Я в шоке от того что сотрудники дают ложную информацию о пакете документов либо сами незнают ничего 3 раза была в клиентской службе 10 раз звонила на горячую линию ХМАО для одиноких родителей. Вписала решение суда и мне пришёл отказ. Сейчас отправила обращение интересно что они придумают на этот раз. Решение суда совпадает с решением суда в заявлении.
При регистрации на сайте для оформления (предварительно) пенсии записалась на 06.04.2021.Пришла на приём к 09.00.В 403 окне специалист просмотрела документы, но не приняла, ссылаясь на внутренний регламент. Вопрос:Почему при регистрации на сайте данное условие не отражено (до шести месяцев до наступления пенсионного возраста) Дата рождения моя 30.11.1971. И если даже за шесть месяцев, я считаю срок подачи на данную услугу не вышел. Я ценю свое время. Сегодня я его потратила зря.
Сейчас многое изменилось, если раньше все отчёты сдавали проводя часами в очередях.. То сейчас в помощь Контур Экстерн... Электронный документооборот. Специалисты всегда вежливы, и обстоятельно помогут и разъясняет.. По телефону. Спасибо огромное
Отвратительная контора. Пенсию задерживают и выплацивать не хотят. На мои вопросы девушка специалист вместо того чтобы ответить только и делала что психовала и кричала в ответ. Вразумительного ответа почему мне не хотят выплачивать пенсию в срок по закону нет.Дозвонилась еле еле.
Я позвонил чтобы послушать музыку? Или вы там чисто номера оставили чтобы лни просто были?Я звонил 2 часа 20 минут никто трубку не взял.Просто отвратительная горячая линяя
где пенсия за февраль уже прошло полдня а денег до сих пор нет будет вообще пенсия сегодня или нет
дозвониться невозможно ни по одному из указанных телефонов
Да, конечно же, специалисты неплохие, они невиноваты в том, что происходит в пенсионном фонде! Начисление пенсии крайне непонятно и запутано! Стаж 35 лет в педагогике с хорошей зарплатой на 2 ставки и 25 лет с нагрузкой в ставку, категории разные, а пенсия одинаковая! Непонятно каким образом исчезает стаж после запроса на госуслуги приходит информация о стаже, где не хватает 10 лет стажа! Удивительные вещи!
6
Тимоха Павлов
Level 7 Local Expert
January 6, 2023
Спасибо работникам пенсионного фонда, помогли, подсказали, всё отлично.
Нужно было донести документы. Теперь выясняется, что они, возможно, не понадобятся, в частности, справку о регистрации. И " еще рано". А не дай бог, какой еще карантин, и будет поздно? Документы для выхода на пенсию.
6
Вера С.
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Малограмотные, некомпетентные, грубые, высокомерные сотрудники...рыба гниет с головы. Полный бардак в этом учреждении. Назначение, перерасчеты и тд. идут с грубейшими нарушениями. Единственный выход обращаться в головной офис ПФР, прокуратуру, суд, а может и привлечь федеральные каналы телевидения. Чем больше обращений, тем лучше. Все кто посещает это заведение ведите запись на приеме и сразу предупреждайте их там об этом. Ну пока не поймут, что они слуги народа, а не наоборот.
Пропускной режим, как в колонию, просто так не зайдешь. После оформления документов пошла искать туалет, так охранник с другого конца коридора закричит, вы куда. Пришлось орать в ответ, что очень хочется посетить дамскую комнату, что нельзя? После этого разрешили пройти.
Отвратительная работа пенсионного фонда не дозвонится, горячая линия для связи перегружена. Пришел для записи на прием 4 октября талон дали только на 16 ноября
Персонал вежливый,особую благодарность Чентиевой Лизе Вахаевне,вошла в положении и помогла с моим вопросом.Мне понравилось её грамотная и оперативная работа.
Мне всего лишь надо поменять снилс( а пенают как футбольный мяч. Туда иди сюда иди. А после запись по телефону. Второй день не кто трубку не берет. Как записаться по телефону если на звонок не кто не отвечает!
