Мне здесь вообще не понравился, у меня 2 ребёнка гражданина России, я понимаю, что 1 не гражданина России, не хоть бы на двоих, которые гражданин России смогу получать пособие, они отменили. Так можно? Какая разница, что 1 не гражданин России, хоть есть же двоих граждане России? Чем 1. двоих же побольше? Вообще каша.
Выражаю свое недовольство сотрудницей этого пенсионного фонда Гайворонской . В свое время я оформляла пенсию так вот она мало того, что затянула с проверкой справок так она пообещала, что когда придет подтверждение, мне за месяцы проверки всё выплатят, но не тут-то было. Она меня просто обманывала и тянула время, не хотела заниматься запросами ( и вскоре ушла в декретный отпуск). В итоге я сама съездила в Санкт-Петербург нашла архив и запросила справку- подтверждение о моих годах работы на предприятии. К стати в архиве сказали, что никаких запросов из Астраханского ПФР по Кировскому району не поступало. Рассчитал и оформил пенсию уже другой сотрудник. Но за те месяцы в которые якобы была проверка, а это почти год без двух месяцев мне не заплатили. Вот так работают специалисты в это пенсионном фонде. Я потеряла в недовыплатах пенсии за 10 месяцев 15 тысяч рублей плюс поездка в Санкт-Петербург плюс испорченные нервы , плюс поездки в этот ПФР как на работу каждую неделю (а на телефоны не отвечают).
Обращалась в Кировский пенсионный по вопросу выплат пособий, специалисты грамотные, все доступно объяснили и вежливо. Хочу выразить огромную благодарность Добровой Екатерине Алексеевне очень хороший специалист и приятный человек
Два раза обращалась в ПФР,по разным вопросам.И оба раза в 3 кабинет окно 2 ,к Афониной Ольге к сожалению не запомнила отчество.Очень добрая и отзывчивая,и специалист она хорошая.На все вопросы ответила и во всём помогла.Очень хороший человек и отличный специалист.И кстати не согласла я с тем что охранница грубая.Может быть у них несколько охранников?Но я оба раза видела одну и ту же охранницу,правда не интересовалась её фамилией,но тоже очень хороший человек,участливаяи совсем не грубая.Но вот у администратора на самом деле очень много работы,не мешало бы ещё одного или даже двух человек.Тогда бы и очереди не было бы.А по телефону к вам и правда не дозвонишься.Все деньги на балансе истратишь общаясь с вашими виртуальными помощниками,никаких вопросов не решишь и по телефону к вам не возможно записаться.А люди ,то есть специалисты у вас хорошие.Просто надо наладить работу.
Хочу выразить огромную благодарность Усольцевой Екатерине Олеговне за грамотные ответы на вопросы, а также отметить её профессиональные качества.На все интересующие вопросы были грамотные ответы и все выплаты оформлены своевременно. Спасибо вам огромное!
Считаю, что персонал очень грамотный. Подход к посетителям достаточно выдержанный и спокойный. Готовы выслушать и помочь. Стараются решить нужный вопрос. Спасибо.
Обращались в Кировский пенсионный фонд по вопросу начислений пенсии, специалисты не просто помогли, а можно сказать провели расследование всех начислений где работали и т.д. большая благодарность, что так не безразличны к людям, спасибо им огромное.
С мая наступило право на получение пенсии. Три месяца решался вопрос, якобы проверяли справки на льготную пенсию. Устала ходить и звонить. Говорят разное, по телефону одно, по приходу в ПФР другое. Вроде вопрос решился, право на пенсию получила, но теперь не могу дождаться начисления, говорят ждать в 10-дневный срок. Хотя как мне сказали, срок уже идёт с нарушением. Как говорится надеюсь и жду!!!??
Надеюсь что руководство читает здесь комментарии. Ужасное отношение к людям! В фойе держат посетителей как стадо! Все вопросы слушает один человек в этом же тесном фойе и вся очередь часами ждет чтобы спросить...бардак полный!!! Полное отсутствие сервиса и порядка. Чтобы ваш Пенсионный фонд посетить надо запастись терпением, временем, нервами и здоровьем. На дворе 21 век, ау!!!
Прислали письмо предпринимателю. Возникли вопросы. Дозвониться не возможно! Все операторы заняты! Второй день звоню. Часами на разные телефоны - бесполезно! Приехать не в состоянии, Временно не мобильна, остается звонить. Безобразие полное! Как оштрафовать за СЗВ-М, НЕ ВОВОРЕМЯ СДАЛИ, БУХГАЛТЕР НА ОПЕРАЦИИ БЫЛА, так так у них все на раз, два! А отвечать на звонки не кому. Беспредел!!!
