Хочу выразить искреннюю благодарность Яне Владимировне! Услуга была оказана так профессионально, корректно, быстро, доброжелательно! Я в восторге! В целом хочу сказать, что очереди есть, но специалисты работают быстро, на сколько это возможно! В здании чисто, работают кондиционеры. Как-то все так спокойно и самое главное профессионально! На входе администратор подсказывает что и как нужно сделать. Мне понравилось!
Такое впечатление, что в СФР нет ни одного специалиста. Договоры не заключаются, инвалиды не обеспечиваются техническими средствами реабилитации. А все работники просто сидят и ждут, ишак сдохнет, или падишах. Приняли заявление на обеспечение ТСР и потеряли его, просят через десять дней подайте заявление ещё раз. Получили ещё одно заявление и успокоились. С момента обращения прошло пятьдесят дней. Несчастных подгузников предоставить не могут. Представить не могу, а если инвалиду действительно протез нужен? Десятилетиями ждать будет? Кода прийдёт понимание, что важен результат. Нет у вас результатов! В моей семье второй человек нуждается в помощи. Первая так и не дождалась ничего, умерла раньше.
Приятно удивлена! Доброжелательная девушка (окно 10) все объяснила, помогла составить заявку, сказала: " Приходите, всегда проконсультируем!" Спасибо ей огромное!
Приехали с Донбасса, весь стаж работы в ДНР отказываются брать в расчет при наличии оригинала документов, а как же вновь присоединенные области, там где от предприятий не осталось и следа, вообще люди потеряли десятки лет стажа . Трудовая книжка вообще документом в России не является?
Невозможно дозвонится ни на горячую линию не тем более на сотовый телефон соцфонда алтайского края смоленского района в с. Смоленское!!!!!! Полгода катаюсь за 75 км с недостающими справками и всё полгода отказ. Вчера отвезла паспорт с регистрацией. Сегодня отказ что недостоверные данные!!!!! Это как??????
Нереально дозвониться !!!! По всем пособиям шлют отказ и телефон постоянно занят, а идти в СФР с ребенком, которому 2 недели от роду такой себе вариант. Буду писать на сайт Путину, вариантов других нет.
Мне пришло письмо из социального фонда, где чёрным по белому написано, что назначены детские пособия, что деньги будут поступать 3-го числа каждого месяца. Сегодня 3-е октября, деньги так и не поступили. Дозвониться до этой организации просто невозможно! Единый телефон клиенткой службы голосом робота отвечает, что все специлаисты заняты и сбрасывается вызов. Звонила почти час, ни один специалист так и не освободился. Пробовала позвонить на телефон приёмной отделения фонда, там просто никто трубку не берёт. Это, получается, мне с тремя детьми, нужно ехать на другой конец города, чтобы задать вопрос? Зачем вам вообще тогда телефоны, если звонки граждан просто игнорируются?
Здравствуйте всем , добиться чего то внятного в пенсионном фонде не возможно, также как и в Ангарске, поглядывая постоянно на ручные часы, несмотря тебе в глаза, даёт понять , что ей не когда, и говорит, зачем приехала иди в свой пенсионный в Ангарске . нагрубила не выслушала окно 2так что , если что-нибудь надо , обращайтесь сразу в прокуратуру может чего-то и можно будет добиться
Очень удобно организован приём посетителей. Быстро и без нервов. Сервис радует. Специалисты квалифицированные, информацию дают на понятном языке, на вопросы отвечают грамотно и по существу. При таком потоке посетителей и заполненности зала очередь идёт быстро. Порадовали обслуживанием, спасибо.
Социальный фонд России всегда решение находит для нас россиян и даже где то в других фондах есть свои минусы то здесь их просто не может быть. Любая проблема всегда решаема если вы обращались в социальный фонд России.
Почему я раньше сюда не ходила?Ходила на Декабрьских Событий 88,всегда по записи и всегда приходится ждать,зачем она-непонятно.А тут пришла без записи,приняли быстро,хотя девочки вежливые и там и там работают.Буду теперь сюда ходить.
