В марте 2025г. первично обратилась в данную службу по причине установления дочери инвалидности, меня принимала специалист Иорданова Татьяна Ивановна! Я в этой теме ничего не понимала - специалист мне всё подробно, под запись объяснила мои действия, на что семья имеет право, какие предоставляют льготы, куда обращаться далее и документы оформить в полном объёме. С помощью Татьяны Ивановны я смогла завершить все дела по конкретному списку.
Благодарю, что "мой"специалист оказалась отзывчивой, компетентной, не суетливой.
Только вот я пришла по записи, а многие люди заняли очередь при посещении (живая очередь), поэтому возмущались, что я пришла позже и сразу меня обслужили, а они уже больше часа ожидают. Было неприятно в этот момент.
Может хотя бы объявление разместить, чтобы люди были готовы, что очередь продлится за счёт записи и информацию о номере телефона, где можно записаться. Такие пожелания!
На телефонные звонки никто не отвечает, но ведь не все могут к вам приехать, ведь вы работаете с инвалидами, как быть? Подскажите, не все владеют интернетом. Вопрос как с вами связаться?
Привезли памперсы марки TENA, размер L. Впитывающий слой меньше, чем SENI этого же размера, да капель меньше. Очень неудобно инвалиду в них. Кроме того у нас проблема с кожей. Мазь, что наносим, размазывается по пеленкам. Очень просим заменить на SENI. Раньше, когда мы обращались, всегда входили в наше положение, помогали.