Бывает очередь) как и везде! Это не страшно) но хочу выразить огромную благодарность специалисту как по мне высшего уровня Ревиной Марии! Супер профессионал! Поняла, помогла. ( Пришлось второй раз обращаться( не по ее вине!!!) И опять же всё поняла, помогла разобраться!)
Все оперативно направили, оформили, проконсультировали. Спасибо!
И ещё отдельная благодарность Востриковой Ирине Викторовне за компетентность и понимание!
Теперь единая горячая линия 8800... И виртуальный помощник Яна. "Мы очень хотим вам помочь, но сейчас все операторы заняты". Такой ответ в течение часа. На сайте режимов работы по выходным нет. Информация о телефонах там за 2012 г. ЕЩЕ РАЗ - 2012!
Огромное спасибо Ревина Марина Владимировна за её отношение к клиентам, доброжелательность, она всё доходчего объяснила. И всегда с улыбкой, и она очень профессионально и грамотно объяснила на все мои вопросы. Огромное спасибо ещё раз
Качественно, быстро, четко работают в данном учреждении. Особая благодарность (и не раз!!!) специалисту Ревиной Марине Владимировне. Всегда оперативна, очень профессиональна, очень отзывчива и внимательна. Спасибо большое!! Желаю, чтобы таких сотрудников премировали чаще за клиентоориентированность и профессионализм)
Проходила оформление и получение СНИЛСов иностранным гражданам. Прием на втором этаже, кабинет 202 (кажется). Очень внимательны, вежливы. Помогли разобраться и все оформить. Индивидуальный подход, гарантированный результат.
Компетентные работники, оперативный прием и главное в свое время по записи. Хотя когда пришла, очень много людей было, боялась, что просижу до вечера, но нет.
Очень трудно дозвониться и получить консультацию.чтобы попасть на прием надо ехать к ним и записаться.пожилым людям не умеющим пользоваться интернетом ездить несколько раз проблемно
Очень доброжелательные ,отзывчивые сотрудники!зотелось бы отметить Корокозову Марину ,Светлану Николаевну!очень помогли в решении вопроса!все очень оперативно. Особенно профессионально выполнила задачу Марина. Очень благодарно!Побольше бы таких неравнодушных специалистов!!!
Хамящие сотрудники не знают законов РФ, на которые они ссылаются! Пришел уточнить и исправить трудовой стаж, так мне не зачислили учебу в ССПТУ, потому что я там "учился", а не "работал"! Хочется пожелать этим сотрудницам пройти квалификационную комиссию и уволиться, как не справляющиеся с обязанностями!
Огромное спасибо Самохваловой Алёне Александровне за её отношение к клиентам, доброжелательность. Это очень квалифицированный сотрудник, всё доходчиво объяснила. И всегда с улыбкой, хотя как трудно работать с нами пенсионерами.
Отзывы сами себе нарисовали? Полный беспредел, нарушают закон РФ. Гр. Ступникова Л. В. неграмотный сотрудник, злоупотребляет служебным положением, самовольно выносит решения о выплате маткапитала.
Работает администратор, работают специалисты, но наверное их так мало, что в очереди приходится стоять по 2,3,4 часа. По записи ждали своей очереди целый час. Горячая линия не отвечает.
Спасибо сотрудникам за ваше внимательное, чуткое и доброе отношение. Сегодня обратилась за назначением пенсии и всё было сделано очень быстро и доброжелательно!
Последнее посещение-это кошмар какой-то! 1,5 мес. назад была с пожилой мамой, работники приветливостью не отличались, а пару недель назад зашла по своим делам- электронная очередь не работает, аппараты оба сломаны, духота невероятная, живая очередь приличная, администратор мечется, то пытается выполнять свои функции, то функции специалиста, объяснять посетителям как и что заполнять..... Другие специалисты тоже на взводе.... Осадок остался негативный.
Все вопросы решаются и довольно быстро, если замешкался оформить справку напомнят , обычно звонят . Была недоплата. Сами позвонили, во всем разобрались и все выплатили.
Что не понимал в начислениям , все объяснили.
В общем ни чего плохого не могу сказать, только хорошее.
Пришел делать корректировку ТК, никто не умеет это делать. Тупо приняли заявление и отправили домой. По разговору понял, что сделает потом тот, кто умеет. Футболили по кабинетам около часа, работать не хотят
Здание находится далеко от остановки, парковки нет. Звёзды сняла за нежелание устранить проблему, грубое и циничное отношение, звёзды поставила охраннице, и чистоте помещений.
Профессионалы, всё доступно и корректно объясняют, если есть проблема ,предлагают способы решения на месте, привлекая других сотрудников. Хорошее впечатление.
Профессиональные сотрудники, качественное обслуживание! У меня был непростой запрос, но сотрудник Ревина Марина Владимировна мне очень помогла! Профессиональных успехов данному специалисту и отделению в целом. Большое спасибо!
Лучшее отделение в нашем городе!
Максимально быстрое обслуживание и грамотные специалисты,которые за короткий промежуток времени способны решить любые возникшие вопросы!Особенно хотелось бы выделить одного из сотрудников отделения ,а именно Рябову Оксану- профессионала своего дела и высококвалифицированного специалиста!