Сегодня была первый раз для оформления пенсии. Огромное спасибо Яне Владимировне. Это специалист,который не просто качественно выполняет свою работу, но и способный сопереживать. Человек на своем месте. Администрация, обратите внимание. Свято место - пусто бывает!!!
Специалисты хорошие, все оборудованно правильно, электронная очередь. Есть комната матери. В связи с большим потоком людей очереди двигаются достаточно быстро. Приводила маму насчёт пенсии. Ждали 30 минут - нормально. Но, снимаю одну звезду. Не увидела кулера с водой. 23 апреля на улице было тепло и солнечно, а в помещении зала ожидания невыносимо душно. Кажется вентиляции вообще нет, хотя большинство клиентов - пожилые люди. Одной бабушке стало плохо, давление. Ни воды, ни свежего воздуха.
Хорошее и внимательное обслуживание клиентов, удобная очередь по сравнению с соц.
защитой. Есть мягкие диванчики, где можно ожидать своей очереди, есть цифровая зона самообслуживания и там находится специалист- помощник. Всё сделано для людей. Очень приятно.
Удобная расположенность офиса , все чисто , приветливые сотрудники , отдельное спасибо хочу сказать сотруднику Перминовой Ольге !!!) очень грамотный специалист !) все объяснила и помогла !)
Посетила Социальный фонд и была приятно удивлена хорошему отношению со стороны сотрудников фонда. Вежливо встретили , приняли документы все обьяснили.
Особенно хочется сказать спасибо Илистратовой Инне Ивановне за вежливое обслуживание и квалифицированную помощь.
Я рада ,что в Иркутске есть специалисты замечательные люди, которые знают своё дело. Всё подробно обьяснят,по полочкам разложат,
тактичны .Обслуживание 10 из 10 Отлично.
Хочу отметить работу клиентского отдела, грамотные специалисты, очень быстро обслуживают и решают возникшие вопросы, четко и конструктивно объясняют. Особенно хотелось бы отметить работу Зайниевой Олеси Леонидовны, коммуникабельна, приятная в общении, супер специалист 👍👍👍
Популярное место у населения, никого не минует его посещение, хорошие консультанты, быстро сориентируют, но иногда возникают проблемы с посетителями, стараются их решать
Не была в этом здании ни разу. Записалась на приём по интернету. Вышла на остановке, спросила у прохожих, - куда идти. Подошла к ограде, которая тянулась вдоль тротуара. Пошла налево, дошла до угла, на территорию попасть не могла. Повернула обратно, дошла до конца и зашла в калитку. Ну, неужели, нельзя хоть стрелку с надписью на заборе повесить? Ведь основная масса посетителей имеет проблемы со здоровьем и не готова рыскать вдоль забора в поисках заветного входа!
Само обслуживание вполне устроило. Вызвали сразу. Объяснили всё доходчиво. И проблема уже решена. Значит, специалисты свою работу выполнили добросовестно.
Ставлю 5, только наверное из-за одного сотрудника, а вернее, сотрудницы. Жаль не запомнила ее фамилии. Человек, который действительно на своем месте!!!! Была там по одному и тому же вопросу дважды, первый раз сказали ждите, мы вам позвоним, через неделю, прошло 3, так и не позвонили. А второй раз попала к этой девушке, она решила мой вопрос, в течении 10 дней- это учитывая майские праздники, и решила мой вопрос. Не забыла, причем звонила и каждый раз говорила, когда позвонит в следующий раз, и озвучит результат. Спасибо большое этой сотруднице. В следующий раз, как поеду туда, обязательно узнаю ее фамилию и добавлю в отзыв!!! Повторюсь, действительно человек на своем месте, спасибо вам большое))))
Лучший фонд так по мне.Персонал хороший,добрый,а те кто пишет что злой, просто вы не так относитесь . А те кто говорят что не смогли попасть в окна то поймите что там много человек и персонал не успевает всех принимать .
