В этом году я пошла на пенсию, но никак не могу получить Пенсионное удостоверение - нет бланков! Типа, что поступают они в маленьких количествах и нужно постоянно туда звонить, узнавать. Ну вот однажды мне сказали под конец рабочего дня (раньше не могла дозвониться - постоянно занят телефон), что "ещё немного бланков осталось". Но пока я доехала, уже снова закончились. На вопрос "когда ещё ждать Удостоверение?" ответ "не знаем, звоните". Мой брат тоже на пенсии с января этого года и так же не смог до сих пор получить такой редкостный документ. Вот очень интересно, в чем же причина такого дефицита и когда это закончится?
Приходила как-то по поводу инвалидности отца и была приятно удивлена: каждая сотрудница фонда, с которой я разговаривала (всего человек 7) была вежлива, внимательна, добра и компетентна. Было очень приятно. Развеялся стереотип, что в подобных заведениях не умеют нормально разговаривать. Именно в этом заведении очень даже умеют). Молодцы! Особенно Голева (к сожалению, ИО не запомнила) и женщина-администратор были очень участливы.
Сюда регулярно обращаемся с моими близкими пожилого возраста. Тут работают очень грамотные и вежливые сотрудники. Обслуживанием всегда были очень довольны. Специалисты дружелюбны,объясняют и рассказывают как и что оформить. Хорошо и добросовестно выполняют свою работу, умеют найти подход к человеку, подходят к каждой ситуаций индивидуально. Хорошо, что есть в наше время такая профессионально организованная структура для социальных слоев населения. Огромное спасибо клиентской службе в лице её замечательных сотрудников!
Я уже давно работаю с этим учреждением и хочу сказать клиентская служба Левобережного района самая лучшая в нашем городе. Здесь грамотные специалисты, культурные, вежливые, все вопросы решают быстро, оперативно. Всегда могут проконсультировать по любому вопросу. Вежливые, обходительные на приеме. Хорошо организована работа как с работодателями, так и с населением. О новшествах в пенсионном законодательстве всегда самая свежая информация, оперативно доводится до населения. Документы обрабатываются грамотно, четко, оперативно. Назначение пенсий, перерасчеты, назначение пособий производится оперативно без всяких бюрократических проволочек в сроки, обозначенные законодательством. Работой клиентской службы очень довольна.
Обращалась в клиентскую службу Левобережного Района г.Воронежа по вопросу назначения пенсии.Осталась очень довольна работой специалистов.Вежливые,доброжелательные и отзывчивые.Приняли по времени,без задержек.Отдельная благодарность от меня Мананковой Марине Викторовне.Очень грамотный,компетентный и доброжелательный специалист.Всё мне объяснила доходчиво и чётко.Спасибо большое.
Я,Крутских В .В.приношу большую благодарность работникам клиентской службы Левобережного района г. воронеж Ленинский проспект 21 Специалисты очень внимательные, культурные, обходительные.Особенно нам ( мне и моему мужу) нравится специалист Дицкая Алена Сергеевна.Очень грамотный специалист,вежливая, обходительная.Все внимательно выслушает успокоит и всегда даст нужный совет.Мы уже пожилые люди и очень довольны такому обслуживанию.Побольше бы таких специалистов и жизнь была бы иной.Мы ее работу оцениваем на 5 балов из 5 возможных.
Большое спасибо за оперативную работу с пособиями! После соц.защиты конечно у меня ПТСР остался навсегда 😂 все четко, быстро, на телефоне не хамят, даже учитывают праздники и переводят заранее)
Очень медленно работают. Никаких талонов брать тут не надо. Всё по живой очереди. Зашёл, взял талон. 3009 меня отправляют в 1 кабинет 1 окно. А там занято. Она ещё 15 минут была занята и ещё светскую беседу вела. Подхожу и говорю мне справку взять. Отвечает - это не ко мне, это в 9 кабинет. По живой очереди. И все кто там сидел говорили только об одном - очень медленно принимают. Откуда хорошие отзывы. Вообще не понимаю. Я ответил ей - спасибо, до свидания. Это просто ужас какой-то. Если бы я так работал, мне давно нашли бы замену. А тут как будто в барину пришёл. Милостыню вымаливать. И эти люди работают за наши налоги!!! Мы им ещё за это платим.