Большое спасибо главному специалисту клиентской службы Гайворонской Елене Владимировна. Была вынуждена прийти с грудничком на консультацию,Елена Владимировна мне помогла, уделила время, почти час занималась мной лично. Побольше бы таких добросовестныйх грамотных специалистов! Спасибо!!!
Добрый день,когда будет возможность записаться на приём???Зачем эти сайты и телефоны,где скидывают нереальные контакты?Почему всегда надо начинать с жалоб?!
Каждый вопрос приходиться решать с лишней тратой времени!!!Неужели не надоели негативные отзывы?!
Такая серьёзная структура куда смотрит правительство,одно издевательство над людьми чтобы проконсультироваться нужно отстоять очередь в 30 человек почему принимает один человек на входе,люди в очереди все злые готовы перебить друг друга
Не дозвониться. Все грубые. Охрана сидит молча, ничего нельзя у неё спросить. В общем заборрикодировались, ни у кого ничего не узнаешь. Когда терпение заканчивается у нас, тогда млжет и ответят.
Очереди бесконечные, работа для галочки. Сотрудники невежливые, никто ничего не знает и ни за что не отвечают. Никогда не дозвонишься, приходится постоянно приезжать и стоять в очередях. Оценка работы "-10".
Специально посадили самую бестолковую на входе? Так суеты и работы больше, толку меньше, деньги целее. Навыдумявали процедур, сдем да бумаг. И водит народ хороводы сюда от МФЦ и обратно. Назвали бы цирком. Больше подходит.
На телефон дозвониться не возможно, при посещении говорят только по записи, ау руководство фонда Вы в курсе что пора менять место работы, если не можете качественно предоставлять услуги населению!!!’ьь
Отвратительное обслуживание, звонки сбрасывают, объяснить толком ничего не могут. Не занимаются решением вопроса, только переводом друг на друга звонка.
С февроля стал пенсионером,пришел в пфр , сказали ,что приперся у нас запись только на апрель.В кабинете сидят хамки ничего не обьяснили,послали в мфц. Кому жаловатся не знаю .
Грубость и отсутствие на рабочем месте администратора, её не было ровно час, создалась очередь во время пандемии. Администратор появилась после 4 приглашения охранника.
Много волокиты, ошибки сотрудников случаются - супруга месяц не может дождаться перевода документов о начислении пенсии с другого региона, причём сотрудница, которая принимала супругу, сказала что ,,произошёл какой-то сбой", а когда я переговорил с начальником Управления, оказалось, что всё дело в ошибке сотрудницы! Никаких извинений супруга от сотрудницы не получила... Неужели, сделать перевод документов с другого региона - глобальная проблема?!
Отвратительная, безобразная, хамистая администратор - Лескина Ольга Константиновна!!!
3
Парвиз
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Работают через одно место. Человек 30 сидят, талоны не выдают, всё к 1 человеку, который после перенаправляет всех к в нужное окошко. 1 человека по 20-25 минут ждать нужно
Лично мне попался хоть и запущенный, но хороший и отзывчивый специалист. Спасибо вам, девушка, не знаю к сожалению вашего ФИО. Охранник там немного тупит, но это от большого потока людей. В принципе если не придираться, работают люди нормально.
Хотел взять кредит по минимальным процентам поэтому нужна была справка с пенсионного фонда. Дали справку без кода города, видетели это программа они ничего немогут. Подошол к администратору, что бы от руки написала на ней и подпись поставила, на то она ответила БАНКИ НАМ НЕУКАЗ. кредит не получил
Очередь большая , но все кроме госуслуг ( тоже сайт подвисает)двигается достаточно быстро.Все кто по записи, заходят вне очереди .Если интересуют выплаты на ребёнка до 14 лет (10 тысяч) нужно просто попросить бланк заявления , заполнить его и опустить в почтовый ящик.После 13:00 желающих посетить пфр , меньше.
Отвратительная. Обслуживание. Граждан. Не берут трубки, грубят. Огрызается. Дозвониться просто невозможно постоянно, все операторы заняты с 8 до 20 00.
Хорошо было при Мирошникове. Потом начался бардак и хамство. При смене паспорта супругу умудрились допустить аж две ошибки, и ошиблись в отчестве супруги, написав Алексеевна вместо Александровна. Некомпетентность налицо. Здание убогое, внутри хорошо бы провести ремонт