Обращались по вопросу детских пособий. Сдали документы. Через 3 дня попросили предоставить оригиналы Документов. Предоставили. Но до отдела рассмотрения документы « не дошли». На горячей линии ответили, что документы не поступили. Писали обращения . Ответов не было. В течении полугода на одного ребенка получали пособие, на второго - нет!
На просьбу проверить правильность « отправки и статус отправки» документов - услышали не совсем адекватные ответы, отказ на повышенных тонах. Имея горький опыт , весь диалог записывали на диктофон. Всего было написано 7!!! Обращений.
Видимо, надо только в управление ехать и писать в прокуратуру.
Была сегодня на приеме в соцфонде с мамой по поводу пересмотра пенсии , думали что народа будет много под вечер но почти никого не было , вызвали быстро в 3 окно там была очень отзывчивая девушка, помогла подать заявление , проконсультировала , вообщем ушли с очень хорошим настроем , спасибо большое!
Ездила подавать документы на пособие.Первый раз.
Попала к 8 окошку .
Сотрудница Михайлова Наталья Михайловна очень мне помогла.Терпеливо выслушала.Помогла подать через портал заявление и обьяснила как правильно смотреть результат.
Я поражена профессионализму и терпению данной сотрудницы.
Спасибо огромное.