На протяжении многих лет обращаюсь и пользсь услугами клиентской службы отделения пенсионного фонда по Левобережному району г. Воронежа. Всегда была очень довольна обслуживанием, оказанной помощью и исчерпывающей консультацией по любому, интересующему меня вопросу.. Особенно хочу выделить сотрудника службы Дицкую Алёну Сергеевну (3 кабинет). Ее преданность своей работе, внимательное отношение к людям, дипломатичность, профессионализм в вопросах назначения и перерасчёта пенсий, выдачи свидетельств пенсионерам и многих других заслуживают особого уважения!
Огромное селовеческое спасибо таким сотрудникам!
Обращалась в клиентскую службу по вопросу назначения пенсии. Очень понравилось доброжелательное отношение сотрудников. БОЛЬШОЕ СПАСИБО Тимофеевой Л.А. Очень грамотный и компетентный специалист. Всё очень подробно и доступно объяснила. Очень довольна консультацией. СПАСИБО!
Заканчивается этот трудный для нас год, всё было очень непросто порой даже казалось бы в элементарных вопросах, но очень хорошо,что в системе ПФР работают очень квалифицированные специалисты и внимательные люди, готовые в любой сложной ситуации помочь разобраться и решить проблемы.Особенно хочется отметить КС Левобережного района, где не бывает очередей, а если они и возникают, то моментально разрешаются с помощью самих руководителей, а именно Сенцовой В.А. и Колесниковой Е.А.Это то место, куда хочется идти пенсионерам, где есть удобные диваны, телевизоры с нужной информацией, где есть кондиционеры и приветливые специалисты, спасибо Вам большое за Ваш труд!!!!!
Обращалась в 3 каб. к Дицкой А.С. по вопросу пенсии мамы, очень благодарна за помощь. доброжелательное и вежливое обслуживание, отличный специалист, который знает свое дело. Рекомендую всем к ней обращаться, без ответа не останится ни один вопрос
Выражаю благодарность сотрудникам ПФР Левобережного района за высокопрофессиональный подход к решению моего вопроса.
Сотрудники грамотные и вежливые. Мой вопрос решен быстро и качественно.
Мне необходимо было оформить пособия. Думала займёт долго времени. Пришла в 9 кабинет, мне все рассказали, взяли необходимые документы, прям быстро все сделали. Очень приятные сотрудники, отзывчивые, вежливые. Спасибо огромное!
Хочу оставить положительный отзыв о клиентской службе Левобережного района,а именно,о специалисте Чернышевой Ирине.Обращалась с вопросом по пенсии.Ирина все подробно рассказала,профессионально проконсультировала,помогла в решении всех моих вопросов.побольше таких внимательных и отзывчатых специалистов ,очень довольна,что попала именно к ней...
Всем здравствуйте! В который раз посещаю клиентскую службу по Левобережному району и остаются только положительные эмоции. Приняли в назначенное время , все доступно и грамотно разьяснили. Прекрасное отношение сотрудников и желание помочь. Полностью удовлетворена посещением учреждения, спасибо специалистам!
Кускова Татьяна Александровна очень отзывчивый и грамотный специалист, все рассказала, обьяснила и помогла заполнить заявление. Спасибо за терпение и профессионализм!!
Сегодня посетила ПФ Левобережного района..Очень благодарна специалисту Окороковой Ирине Михайловне в оформлении досрочной пенсии.Очень внимательная,вежливая,доброжелательная, всё доходчиво объясняет.Приняла меня раньше назначенного времени,работает быстро и четко.Еще раз огромное спасибо !
Недавно посетили отделение ПФ РФ. Приходили с бабушкой, требовалась консультация по выплате пенсии. Остались очень довольны. Приятная атмосфера. В очереди не сидели, приняли по времени. Отдельное спасибо, хочется сказать, Дицкой Алёне Сергеевна. Давно не встречали настолько компетентного, доброжелательного сотрудника. Всё разъяснила, объяснила, не осталось вопросов. Полученной услугой абсолютно удовлетворены.
