Телефоны есть, но по ним невозможно дозвониться. Я юр.лицо телефон в режиме автодозвона в течение дня, или занято или сброс трубки. Зачем публиковать на сайтах телефоны если трубку не берете. Бардак полный. Документы сдаешь в один филиал, получать ответ из другого филиала. Спросить о готовности документов не у кого. Требования о штрафах и пени выписывают филиалы вообще не наши, телефон внизу требования стоит. Телефоны, чтобы созвониться со специалистом не отвечают и один и ни где, ни в одном филиале. ФСС АУ...
На приеме сидят хамки!!! Документы принимает охранник!!! Принтер один на весь офис.
2 сотрудницы обслуживали 1 клиента. Отправили документы сдавать охраннику!!!
Нет никакой возможности дозвониться. Занято или сброс звонка. На письма, отправленные по эл.почте не отвечают. С августа месяца не можем решить вопрос оплаты больничного листа сотруднику организации.
Спасибо Князевой К.Д. и Галиевой Л.З. за помощь в моем вопросе. Девушки очень пытались помочь и направить документы в нужные места для решения моей проблемы. На все вопросы отвечали спокойно, показывали и рассказывали как лучше написать заявления и куда. Надеюсь и дальше в их помощи по моему делу.
Выражаю благодарность сотрудникам данного филиала. Всегда помогут, объяснят и помогут в решении вопроса. А по поводу того, что невозможно дозвониться, сообщаю!!! ФСС работает с юридическими лицами, ни с застрахованными гражданами. Вот именно из-за таких физ.лиц невозможно дозвониться.
Место которое нужно избегать, если есть такая возможность. Хочется верить, что когда-нибудь, государственные структуры начнут работать для людей, а люди работающие там не отбывать день за днём на рабочих местах, а работать.
Тихое и спокойное учреждение, где могут помочь, но с «советским налетом» помощи. Мы не знаем, идите туда, но все вежливо и со звонками в высшую инстанцию. Все ок
Просто оценка 0!!!! Берут трубку, говорят о своих делах, потом возвращаются к разговору, ты как дурак рассказываешь им, перебивают на пол слове и включают шипение, затем сбрасывают и повторно дозвонится не возможно! Конченное отношение просто из ряда вон!!! В данном филиале состоит работодатель, просто вопрос жизненной важности, а получаешь абсолютное негодование !!! Ужас!!!!
Вот уже 2,5 недели я не могу добиться выплаты по больничному, по родам ! Ужас вообще !!!! Трубки никто не берет ! На горячей линии после оставления обращения , никто не перезванивает ! Как повлиять на данную контору непонятно
Ужасный филиал! Заявление на распоряжение мат.капиталом замучили возвращать, придираются к договору со школой. Больше месяца уже бьюсь, заново отправляю договор на рассмотрение.
2
1
Михаил Р.
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Ни малейшего желания помочь и разобраться в проблеме. Стандартная фраза «это не к нам, идите куда хотите».
Не вижу в смысла в таких филиалах и их сотрудниках.
Отвратительные сотрудники, которые хамят нагло в лицо да ещё и обзывают людей "идиотами" и "козлами", общаясь между собой по поводу какого-либо клиента. Звонила вчера по поводу заявления на возврат излишне уплаченного налога Посольством, по телефону нормально объяснили, какую форму нужно заполнить, что привезти, проверили в своей базе платежи, которые мы перечислили по ошибке, все есть там. Сегодня приезжаю - посылают из кабинета в кабинет, когда прихожу в последний, мне говорят: " кто вас вообще сюда впустил?". Потом принимают и разворачивают с моим заявлением, аргументируя это то, что в отчётности данные суммы не отражены. И вообще у них новая программа и говорят они со мной на разных языках, я же такая тупая, чтобы хоть что-то понять. Я отчётность не сдаю ни в какие органы, у нас этим занимается бухгалтер из сторонней организации по найму, поэтому этого я знать не могла. Вопрос, почему это сложно было проверить, когда я звонила вчера, если сегодня она это увидела, нажав две кнопки...
