Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам клиентского отдела Пенсионного фонда г.Озерска за трудоемкую работуспециалистов клиентской службы Всегда все выслушают, объяснят. Уважительно и с пониманием относятся к каждому вопросу. Отдельно хочу поблагодарить руководителя клиентской службы Матвееву Ларису Яновну за профессионализм, оперативность и неравнодушие при решении моего вопроса. Очень осталась довольна приемом данной организации.Желаю всем сотрудникам клиентской службы в Новом году удачи ,больших и дальнейших успехов в профессиональной деятельности ,благополучия и процветания. Молодцы, так держать !!!
Хочется сделать замечание руководству СФР в г. Озёрске. Как видно на фото, есть два входа в здание, однако левая дверь закрыта. Был свидетелем, как привезли колясочника и по левому пандусу закатили его. Потыкались в запертую дверь, спустились обратно и поехали к правому. Ну неужели трудно натянуть ленточку какую-нибудь, чтобы показать, что левая дверь закрыта! Внутри, конечно всё хорошо, много информации, отношение к посетителям внимательное, но эта мелочь испортила впечатление.
Принял приветливо специалист в каб. 101 по записи, но раньше по времени указанном в талоне по моей просьбе. Спасибо за понимание Рыболовлевой Ольге Вячеславне. Также Каракулевой Ольге Владимировне, приняв меня позже при оформлении пенсионного удостоверения нового образца без записи.
Приходил в п. Ф. Р подать заявление за месяц. До наступления пенсионого возраста. Записали на приём через месяц, объяснили желающих очень много. Нехочеш ждать садись за компьютером и оформляй сам.
Возникла необходимость уточнить сотояние моей пенсии,в пенсионном фонде попал к главному специалисту Лапиной Екатерине Андреевне, общение очень понравилось, спокойный ,вежливый сотрудник, Большое спасибо!!
Столкнулась с работой в новых условиях,очень неудобно,что надо записываться по каждому отдельному вопросу ,не дают талоны на один день и надо ездить по несколько раз,каждый раз отпрашиваться с работы.Отдала справку,что ребёнок учится в колледже и находится на моём иждевении,получила пенсию уже2 раза,а доплаты так и нет.За 1,5 месяца ничего не сделали.Звонила,один ответ- специалисты болеют.Какая-то повальная эпидемия.
Ездили в ПФР по вопросу пенсии!!! Попали к специалисту Лапиной Екатерине Андреевне!!! Отличный специалист знающий свою работу !!
Огромное спасибо за помощь!!!
Специалисты работают в меру своих сил. Но как всё организовано. Такое впечатление, что от нас отгородились каменной стеной. Толпа народу сидит в холле. Всё ситуацию разруливает охранник. Проконсультироваться у специалиста можно только на бегу. Успел задать вопрос-повезло. Нам по телефону сказали, что вопрос можно решить в порядке живой очереди. По факту пришли люди по записи и такие как мы (без записи). Первые шли спокойно по времени, а нам велели ждать неопределённое время. Беготня специалистов -это бред!!! Можно было за 2года организовать рабочие места и спокойно принимать людей.
Дозвониться просто не реально, приехать к ним так нельзя карантин работают только по записи, записалась оказывается неправильно, надо было куда-то там на другую строчку галочку поставить, но ладно хоть приняли, теперь ребёнок у меня два месяца получает пенсию меньше, кое как узнали причину, оказывается он у них числится как работающий, теперь ему надо идти писать заявление на возмещение денежных средств, так простите вина то пенсионного фонда, у них на электронную почту ещё в июле месяце прислали сообщение о том что он не работает, в августе нормально перевели пенсию, а в сентябре он у них уже работает, и теперь он должен сам к ним идти и восстанавливать их же косяк который они же и создали, я вообще не понимаю как они работают, и где просто элементарно можно снять трубку и ответить! Отрицательный только негатив!!!
Сотрудники не объясняют всех ситуаций. Столкнулась впервые и была очень разочарована...Ни кто и ни чего не хочет объяснить, все позакрывались в своих кабинетах, а как нам понимать все ньюансы начислений! Просила рассказать, но меня отправили со словами_ ищите сами нужные вам справки. А в организации сказали_ запросы делает П Ф Р! Где искать истину? Девочки, вы же тоже когда то пойдете на пенсию!
Нет специалистов, прием только по записи. По телефону невозможно получить консультацию. На приеме специалист не разбирается в проблеме, гоняет по кабинетам.
Не знаю как кому, но мне в общем понравилась. Не пять звёзд, но всё-таки, ответили на мои вопросы, посоветовали что сделать в тех вопросах, которые не входят в их компетенцию. В общем, полная доброжелательность и отзывчивость! А звезды не досталось тем, кто отвечает за внешний и внутренний вид данного учреждения. В помещении мрак.. Совдепия полная...
В ПФ работают грамотные специалисты, которые умеют работать с людьми, вне зависимости от возраста. Я получила понятную консультацию и решение моего вопроса. Плюс ещё в том, что запись на приём можно осуществить в их приложении быстро и без проблем.
Хочу сказать огромное Спасибо, за то как дела грамотно и оперативно выполняют свою работу. Действительно специалисты своего дела. Жалко что нет оценки «5 плюс».
Сколько не обращался в 101 кабинет, всегда очень приветливые, воспитанные и не равнодушны девушки сотрудницы. Все объяснят, расскажут и помогут. Искреннее Вам спасибо за Вашу работу!!! Все бы так к людям относились!!! Молодцы!!!!!
Достаточно быстрое обслуживание, грамотные специалисты. Маловато места для ожидания очереди, но сколько раз посещал -очередь минимальная, один-два человека.
Ну если даже в названии допущена ошибка, то можно судить о "специалистах", работающих там. Очереди, путаница с документами, грубое и высокомерное отношение к клиентам со стороны рядовых сотрудников
Пожилые люди - это особые люди. Надо доступно, понятно (даже если надо, то и повторить информацию). Диспетчер, молодец. А вот в кабинетах специалисты....