Спасибо за ваш профессионализм и ответственное отношение к делу!
Замечательное отделение! Приятный и отзывчивый персонал, очереди небольшие , работники вежливые. Очень быстро и понятно помогли с проблемой . Очень порадовала возможность электроной записи , все по записи, нет суеты и огромных очередей. Быстро и доходчиво , то что надо .
Качественная работа и предоставление услуг персонала. Отзывчивые и доброжелательные сотрудрики. Очень быстро помогли. Люди знают своё дело. Огромное спасибо! Отдельная благодарность сотруднице 11-го окна, Рябовой Оксане.
Сотрудники вообще не заинтересованы в решении вопросов.
Я официально работаю в организации более 6лет,в выписке СФР появилась информация, что я стояла на учёте, как безработная с июня по декабрь 23года(я и организация в данный период так же отчисляла налоги). Позвонив на горячую линию, меня записали в пенс фонд для внесения корректировки в выписку.
Сотрудница 108 кабинета, 12марта 2024г сообщила, что запросы они никуда не направляют, и мне нужно обратиться в министерство занятости и труда, помочь она мне не может, тк для корректировки нужен документ, что я работала в 2023году,электронной трудовой книжки ей оказалось мало.
В министерстве занятости предложили предоставить документ, что в 2023году я не была зарег, как безработная и предъявить данный документ в пенс фонд. Так же их очень удивило, что пенсионный фонд самостоятельно не направил к ним запрос.
Возникает вопрос, зачем нужны сотрудники, не выполняющие свои обязанности?
Это не моя ошибка, но трачу я свое рабочее время!!
Девушка с пассивной агрессией приняла меня. Нужно было сменить СНИЛС после изменения фамилии. Но раз десять сказала мне, что бы я к ним в дальнейшем не приходила больше. На ГОСУСЛУГАХ сказано, что придти можно в ЛЮБОЙ сфр для смены СНИЛСа!!!! И не только по району где прописан. Делов на 5 минут.
Спасибо, Самохваловой Алёне Александровне. Хороший специалист, всё доходчиво объяснила. Знает свою работу, будут у нас вопросы, будем обращаться к ней.
Не понимаю зачем создавать такую значимость. Прием только по записи, через горячую линию. Пришла, по времени и ждала. Специалист приятная, вежливая женщина помогла мне заполнить самой заявление через Госуслуги. И смысл моего визита?!
Всем привет. Недавно оформлял опеку над пожилой женщиной. Пришли в социальный фонд. Забыл, как зовут соц. работника, но она нам помогла на все 100%. Огромное ей спасибо. Вообщем всё сделали в лучшем виде.
Записалась без проблем по телефону Пришла в назначенное время, очередей не было Быстро, доброжелательно оформили нужные мне документы И уже в этот же день пришла выплата
Посещала данное учреждение по печальному событию, надо было узнать, какие нужны документы для получения пособия на погребение. Зашла, там сидела сотрудница, типа администратора-консультанта. Спросила, по какому вопросу, я ответила, и она всё доходчиво объяснила, какие документы и копии нужны. Поэтому только положительные впечатления и благодарность сотрудникам. А вообще там электронная очередь, как во многих учреждениях, и это удобно!
Замечательное отделение, быстрая электронная очередь,много работающих окон,как всегда и везде есть пара скандальных и всем недовольных пенсионеров в очереди,но без них жизнь была бы скучна) Хочу выразить огромную благодарность сотруднику окна N4 Маклярской, которая внимательно выслушала мой вопрос, нашла нестандартное решение и в течение 15 минут подготовила, подписала у руководителя и выдала мне необходимые справки, причем моя очередь подошла за 5 минут до её обеденного перерыва,но человек не стал закрывать окно, просить меня «ожидать»,а спокойно всё сделала от начала и до конца. В общем я приятно удивлен
Оформлял выход в 2021 году на пенсию в этом заведении. Со мной занимался в основном специалист по имени Жанна. Хочется поблагодарить ее за внимательность и чуткость, профессионализм. Кроме оформления самой пенсии попутно она оформила мне пособие на сына, который учится на бюджете, а мы с супругой даже и не знали о таком. Супруга сказала, что Пенсионный Фрунзенского района на порядок , если не больше лучше, чем в Заводском районе, где она начинала оформлять свою пенсию. Говорит там постоянно были какие то проблемы, повторное подтверждение справок и сведений, что мол вредного стажа не хватает для выхода на пенсию по вредности, а потом мы переселились в Фрунзенский район, она отнесла документы сюда один раз и всего сразу хватило, спокойно вышла на пенсию и уволилась с вредного производства
Замечательное отделение, все быстро и понятно, без очередей и лишней нервотрепки, вежливый профессиональный персонал,клиентоорентированость на высоте, окну номер 11 отдельное спасибо ☺️
Удивительно профессиональные специалисты. Удивительно, потому что это молодые женщины с милыми улыбками и приветливыми глазами. Объясняют, показывают, направляют столько раз, сколько нужно посетителю, пока не будут готовы документы. Особенно приятно и важно, что по телефону предупреждают о готовности документов.
Вопросы решаются оперативно и чётко. Руководство фонда достойно уважения за то, что нашло способ подобрать такой штат специалистов. Спасибо!