Social Fund of Russia
145 reviews
October 13, 2024
ПРИ ПОСЕЩЕНИИ УЧЕРЕЖЛЕНИЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО ПРИШЛОСЬ ПРИЕМА СОТРУДНИКОВ.ПО ЗАПИСИ ВЗЯЛА ТАЛОН ,НА ВОПРОС ПОЧЕ У ТАК ДОЛГО Я БЫЛА ОДНА ,МНЕ ОТВЕТИЛИ ЖДИТЕ СОТРУДНИК ОСВОБОДИТСЯ И ВЫ ЗАЙДЕТЕ.как потом оказалось там было ещё 2 сотрудника.у которых не было посетителей.В общей сложности ! Потратила 1.5 часа чтобы отдать фото для свидетельства о пенсии.
August 29, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Майер Анне Викторовне, очень вежливая, все подробно рассказала. Огромное спасибо!!!
1
April 19, 2023
Обращалась за выплатой детского пособия, девушка на ресепшен все подробно объяснила и направила без записи в 4 окно. Там супер приятная и грамотная молодая сотрудница (Оксана Владимировна вроде бы) все очень быстро сделала. Здорово, что у нас такие приветливые сотрудники в государственных структурах. Обращаться за помощью одно удовольствие!
4
November 22, 2024
Очень понравилось всё , вежливый персонал всё объяснили разъяснили , по больше бы таких сотрудников , обращался с женой по поводу детски выплат
February 26, 2024
Обратилась по поводу недополучки.... Пришёл отказ.... Оказалось, сотрудник от себя поставил адрес проживания.... Которого я даже не слышала.....моя вина, что я не прочла заявление и подписала... Обращаюсь в суд
February 20, 2023
Получила отказ (указаны недостоверные сведения, какие непонятно) на мое заявление на получение средств из материнского капитала на ребенка до 3 лет. В отказе не указан телефон исполнителя и исполнитель. Телефон нашла, дозвониться до отдела, который занимается материнским капиталом невозможно. Позвонила на телефон горячей линии, попытались разобраться с ситуацией, записали телефон, не перезвонили. Позвонила еще раз на телефон горячей линии, предложили записать на прием. У нас просто супер оптимизация, я должна приехать из области, чтобы услышать ответ, хотя у нас есть свой пенсионный фонд. Так что от меня пока одна звезда за работу нового фонда.
5
1
March 20, 2023
Обращался в данное учреждение несколько раз. При каждом обращении все вопросы были решены. Удивил коллектив, который оказался добродушным и отзывчивый, что в наше время такая редкость. Спасибо большое всем специалистам данного учреждения.
4
1
March 28, 2024
Сотрудники вашей организации, занимают парковку дома Кольцова12 и 11.будем принимать меры если не прикратите, у вас есть своя парковка
April 26, 2023
Мне всё понравилось, специалисты чётко знают свои задачи и грамотно консультируют. Все добрые и приветливые. Спасибо
3
1
December 12, 2022
Обращалась по вопросам материнского капитала. Спасибо девочкам специалистам, всё грамотно объяснили, рассказали, показали. Быстрое и вежливое обслуживание.
8
January 16, 2023
Обращалась по телефону к руководителю клиентской службы ПФР Зубаревой Галине Владимировне по поводу социальных выплат. Остались самые лучшие впечатления. Грамотный, доброжелательный специалист, подробнейшим образом ответила на все вопросы , подсказала пути их решения.
Огромная благодарность.
3
January 30, 2023
Обратилась на приём к специалисту Инне Николаевне по вопросу перехода на пенсию. Получила консультацию, помогли подать заявление. Всё сделали быстро, грамотно, никаких очередей. Всё в режиме реального времени. Спасибо большое девочкам в холле за такую оперативную работу.
мужа. Получила
2
February 1, 2023
Обращалась по вопросу распоряжения материнским капиталом, была приятно удивлена тем, как быстро оказали помощь. Приятные, вежливые, грамотные сотрудники.
Спасибо, за работу!
2
March 15, 2023
А какой вы хотите отзыв? Только негативный. Обзвонила все номера, и тишина, даже горячая линия молчит. Или это такой способ - отделаться от клиентов. А если звонит инвалид, который не может сам прийти, а нужна помощь в каком то вопросе. И это не первый негативный отзыв, но никакой реакции. Совести у вас нет, работнички!
