очереди. Если нагрузка на линию почему сотрудников не берут? Или все это сделано специально износ нервов! Дали эл сертификат на костыли подмышечные с ценой 750р, приехал они 2990, тоесть 2240 доплачивай из своего кармана! Скажите где купить костыли по эл сертификату за 741 рубль
Обратилась за помощью по обеспечению ТСР ребёнку инвалиду к главному специалисту филиала 24 Шкиневой Галине Викторовне. Прекрасный специалист, внимательный, участливый, что в наше время большая редкость. Ответила на все вопросы. Прошу руководителя филиала 24 отметить работу этого специалиста. Большое спасибо.
По указанным номерам либо не берут трубку и скидывают по другому уже час сижу 19 в очереди . Очередь не двигается. Решить проблему дистанционно не возможно . Тем самым инвалиду каким образом реализовывать свои права . Ехать опять к вам . Для кого придумали телефон , госуслуги если ни х не работает
Хамское отношение к клиентам. Приехала после обеда, как указано на сайте в 13 часов 15 минут. Двери для посетителей были закрыты. Объявление от руки, посетителей не принимают с 13 ч. 30 мин до15 часов связи с санитарной обработой. Данная информация отсутствует на сайте. Дозвониться невозможно, в филиале дозвон сбрасывается. Горячая линия или много канальный телефон включают музыку на неопредеденное время. Инвалиды и старики, либо гуляют вокруг фсс, либо возвращаются ни с чем!
От чистого сердца хочу поблагодарить сотрудника Матутину А.Л.!
Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. По телефону выслушала мою проблему, и подсказала как через электронную почту решить вопрос. Сэкономила мое время, а главное не пришлось в пандемию ехать в офис ФСС.
Побольше бы таких грамотных специалистов! Спасибо большое!
По поводу сотрудников обслуживающих " просителей" очно претензий нет.Есть проблема - завтра придется ехать туда и решать на месте ! Так как Дозвониться НеРеально ! Спрашивается - А зачем тогда свои телефоны аысвечивают ,если люди дозвониться не могут ???!Видимо Проблема в штате сотрудников ? Или в их реальной ( думаю не слишком высокой) з/ плате и высокой нагрузкой
Не теряйте времени с этим филиалом. Дозванивайтесь сразу в региональный ФСС. Сотрудники пользуются не знанием законодательства лицами имеющими право на предоставление социальных услуг, из-за этого такие задержки в предоставлении средств реабилитации и санаторно-курортного лечения. ВСЕ ДОВОДЫ СОТРУДНИКОВ ОБ ОЧЕРЕДИ ЭТО НАРУШЕНИЕ Федерального закона и Постановлений Правительства РФ. Средства реабилитации и санаторно-курортное лечение ФСС ОБЯЗАН предоставить в год получения набора социальных услуг. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, ПИШИТЕ ОБРАЩЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ РФ.
не возможно дозваница, 5 телефон не один не отвечает. на сайте нет правильных телефонов, кто за что отвечает ( льготные выплаты. за путевки - пенсии - лекарства - технические средства - за уход больного - за проезды) и так далее
с октября перевели с Выксы в этот филиал ..зачем... непонятно.. сеичас стали задерживать выплаты.. сегодня звоню сказали что деньги еще в четверг в банк перевели..сеичас первое марта.. выплат нет..это что.. обман..?? такого раньше не было у нас .некоторым с нашего города еще с января не оплатили лекарства.. а суммы не малые.. 5 6 тыс .. это ужас..
Не возможно дозвониться ,никто не берет трубку. Это стало как Дзержинцев перевели в филиал24 ФСС Нижнего Новгорода.И это называется, облегчить жизнь инвалидам.