Приехала к 14:30, вышла в 17:10… чтобы вы понимали, передо мной было ДВА человека, я зашла в кабинете в начале четвёртого и больше часа провела в кабинете. Я не знаю что должно произойти, чтобы пенсионный фонд начал работать лучше. Почему в МФЦ нет таких очередей и проблем?
Чтобы попасть сюда, нужно за месяц записаться или выстоять бой на 1 этаже. Охранник чуть по рукам не дал зато, что самостоятельно решила ввести в терминале Пин-код и взять талончик. Даже сбросил в наглую информацию в окне терминала при первой моей попытке. Но, видимо, прочитав в моëм взгляде всю любовь к нему, второй раз не решился. Зато особая благодарность Инне Владимировне за помощь в решении моего вопроса. Всë четко и спокойно разъяснила, профессионально быстро оформила документы.
Отрицательно! Объясните мне почему, оплачивая налогами работу сотрудников этого созданного завидентя в 90_х я получаю не пенсию! А вранье, лицимерите, Обман! Сидит такое количество работающих дам, а пенсию нормально назначить не могут? 35лет стажа, почти 78баллов, минимальная пенсия???? И разбираться я в этом должна сама????
Люди, не платите деньги за прохождение квестов, просто запишитесь сюда на приём через их сайт! Впечатлений будет не меньше, поверьте! Итак, смотрите - после записи вы получаете 13-ти значный номер талона, дату, время, номер кабинета и даже номер стола(!). Вроде бы всё логично - в назначенный день и час надо придти в нужный кабинет и получить нужную услугу. Три раза ха!
Придя к кабинету, вы узнаете, что нужен талон. Тот, что вам прислали с сайта - не подходит. «Правильный» талон можно получить в терминале в холе. Хорошо, идём туда. У терминала стоит охранник и позволяет получить «правильный» талон только за пять минут до назначенного времени. Почему - непонятно, но фиг с ним, гуляем 10 минут, вы же пунктуальный человек, заранее приехали, да? Когда же вас милостиво допускают до заветного терминала, то оказывается, … что 13-ти значный номер с сайта не подходит для получения заветного талона на приём! Угадайте, что надо сделать?
А надо теперь прорваться через очередь из 50-ти человек в справочное, чтобы получить (барабанная дробь) - ПИН-КОД на получение талона. За три минуты до назначенного времени! Если не успеешь - время «сгорит», записывайся по новой, ещё через 2-3 недели.
Так что квесты - для слабаков, ходите в пенсионный фонд!
Приехала к назначенному времени, выдали талончик, поделились маской (моя погибла в такси😅), вызова ждала 15 минут, оформление услуги (изменение маткапитала) заняло около 20 минут. В целом всё хорошо. Удобно, что оформление проходит в маленьких кабинетиках с высоким окошком, за которым находится сотрудник - я спокойно смогла покормить ребёнка, никого не смущая🤗
номер талона 0880020889313 При первом посещении сотрудник дал список нужных документов по моему вопросу. Попали на прием точно в назначенное время.Большое спасибо Хисматулиной Елене и Гузаевой Елене которые внимательно отнеслась к нашему вопросу, при возникших трудностях совместно решили мою проблему. Приятно удивлен профессионализмом и доброжелательностью таких молодых сотрудников как Гузаева Елена. Стоит отметить что руководство данной организации грамотно организовало а главное подобрало ценных специалистов. Буду рад если эти сотрудники будут поощрены.
Выражаю благодарность Антонине Карзовой каб.106. Высокопрофессиональный подход к своей работе, вежливая и тактичная. Очень приятно с такими людьми общаться
Владимир Левинзон.
Наглый и хамский сотрудник сидит на ресепшн. Зовут ее Галина Алексеевна, ее начальство говорит, что она "специалист". Возможно, она специалист по коммунальным склокам, в это охотно верю. Я пришла в этот ПФР за справкой об умершем. С Галина Алексеевна уже кричала на женщину, которую должна была консультировать. Когда подошла наша очередь, дама продолжила орать уже на нас, просто потому что может себе позволить. Никаких поводов ей не нужно, просто задайте вопрос и получите порцию хамства. Я написала жалобу на Галину Алексеевну, посмотрим, как отреагирует ее начальство.
Работают оперативно, нет очередей! Все распределено грамотно. Электронная очередь работает эффективно. Специалисты грамотные, всегда помогут и расскажут весь процесс подачи документов.
Глупее сотрудников я не встречал.
Заказываешь справки, выдают на следующий день.
Без печати, без подписи.
Нужно идти в другое окно за печатью.
Там говорят, что справка не та!
Идёшь в другой кабинет, там не понимают что ты хочешь и почему справка не та.
Короче это самая хучшая услуга, что я когда либо получал.