Очень плохо все в ПФ Нижневартовска , как было прт Гончаруке так и продолжается. Ни кто не принимает из руководства-пандемия… но жизнь то не остановилась
До пенсионного фонда ни по одному номеру не дозвониться.Хотела через личный кабинет, так там робот Макс ...чтоб ему.....
Что за отношение? Кто нибудь наведет там порядок?
т
Сегодня 9марта 2021 года не могу дозвониться в пенсионный фонд.Господа чем ввы так заняты,что вы не можете ответить своим пенсионерам?Вы случайно не забыли кого вы обслуживать должны?И интересно,ваш руководитель читает отзывы?
Хочу выразить Амелиной Ангелине Эдуардовне огромную благодарность за оперативную работу и очень внимательное , доброжелательное отношение к нам к гражанам!Побольше бы таких работников!!!
Всем, доброго времени суток. Информацию только смогла получить с федерального номера. Какие телефоны есть в ПФ Нижневартовска, не один не ответил. Времени потратила около часа.
Ужасное обслуживание. На все услуги нужно записываться. Записывают по горячей линии, на которую еле дозвониться. И запись минимум на месяц, а то и два вперёд.
Вот и пришло моё время, получить статус пенсионера. Поэтому в течение года посещала Учреждение ПФРФ. Отзывы самые яркие. Со сменой руководителя произошли координальные изменения: отсутствие очередей, введение талонной системы, работа без перерыва на обед (сотрудники уходят на обед согласно графика). Персонал квалифицированный, вежливый, тактичный, доброжелательный. Особенно хочется отметить администратора клиентской службы Наталью Вдадимировну. Ведь она первый сотрудник Учреждения к которому обращаются граждане. Она грамотно разъясняет нам все вопросы, адресует к какому специалисту необходимо обратиться. Что называется она лицо Фонда. Всем сотрудникам желаю крепкого здоровья, благополучия, финансовой стабильности!
Когда мне оформили пенсию. Я пришла попросить сделать мне удостоверение. Потому, что спрашивают в магазинах показать. Но секретарь Гончарука в грубой форме мне ответила, что сейчас никому не делают удостоверений надо было до оформления пенсии указать, что мне нужно удостоверение. Хотя я сама купила удостоверение и фотография была с собой. Я ей сказала об этом. Она повторила на повышенных тонах, что всё мне уже сказала и мне никто ничего делать не будет. Меня оскорбило такое отношение.
Я в шоке для чего написаны номера телефонов, а дозвониться не возможно. Они вообще там в короновирус вымерли что ли? Видимо нужно жаловаться куда то выше, чтобы люди начали работать
Получаю пенсию с 2007 года . Получаю на карту банка Открытие. Закончился срок действия карты и мне завели карту Мир, но сказали отнести реквизиты нового счета так как был счет Ханты-Мансийского Банка а сейчас название поменяли на Открытие. В пенсионном фонде у меня реквизиты не взяли и направили в МФЦ. Реквизиты отдал никакого уведомления не получил,и сейчас думаю, получу я пенсию по новым реквизитам?
Начальная нету на рабочем очень агрессивно подход к человеку сидят в кабинетах забывая о том что обращаться с человеком нужно по человечески а не на повышенных тонах особенно внимания обратите на 103 кабинет туда зайдить под вопросом ведь разве имеет значения кто заходит Пенсионер по возрасту,или инвалид по состоянию здоровья будь те хотя бы чуть-чуть по вежливей к вам с добром а там как в клетке
Постоянно перебивает, не дают выслушать объяснение до конца. Не справедливо назначают пенсию. За 26лет работы на севере сварщиком, мне назначили пенсию 10680р. С 1985 по 2011г. 26лет непрерывного стажа, это справедливо а..... Небось себе назначают длстойную пенсию. Остаётся пожелать вам здоровья в вашей тяжолой работе. Хотя в наше время прав тот у кого больше прав.