4
December 12, 2022
Очень быстро оказали консультацию по выплате пособия на ребёнка. Приветливые сотрудники. По сравнению с другими гос. учреждениями и не сравнить - качество и быстра обслуживания
7
October 2, 2021
Все хорошо, но иногда очень долго очереди ждать, пока сотрудники какие-то свои дела решают...
30 сентября пришёл за справкой на продление соц пакета. Согласно распорядка дня клиентская служба работает до 20.00 БЕЗ перерыва на обед. На деле перед 103-м кабинетом сидела очередь из бабушек и дедушек. А на рабочих местах не было ни одного сотрудника. Первые стали подходить после 13:30. Но принимать людей отказывались по причине обеда. Даже в 13.45 выгнали из кабинета бабушку с талоном на 13.45 по причине, что ещё не попили чай. Пришлось вмешаться и заставить бездушных и равнодушны сотрудников начать работать. Был в шоке от такого сеотского отношения к тем, для кого они ОБЯЗАНЫ работать.
2
3
June 6, 2022
Раннее заказала справку по телефону ,звоня 2 суток . Сделали на следующий день ,после обеда. Понадобилось справка ,что муж не получает по уходу за ребёнком, здесь чудо не произошло, хотя звонили 3 дня .Поехали лично ,взяли данные, сказали на завтра ,а когда приехали на следующий день справки нет ,опять оставили данные и сказали уже 5 рабочих дней .Это издевательство ездит с 3 месячным ребёнком. Для чего указывать номера, если на них не отвечают.
4
1
June 14, 2022
Интересно, кому-нибудь ответил ПФ - зачем указывают номера?! С 10.00 до 15.00 потратила на звонки! Никто не ответил! Оставайтесь на линии вы.... Как доходит, что я первая, то все звонок завершен! Может там прошло сокращение и из работников остался автоответчик, который " отвечает" типо на вопросы и начисляет нам пенсии?! Сказать, что я возмущена - это значит ничего не сказать! Слов нет - одни слюни!
1
1
August 27, 2021
Ведущий специалист Персидская Наталья Евгеньевна очень хороший сотрудник (был давно, возможно должность поменялась). При оформлении документов всё сделала быстро, профессионально, тактично и вежливо - для меня это было весьма неожиданно и приятно. Наталье Пять звёзд!
Сам ПФР в своём репертуаре - не он для народа, а народ для него. Деньгу содрал и отстаньте от него. Поэтому одна звезда.
6
2
December 12, 2022
Обращалась по вопросу регистрации на гос услугах. Девочки молодцы, своб работу знают, обслужили очень быстро и качетсвенно) я довольна )))
6
March 1, 2023
Внимательные,вежливые и приветливые сотрудники!Решили вопрос быстро!Приятно удивлена!
2
December 8, 2022
Очень хорошее обслуживание, доброжелательный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
8
June 21, 2023
Обращалась за консультацией по пособиям, всё грамотно объяснили, спасибо сотрудникам!
4
April 5, 2023
Пришла по личному вопросу , без записи , девочки все объяснили и подсказали. Вежливые сотрудники , знают толк в своем деле . Спасибо )
3
August 26, 2022
Руководитель умница. Постоянно контролирует как обслуживают людей её подчинённые. Если что не так разъясняет, помогает. Молодец. Спасибо ей и ее сотрудникам. Работают на пять с плюсом!!!
6
1
June 9, 2022
Зачем телефоны указывать ПРФ , когда нельзя дозвониться ! У меня только один вопрос ! О доплате с 10 июня к пенсии уже с доплатой 10% когда не какая то сумма не хватает до 21 тысячи рублей! Было указано доплата до 21 тысячи рублей! Может мне поможет ваша служба ? Я буду благодарна вам ! Как эту доплату получить и кому она предназначена!
3
1
February 15, 2023
Доброжелательные сотрудники, чисто. Всегда помогут, объяснят если что-то не понятно.
2
April 26, 2023
Обращалась с вопросом по распоряжению материнским капиталом. Очень внятно, быстро ответили на мои вопросы
4
December 29, 2021
Пришла перед Новым годом оформить пенсию по потери кормильца,все сразу сделали девочки и без всякой для меня сутры и беготни .моим вопросом занималась если я не ошибаюсь Наталья Евгеневна окно номер 6 ,с отчеством могу ошибиться ,человек своего дела все сделала быстро ,по больше бы таких людей .