Ходили дважды. Первый раз заявил о потребности услуги. Назначили день встречи и в указанное время приняли и оформили заявление на услугу. Ждём результата.
Марина
Level 10 Local Expert
June 21, 2024
Устроили очередь у входа. Охранник сам выдаёт номерки. Даже если знаешь куда идти, все равно приходится стоять и ждать
Отвратительная работа сотрудника как 113 Петкун.Просидела в очереди 1,5 часа! Никаких электронных номерков, люди сидят и ждут.Ужас какой-то! Примите меры!
Хочу поблагодарить Ракитину Елену Сергеевну за большую помощь в оформлении документов, а также Петкун Галину Алексеевну за внимание и классную организацию!
Всё хорошо организовано.Тем,кто записывался онлайн дают номерки,вызывая по фамилии.Потом дают доп.номерки.Кого-то отправляют в МФЦ.Если случаются тех. сбои,то после восстановления,работа делается и тебя приглашают прийти и без очереди отдают сделанное.Персонал в меру вежливый и участливый.Терпеливо выслушивают и дают рекомендации или пошаговые инструкции.Трамваи,автобусы,маршрутки в шаговой доступности.Туалеты чистые,много мест ,где посидеть.
2
2
Ирина С.
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Услуга не оказана. Очереди большие несмотря на запись по времени. Машину оставить негде
довольно быстро идет очередь, я не записывалась, просто доносила документы.
Anna
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
От всего сердца хочу поблагодарить Щитову Галину Ивановну, а также Шалашову Татьяну Петровну и Морозову Веру Васильевну.
Эти милые сотрудницы помогли мне в решении вопроса за пять минут до закрытия. Срочно понадобилась справка доя предоставления в госучреждение, о которой меня не оповестили зарее. Ваше неравнодушие очень меня затронуло и я не могла оставить это без внимания. Вы обладаете замечательными качествами: терпение, сердечность, доброжелательность и желание помочь в трудную минуту. К сожалению, в наше время чаще встречаешься с равнодушием и эгоизмом. Поэтому очень приятно встретить людей, чьи поступки согласуются с нормами Создателя. "Во всем, как хотите чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними". Вы позаботились больше о моих интересах, чем о своих. И это очень ценно в моей непростой ситуации.
Искренне благодарю вас и желаю крепкого здоровья!
С уважением Ирина С.
Хочу сказать огромное спасибо, милой девушке Степановой Ольге Владимировне, за терпение и трудолюбие, по больше бы таких внимательных и квалифицированных сотрудников!
При подаче документов на получения пособие ребёнку, документы приняла сотрудница организации в кабинете 109, Степанова Ольга Владимировна,
Спасибо за качество обслуживания
Всё более-менее сносно, учитывая специфичность учреждения)).Принимают, как по записи, так и в порядке "живой очереди". Персонал адекватный, более-менее приветливый. Недоумение и возмущение вызывает тот факт, что люди толпятся на улице и в вестибюль пропускают по нескольку человек, с интервалом 5-10 мин. В любую непогоду, в дождь и холод, люди стоят, как попрошайки, у крыльца здания. Всё это безобразие объясняется профилактикой нераспространения коронавирусной инфекции... Видимо, промокнув под дождем и ледяным ветром, люди должны стать более закаленными и невосприимчивыми к коронавирусу)) Другого объяснения этому театру абсурда - нет.
Бардак. Пока не начала скандалить, меня не записывали и смотрели как на пустое место. Записали, а толку, приняли не по времени, а спустя 2,5часа и не меня одну. К людям отвратительное отношение.
Не смотря на предварительную запись, Вас заставят провести в ожидании несколько часов. А время предварительной записи это время начала ожидания в очереди.
В течении недели не смогли дозвониться для получения справки, в пятницу решили отпроситься пораньше с работы и приехать, все узнать на месте, и подать документы по нашему вопросу. На сайте часы работы в пятницу указаны с 9.30 до 16.00. Когда мы приехали около двух часов, то обнаружили у входа растерянных граждан, в недоумении стоящих перед запертыми дверями. Они тоже не смогли дозвониться, тоже приехали, как и мы, в часы работы. На дверях висела табличка с часами работы, отличными от часов работы на всех сайтах. В табличке (фото прилагаю) пятница и среда объявлены неприемными днями.
Безобразное наплевательское отношение ПФР к людям возмущает. Изменили часы работы - укажите на своих сайтах!
На удивление понравилось. Был вопрос от работодателя, связанный с дублированием СНИЛС - в другом районе этот вопрос решить не удалось. Сюда долго ждала предварительную запись, но результат стоил того. Сотрудник была очень профессиональная, дружелюбная, приветливая, все объяснила и сделала. Надеюсь)