Большая благодарность от меня Наталье и Светлане главным специалистам отдела ТСР филиала 18 в Подольске и Директору филиала Четверовой Юлии Васильевне за чуткость, отзывчивость и профессионализм. Быстро, без лишних проволочек, решили мой вопрос, который возник из-за ошибки с ИПР, сделанной работниками ФКУ ГБ МСЭ по Московской области Минтруда России, Бюро № 3.
Полностью была согласна с отзывами, оставленными ранее, мне тоже было невозможно дозвониться до специалистов. Но сейчас произошли изменения в лучшую сторону.
Спасибо, вам сотрудники отдела ТСР за нелегкий труд.
Ставлю не 5 звезд, одну звезду сняла в укор руководству ФСС Московской области за то, что такую огромную работу в городе с большим населением взвалена всего на 2-х человек. Несомненно, надо увеличивать штат работников.
Это самая мерзкая, некомпетентная и плюющая на людей организация! Дозвониться им невозможно! Час на телефоне, и так и не дождалась ответа! Пособие по бир не могут начислить, статус в личном кабинете не меняется о прохождении и расчете документов. Больничный 18 мая отправлен и закрыт, сегодня 7 июня, выплаты до сих пор нет, дозвониться невозможно! Это безобразная организация!! Есть ли на них управа вообще, пусть освободят рабочие места для тех, кто хочет и может работать и пусть будет нормальное взаимодействие с людьми, а не это все.... можно было бы поставить - 100 поставила бы!
Даже 1 звезду не заработали!!!
Мало того что не дозвониться и надо перебрать все номера что есть, когда дозванишься тебя обязательно отправят звонить по другим номерам! Позвонила по очередному номеру начали диктовать соедующую инстанцию, номер продиктовали очень быстро, попросила не много по медленее, в ответ получла я тоде не успеваю запоминайте и бросили трубку!!! Мало того что в грубой форме общаются еще и хамят так открыто и посылают!!! Ужасные сотрудники. Как таких вообще принимают на работу!!! Если не когда ответить на телефон лучше вообще не отвечайте, чем так хамить!!!!
По каким числам вообще начисление пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет. Вы для чего были созданы уважаемые ФСС????
На сайте пишут что до 15 числа. В ноябре пришли 15, в декабре 23, а в январе будет в феврале??? Определитесь с числами или уничтожает сами себя!!! От вас никакой работы не видно!!! К вам придешь, отсидишь очередь, вам не положено, на запросы кидается статьями. Сделайте доброе дело исчезнуть, как было раньше все шло от работодателя, никаких задержек не было
Огромное спасибо специалистам ТСР филиала 18 Светлане и Наталье! Очень грамотно, профессионально подошли к вопросу по оформлению реабилитационных средств для папы (15.09.22г) Просьба руководству обратить внимание на этих замечательных сотрудников))
Отвратительное обслуживание. Дозвониться невозможно, а если Вы дозвонитесь, то не факт, что Вам ответят на поставленный вопрос, Вас будут переводить с номера на номер.
Со слов моего работодателя он отправил 23 марта 2022 года больничный лист 910114197324.
ФСС должен оплатить больничный лист в течении 10 календарных дней.НА госуслугах статус данног0 больничного не указан. Потеряли что ли?БУду обращаться в прокуратуру.Нарушают сроки выплаты по больничному листу?
Толдина Наталья Владимировна
10 апреля 2022 г
Четверова Юлия Васильевна, Вы не хотели бы освободить должность директора филиала для кого-то, кто может организовать работу сотрудников? Вы явно не справляетесь. Фонд ошибся в начислении пособия по нетрудоспособности. Приёма нет из-за ковида. Дозвониться невозможно, трубки не берут. Организуйте нормальное взаимодействие своих работников с людьми. Зачем Вы там вообще сидите, если в вверенном Вам подразделении такой бардак? Остальные отзывы также подтверждают мои слова - руководитель Вы никакой
Хочу выразить благодарность Барсуковой С А. , обращалась несколько раз ...всегда с пониманием и результативно подходила к решению моей ситуации. Спасибо!
К сожалению нет никакой возможности дозвонится. Телефоны которые указаны не рабочие. Личный кабинет через госуслуги не работает. Нужна справка о доходах как её получить не понятно.
Не уважаемые фсс , вы вообще работаете?. До вас не возможно дозвониться , пособия не можете перевести и начислить , вы зачем нужны тогда? Не в одной организации как ваша я ещё такого бардака не видела!
После закрытия в больнице больничного его статус не меняется неделю , по горячей линии 122 сказали звоните выясняйте фсс Подольска и дали замечательный телефон чтобы можно было послушать гудки и тишину...
Спасибо за помощь
Если бы можно было поставила бы ноль! Вы за что деньги получаете?! Трубки сняли рядом положили и все! Совсем за дураков нас считаете?! 6 номеров не один трубку не берет!! Три больничных за 2 месяца не один не оплачен! Их просто нет в базе!! Ещё раз спрошу мы за что вам деньги платим?!!!Будем обращаться в прокуратуру!!!
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. У меня мать инвалид(ослепла 1,5 года назад), и я хожу собираю за нее документы. Сколько я раз туда ходила, и сколько раз звонила всегда вежливо четко отвечали на мои вопросы. Там осталась одна женщина, остальные уволились. Видимо сил не хватило из за тех, кому "все всё должны". Я думаю просто посетителям нужно научиться разговаривать вежливо, и все вопросы быстро будут решаться!