5
May 18, 2022
Сейчас вообще нельзя дозвониться,на звонки не отвечают. Узнала,что сменился руководитель. Когда была там Овечкина,было намного все быстрее, и сама поможет и сделает. И посиотрит. А сейчас бардак какой то.
2
3
May 23, 2022
В первую очередь скажу , что страшно подойти стаи собак, очень страшно. А в общем скажу чисто , вежливое обслуживание, быстро . персонал отзывчивый
1
2
July 3, 2021
Остановка общественного транспорта "46 школа" находится на пересечении улиц Пушкина и Кольцова. Нужно вернуться на 25-30 метров от стороны движения общественного транспорта и перейдя дорогу ул. Кольцова повернуть налево. Затем пройти пешком метров 300-400. Справа будет огороженное здание. Это и есть пенсионный фонд Володарского района г.Брянска.
Но, прежде чем ехать, лучше позвонить, узнать работают или нет и записать на прием через Интернет - личный кабинет ПФР. Здесь не всегда график работы совпадает с приемом граждан и организаций.
4
1
November 26, 2022
В первые попала в данный пенсионный фонд. Но я вам скажу, очень удивлена качеством обслуживания, общительностью. Молодцы. Слов нет.
6
April 26, 2023
Спасибо сотрудникам. Решили мою проблему быстро и грамотно.
3
February 4, 2023
Очень отзывчивый и уважительной персонал, всё расскажут и объяснят..
2
December 26, 2022
Обратилась по вопросу Мат. Капитала. Приняли быстро, без записи, ответили на все мои вопросы. Очень все понравиллось
3
April 24, 2023
Отзывчивые работники,все объяснили и подсказали.однозначно 5 звезд.
2
December 8, 2022
Подтверждала гос услуги , сделали все быстро , вежливый персонал ) спасибо
7
April 24, 2023
Обращалась по единому пособию, помогли подать заявление отзывчивый персонал, спасибо
2
November 5, 2022
Доброжелательный персонал, начиная с охранника. Свой вопрос я решил быстро и качественно.
6
1
December 14, 2022
Отзывчивый персонал, все подскажут и направят в нужном направлении, очередей нет.
5
December 12, 2022
Коллектив молодой, но специалисты подробно все объясняют, помогли подать заявление.
6
April 13, 2022
Никогда не дозвониться.Просто не берут трубку.А когда и берут,то,тут же кладут.И невозможно узнать,какие, например, документы нужно собрать, чтобы прийти и сразу сдать,а не ходить взад-вперед
5
August 20, 2021
Все понравилось,начиная со входа и встречей посетителей дежурной,которая сориентировала куда обратиться по вопросу, и непосредственно сотрудником фонда,которая дала разъяснения и ответила на все интересующие вопросы.А самое главное-это доброжелательность и улыбка,чего в наше время так не хватает.
7
October 6, 2021
Сотрудники данного ведомство очень уважительно относятся к клиентам,доступно объясняют вопросы ,оказывают добросовестный помощь,приятно приходить в пф
6
October 27, 2021
на протяжнении часа пыталась дозвониться до клиентсой службы Советского района по трем указанным номерам телефонов.Еще пол часа до горячей линии. В условиях пандемии заочное общение с клиентскими службами более чем правильный вариант общения.
В пенсионном фонде думают по-другому. обидно. Вопрос отстался нерешенным.
2
February 24, 2022
3 дня звоню в пенсионный фонд и никто не отвечает! А хотелось бы узнать насчёт выплат по уходу за ребёнком до 1,5лет :когда поступят денежные средства и какой теперь срок выплат пособия???!!!
5
December 12, 2022
Обратилась за консультацией. Получила достойный ответ. Обслуживанием осталась довольна.
6
October 29, 2021
Приходилось обращаться, всегда очереди, помещение очень маленькое, душно, какие там 1,5 м дистанции...посетители стоят и сидят на нескольких стульях вплотную, в общем в условиях ковида место для ожидания не очень...
February 14, 2022
Трубки не берут, выплату из МСК задерживают. К заявителям отношение халатное, не справляются, заявление подавала 18 числом, сроки просрочили по своей вине. Перепродавать пришлось.
1
4