Сегодня была в филиале на декабрьских событий 92, очень уважительное отношение, никакой очереди, внимательно выслушали, помогли заполнить все бланки.! Хотелось поблагодарить, девушку , которая занималась моим вопросом, чувствовалось тепло от общения с ней!!! Спасибо вам!
Приезжала решать свои вопросы и всегда все быстро решала, хотя народу в зале было много. Операторов достаточно и они оперативно все решают, поэтому моя очередь всегда подходила быстро.
Здравствуйте. Хочу от всей души поблагодарить Манданову Марию Валерьевну. За оперативную работу и тёплый приём. Всех Вам благ. По ПФР в общем тоже довольна. Приходишь, берёшь талончик. Присаживаешься на удобный диванчик. И ждёшь своей очереди. Всё проходит довольно-таки быстро. Персонал весь дружелюбен и рад помочь. Спасибо🙏💕
4 месяца идет борьба за средства , положенные по закону! Сотрудник Саак Алла Олеговна дважды отказывается принимать решение Кировского районного суда о выплате накопительной части пенсии умершего его наследнику.
После предоставления решения суда с отметкой о вступлении в законную силу, Саак Алла Олеговна находит опечатку в одной букве (в решении суда) и заставляет идти в суд вновь, не принимая документы.
И даже после получения определения суда об описке в 1 букве, Саак Алла Олеговна не спешит принимать документы!
Она требует вновь предоставить справку о смене фамилии, которую забрал Суд, приложив к Делу.
Таким образом. Саак Алла Олеговна второй раз отказывается принимать решение Кировского районного суда и заставляет наследника снова идти за справкой о смене фамилии, а за каждую справку нужно платить гос.пошлину.
Сотрудник Саак Алла Олеговна абсолютно не умеет коммуницировать с людьми. Человек-робот. Ее задача: искать ошибки и чинить препятствия. Что она и делает, тем самым нарушая права наследника получить то, что положено ему по закону.
Горячая линия Пенисонного фонда не работает. Руководитель не имеет возможности встретиться для обсуждения сложившейся ситуации.
Была с сыном в пенсионном фонде, очень понравилось доступность входа( сын слепой) лестница удобная, сам поднялся и сам спустился, сотрудницы вежливые, быстро решили наш вопрос, и на доступном языке проконсультировали по другим вопросам. Мы довольны!
Хочу отметить сотрудников клиентской службы за умение грамотно и четко отвечать на поставленные вопросы. Что касается очереди , прошла довольно быстро. Обслуживание на высшем уровне!
Обманули с начислением пенсии, украли 5лет трудового стажа,не засчитали 25 лет северного стажа в итоге пенсия минимум... Подал в суд.Будьте внимательны при работе с данной конторой!!!
Да в принципе, нормально всё. Часто приходится обращаться в ПФР с какими-либо вопросами, за справками и т.д. Администратор сразу понимает суть визита, выдаёт талончик с номером электронной очереди. Специалисты вежливые. Нормальная деловая спокойная обстановка.
Была свидетелем того, как на входе, сотрудник ПФ, разговаривая с мужчиной, не смогла донести до него информацию, говорила, что он не имеет право( не буду уточнять каких), пока мужчина не сказал, что консультировался с юристом. Тогда женщина "переобулась"и согласилась с ним. Вот так и работает ПФ.. Если не знать законов, тебе везде отворот поворот будет.
Перевели пенсию на карту, на руки получали 4 числа ежемесячно, на карту, говорят, ждите 14! Десять дней они крутят деньги! Это 10000!!! Если считать прожитые дни от 04 до 14! Это как? Это 10 дней, 10000 в фонд! Подарила!!! Прокуратура, ау!!!!
Отправила запросы, на один вроде ответили, но по почте я так м не получила. А на три других запроса ответа нет, хотя прошло более 30 рабочих дней. Пообещали в тот день когда я там была на почту электронную отправить. Какие ж мы бесправные! Только пишут и говорят все красиво...