Ужасно! Звоним днями на пролет, телефон отдела по прямым выплатам никто не снимает, либо просто берут и кладут тут же трубку. Такого нахальства, я еще не встречала. Все для людей, называется! Где начальство, куда смотрит, когда полно таких отзывов?!
Вы вообще работаете?с января не могу получить больничный,а подоходный налог вычитают стабильно.как так может быть.телефон 18 филиала вечно занят это говорит о том что его просто сеяли трубку чтобы не названивали.гнать вас там всех надо к чертям собачим.я намерена подать заявление президенту,прокуратуру ,суд
Уже больше месяца не могу получить выплату по больничному листу,везде перекидывают друг на друга а ответить конкретно почему нет выплаты никто не может.подскажите кто нибудь номер руководства или куда ещё обратиться.я пенсионерка после инфаркта,должна сидеть днями у телефона и пытаться получить выплату по больничному листу
Никто Трубку не снимает.Я инвалид 2группы.Мне должны были выдать костыли с держателями...3 года ВСЁ присылают..это Как так фонд Соц.страхования РФ работает.типа думали Я умер...А Я то вроде,Живой...Перенес 3 Инсульта...Я в Шоке...
Я, вообще не поставила бы звезду. Там, вообще есть кто-нибудь живой? Сотрудники там все живы? За 25 дней дозвонилась всего лишь один раз. Дали номер отдела прямых выплат. Гудки идут. И все! Никто не берет трубку!
Я три дня названивая с 9 утра и до 10 вечера в фонд и на горячую линию по нескольким номерам, пишу письма в почту,, а в ответ ТИШИНА.... что у вас с телефонами или вы целенаправленно не отвечаете на звонки и письма. Мало того производите не понятные начисления, так ещё и выяснить причину не возможно. Научитесь поднимать телефон!!!!
Невозможно дозвониться!!! Сколько не звонишь просто не берут телефон. Больше месяца не могу получить больничный. Буду писать жалобу в генеральную прокуратуру, через электронную приемную.
Очередная контора которой совсем не до людей с их вопросами и проблемами. Дозвониться нереально, еще три номера указали. Укажите 10, пускай люди еще и перебирают все десять. Правда, с одинаковым результатом - нет ответа. Когда уже у нас в стране услуги для населения повернутся к этому населению лицом?
Все, кто не может дозвониться до ФСС!
Я нашла 6 номеров телефонов в интернете, по одному дозвонилась с 1 раза.
Попробуйте звонить по телефону 8(4967)52-85-75
Ответ на мой вопрос был вежливым и грамотным.
Начнем с того, что инвалидам дойти до кабинете особенно зимой очень сложно, ничего не приспособлено. Были зимой вокруг здания сплошной каток. Сегодня звонила по вопросу целый день, трубку никто не берет. До этого приходила с мамой инвалидом на прием, сидела совсем некомпетентный специалист. На вопросы отвечала грубо, ответа конкретного на давала. И писать жалобы тут бесполезно, потому что видно там все работают по блату. Раньше была специалист Наталья, вот от нее всегда услышишь конкретный ответ на интересующий вопрос. В последнее время её не вижу, а жаль.
У меня не оплачены 4 больничных листа. С 10.12. 20. Года. Прошло 5 месяцев а воз и ныне там. Дозвонится не реально. Интересно чем они заняты??. Буду писать,звонить в приемную президента. Может гарант поможет.
Отвратительное отношение к инвалидам. Я инвалид 2 группы, и мне положены калоприемники и средства ухода за ними. После того как я написал заявление на получение ТСР, мне сказали ждать когда кончится карантин, вот тогда мое заявление будет зарегистрированно у них в сисьтеме, а пока я должен покупать калоприемники и средства ухода за ними сам, а это не бесплатно, так еще и пенсия у меня 8800 р. и помимо калоприемников на которые уходит вся моя пенсия, а иногда ее и не хватает, мне нужны и лекарства покупать за свой счет. В общем отвратительное отношение с людям.
Горячая линия по обслуживанию техническими средствами для инвалидов ЗАМЕРЗЛА, трубку не берут. Несколько дней дозвониться не можем. Спрашивается до чего там сотрудники сидят и зарплату получают. За красоту?
Не возможно дозвониться, один раз дозвонилась, на вопрос не ответили, отправили по другому номеру и снова занято! Такое чувство что просто утром снимают трубку и кладут ее рядом.
Отвратительное отношение к инвалидам! Клиентов оскорбляют, унижают, на звонки не отвечают. Ни на один вопрос не получили ответа, потеряли дело инвалида 1 группы! Хамки, сквернословы и непрофессионалы. Дирекция бездействует.Потакает хамлу.И это фонд социального страхования! Стыд и позор!
мама инвалид 1ой группы, лежачая. памперсы получить не можем с сентября месяца 2019 года. когда будет поставка никому не известно! ждите- отвечают они мне. - люди весь 2019 год получить не могут.... а вы с сентября.... не срок...
просто безобразие! бардак!
Уважаемые начальники! Примите меры, чтобы у вас не скапливалось по 15 чел под дверями!!! Люди тоже должны работать , а не сидеть как собаки и ждать, чтобы сдать отчетность.