Спасибо всем сотрудникам, видно что все они страются всем помочь. Особо хочу отметить ведущего специалиста - эксперта Людмилу Владимировну, хотя людей к ней было очень много, она оперативно решала все вопросы, и помогала всем гражданам. Спасибо огромное вам Людмила Владмировна, будьте здоровы, долгих лет вам жизни желаю!
Был в 4 кабинете у Лушниковой Дарьи Олеговны по поводу получения справок, порадовала быстрая и качественная работа, высокий профессионализм и знание своего дела, на интересующие вопросы были даны чёткие ответы. Обслуживанием доволен, побольше бы таких замечательных сотрудников.
Хочу сказать большое спасибо Чернышовой И.Н. Она отличный специалист, знает своё дело! Помогла разобраться с возникшей проблемой, всё понятно объяснила, с пониманием отнеслась к нашей ситуации. Побольше бы таких профессионалов в бюджетных организациях!
Самаяя лучшая клиентская служба в городе Воронеже. Знающие и вежливые сотрудники. Была приятно удивлена. Всегда помогут и все объяснят. Спасибо вам за вашу работу.
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиентской службы за внимательное, чуткое отношение!! Неоднократно обращалась по разным вопросам и всегда получала быстрые и полноценные ответы.
Бодрый настрой и доброжелательность сотрудников очень приятна! Спасибо!!!
Недавно посетила ПФ Левобережного района. Нужна была справка, хочу выразить благодарность специалисту из 16 кабинета Сухачёвой Юлии. Внимательная и доброжелательная, и что самое главное быстро выдала мне нужную справку.
Мне очень нравится обслуживание в клиентском центре, отвечают на любые вопросы, всегда вежливые, доброжелательные, спасибо им за терпение, отзывчивость, очередей нет, подменяют друг друга, молодцы.
Добрый день !Хочу выразить огромную благодарность специалисту Дицкой Алене Сергеевне (из 3 кабинета )На прием приходил мой папа ,для перерасчета пенсии .Алена Сергеевна все сделала профессионально
и быстро. Очень приятно осознавать, что есть люди, которые так ответственно относятся к своей работе!
Хочу выразить огромную благодарность работникам клиентской службы Левобережного района каб.15...Обращалась по поводу назначения льготной пенссии,проконсультировали,все обьяснили...Побольше бы таких доброжелательных людей...
Обратилась в ПФР, приняли без записи (по живой очереди).Попала на прием к Чернышевой Ирине Николаевне, очень грамотный и вежливый специалист., все объяснила на доступном языке.Сейчас такие специалисты большая редкость!
Очень быстро подала заявление на распоряжение материнским капиталом благодаря профессионализму специалистов. Колесникова Елена Алексеевна спасибо Вам большое! Действительно все сотрудники очень внимательны!
Недавно посетила Левобережное отделение ПФ в связи с получение справки НСУ. Очень благодарна специалисту Межевитиной (имя и отчество к сожалению не запомнила) - квалифицированный, грамотный и внимательный сотрудник. А также доброжелательный и очень приятный в общении человек. Спасибо большое!
Обращались с женой по материнскому капиталу к сотрудникам в 9 кабинет. Все подробно объяснили, быстро оформили заявление. Всем остались довольны, спасибо! Если бы можно было поставить 6*, не раздумывая поставил бы!!!
Мне довелось побывать в клиентском центре и посетить 3 кабинет, где занимаются назначением ухода, перерасчетом размера пенсии, выдачей свидетельства пенсионера и консультации по пенсии. Осталась очень довольна обслуживанием. Особо хочу отметить Дицкую Алену Сергеевну - главного специалиста-эксперта клиентского центра. Это человек отвечает на любые вопросы, всегда вежлива, доброжелательна, спасибо ей за терпение, отзывчивость.