В общем, гос конторы как обычно отличаются своей приветливостью. Совок совком и наглые тетки повсюду. Очень жаль адекватный народ, который не может добиться справедливости из-за таких людей.
Ужасный филиал....трубки не берут,бросают трубку...не могла добиться от них информации и больничном по беременности и родам,на восьмом месяце беременности гоняли меня три дня,прошу руководство принять меру к своим сотрудникам так как они не умеют общаться с людьми,работает одно хамло и безответственные!!!!!
Хочу поблагодарить сотрудника ФСС Елену Алексеевну за помощь!!! Очень грамотно все рассказали и подсказали как решить сложившиющую ситуацию)))Огромное Вам спасибо за ваш труд)))
3
5
Антон
Level 14 Local Expert
October 19, 2023
Полное игнорирование проблем. Государство в государстве. Не представляются. Женщина в белой блузке очень надменно разговаривает с посетителями.
Дозвониться нереально!!! Занято или идет соединение, гробовая тишина потом слышно как кладут трубку. Звонила на три официальных номера которые указаны на сайте. Работодатель 18 января направил вам мои больничные для оплаты (нашу организацию обслуживает 6 филиал) Сегодня 2 февраля. Денег до мих пор нет. У знакомых уже проплата проведена, хотя больничный был направлен гораздо позже. Странно как-то...
Такой ужас,по другому и не скажешь, звоню уже 7 дней никто не берет трубку,пишу письма из 6 писем 1 ответ и то слова "ждите ответ".14.01.21 отправлен больничный и ими получен, Только 29.01 они позвонили моему работодателю и попросили дослать необходимые документы, ну и все на этом,когда ждать выплату неизвестно, спросить не у кого, в личном кабинете ничего не изменилось, просто кошмар. Уже ищу куда жаловаться, просто сил нет уже совсем!!!
Обращалась в декабре 2020 по поводу оформления больничных. Очень понравился сотрудник , все подробно обьяснила , вежливо и профессионально. Спасибо.
8
Наталья И.
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Филиал номер 6 не выплачивает пособие по Беременности и родам уже второй месяц!!!! , хотя обязаны в течении 10 календарных дней , со стороны моего работодателя были отправлены все предоставленные мною документы , как говорится покупайте коляску и вещи ребёнку на что Бог даст , у них все заболели поэтому работать некому и выплачивать тоже некому , что за наплевательское отношение к людям !!!
Дозвониться невозможно. По некоторым номерам явно кидают трубки. Обратной связи нет. Очень жаль, потому что теперь от них зависит выживание людей. Не получила "прямую выплату" (БиР) , однако в личном кабинете заявлено, что все выплачено (ошибок в документах нет). Как быть непонятно (на что жить тоже). Через работодателя уже бы давно все получила..
11
1
Anastasiya Kovaleva
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Отвратительный филиал, за больничный лист оплату уже 3 недели жду, при звонке на горячую линию начинают футболить 😡то позвоните работодателю то в банк, то прождав 10 минут ожидая ответа просто скидывают
6
М
Level 13 Local Expert
October 27, 2020
Здесь можно получить справки для ИП о том, что ИП не стоит на учёте в ФСС и не получает выплаты/пособия по рождению/уходу за ребенком. Тем не менее, сотрудники в клиентском отделе объяснили, что оформление справки в этом филиале занимает по времени дольше, чем в филиале на Авиамоторной (шоссе Энтузиастов).
Очередей не заметил. Сотрудники дают разъяснения и справочную информацию, обращаются и разговаривают с посетителями корректно.
Дозвониться невозможно! Либо постоянно занято, либо сбрасывают звонки! Чем заняты, не понятно???? Жалобы рассматривают больше месяца! Людям не предоставляют ответы и выплаты!!!! В чем дело?! Руководство, примите меры!
Невозможно дозвониться, звоню несколько дней по всем указанным телефонам: трубку никто не берет.
Как быть?? Я инвалид и мне трудно доехать, чтоб узнать информацию.
Чего не понравилось? Всё! Дозвониться нереально! Если дозвонился ответа не получишь! Денег по б/л нет! Когда будет? Отвечают :скоро! Вот, что ещё сказать?