Хочется оставить благодарность за помощь Лады Анатольевны, 15 кабинет! Обращалась по вопросу электронной трудовой книжки. В связи с нововведениями, очень много вопросов возникло в связи с переходом на ЭТК. И на приеме я смогла разобраться со многими вопросами, разложить все по полочкам!Как хорошо, что есть такие добродушные, желающие помочь, люди!
Недавно посещала ПФР по Ловобережному району, проконсультировала меня Межевитина Елена, получила полную прфессиональную консульацию, внимательный, вежливый, доброжилательный инспектор. Оценка - пять баллов!!!
Приходила в Левобережное отделение за справкой на лекарства. Прием вела Межевитина Е.Н. Мне очень понравилось обслуживание. Обычно привыкли, что к нам в госструктурах относятся формально. И когда получаешь внимательное, доброжелательное отношение, всегда приятно! Спасибо за быстрое, грамотное обслуживание, за профессионализм и вежливость!
Хочу оставить отзыв о сотрудниках ,очень доброжелателтные ,ращговаривают спокойно ,всегда отвечают на воросы.С каким вопросом не обратиться всегда помогут. Обслуживают быстро ,очередей нет .
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам клиентской службы Левобережного района, а в особенности заместителю руководителя Колесниковой Елене Алексеевне за внимательное отношение к клиентам, за квалифицированную помощь, в решении вопросов. Приятно когда встречаешь понимающее отношение.
Обращалась в клиентскую службу Левобережного района по вопросу материнского (семейного) капитала, попав к специалисту Маринкиной Анне Сергеевне осталась очень довольна консультацей. Анна Сергеевна помогла разобраться в моем не очень простом как оказалось вопросе, все разъяснила доходчиво понятно, очень вежливая, добродушная побольше бы таких специалистов.
Сегодня была очень обрадована посещением. Обращалась с вопросом по детским пособиям в 9кабинет. Сотрудницы оперативно мне помогли и даже сразу зарегистрировали обращение. Вежливые, приветливые. Спасибо вам ОГРОМНОЕ, было очень приятно 👍😊
Обращалась в клиентскую службу Левобережного района г. Воронежа по вопросу выхода на пенсию. Главный специалист Пилипец Лариса Вячеславовна все доходчиво объяснила по вопросам действующего пенсионного законодательства и конкретно по моему стажу, баллам и заработку. Вежливо и тактично провела прием, даже без предварительной записи. Спасибо руководству клиентской службы за правильную организацию работы по приему граждан.
Работают быстро, стараются максимально предоставить информацию, в общем от людей не отмахиваются, учитывая что люди идут потоком.
Глядя на работников задавалась вопросом, у них вообще есть перерыв, постоянно находятся в работе.
Не без того, что возле некоторых кабинетов очередь, приходилось подождать, но оно того стоило.
Некрасиво вели некоторые посетители (хотя все в возрасте), кричали что взяли талон и ждут минут 15, но извините, работник решает вопросы такого же посетителя-пенсионера как и вы, и если внештатная ситуация/вопрос по человеку, которая требует дополнительной информации или сведений и работник выясните по данному посетителю, он что должен выгнать человека из кабинета на половине дела с ним, так и нерешив его вопросы/обращение и заняться вашим вопросом? А потом если время подойдёт следующего посетителя и ваш вопрос будет не решён и вас выставить из кабинета?
Поэтому, посетители данного заведения - думайте головой и не заказывайте по этому поводу сцены перед работниками данного заведения, вы закатали сцену и пошли домой, а им ещё целый день потом работать.
Обращалась по поводу оформления выплаты по уходу. Приятно удивила вежливость и уважительное отношение к посетителям со стороны сотрудников. Выплату оформили оперативно, без отсылок в другие инстанции, как у нас это часто бывает... Огромная благодарность всем сотрудникам за их работу!
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо девушке из кабинета номер 3 по имени Алёна ,которая с большим пониманием отнеслась к моему обращению , была очень внимательна ,ответила на все волнующие вопросы, внесла всю необходимую информацию в базу ПФР. Ещё раз спасибо!