Сегодня посетила пенсионный фонд г.Аксая (по поводу получения свидетельства пенсионера). Могу сказать что очень довольна приёмом меня сотрудником ГАЛИНОЙ ВАЛЕНТИНОВНОЙ. Очень доброжилательна, вежлива, всё сделала быстро. Спасибо большое.
Уважаемые руководители обратите внимание на НЕВОЗМОЖНОСТЬ дозвониться ни по одному номеру телефона. Сегодня с 09 утра не могу дозвониться ни с сотового ни со стационарного телефонов.
Не могу дозвониться , уже долгое время. Дозвонился один раз, но вопрос свой не решил, оператор просил подождать одну минуту, но так и не вышел на связь ровно 15 минут я ждал и не ложил трубку ( время разговора шло)
С каждым разом все хуже и хуже, уже практически деббри... Столько ошибок, которые пытаются выдать за ошибки клиентов.. Уже не первый раз узнаа, что я оказывается хакер, который взломал внутреннюю программу и исправил данные 🙈и смех и грех🥴вот только бы так хорошо работали как врали
Невозможно записаться по телефону и через Госуслуги. Запись на месте с 8 до 9 утра, очередь большая. Сотрудники ответили на все вопросы и быстро решили мою проблему.
Не возможно записаться! Трубку не берут! Кучу времени тратишь на ожидание оператора, и в итоне не приняв звонка сбрасывают когда ты уже первый в очереди! После 9.00 вообще все телефоны вне зоны доступа! Через портал и сайт записаться гражданину с инрстранным свидетельством о рождении на получение выплаты для детей школьного возраста не возможно!!! Приприезде в отделение пенсионного фонда отправляют записываться по телефону - КОТОРЫЙ НЕ БЕРУТ!!!!!
Не возможно дозвониться ,это просто нервотрёп.Звонишь говорят вы первые в очереди и так можно часами ждать, но никто не отвечает. Зачем тогда там нужны телефоны если вы не отвечаете.
Отношение к людям отвратительное!
Невозможно дозвониться для записи на приём, висишь на линии по 20 минут, и потом сбрасывают! Записать при посещении не могут, говорят по телефону, но как?? Если сбрасывают звонки
Невозможно дозвонится, ждешь очередь, но когда становишься первым в ожидании, то происходит сброс звонка! Уйму времени тратишь на это. Куда можно обратиться с жалобой? Это безсовестное отношение к налогоплательщикам!
Дозванился с 10 раза, и " Все операторы заняты вы 4 в очереди" и так далее, через 4 минуты и 30 секунд "Вы первый в очереди" и на 5 менуту " Вызов завершен". Шарашкина контора. Спустя 2,5 часа упорных звонков всё таки дозванился:) Ура.
Дозвонилась, записалась. Принесла как и просили документы и ксерокопии, пришла к специалисту, она начала на меня орать за ксерокопии которые она же и просила. Ужасное отношение к людям!
Дозванивалась 3 часа, сбрвсывали. Дозвонилась, сказали, что мои данные передадут специалисту, вам перезвонят. Так и не дождалась. Собираюсь сегодня посетить это учреждение, а это день провести в дороге, так как добираться неудобно и у вас можно провести пол дня, отфутболивая от специалиста до специалиста. Что в больницу, что к вам ходить не хочется.
Работают отвратительно, дозвониться нельзя. Один раз дозвонился по тому телефону, что был указан в письме пенсионного фонда, взяла трубку Степанова Татьяна Олеговна , накричала, нахамила и бросила трубку, с большим трудом удалось добиться, что бы данный сотрудник представился. Отличное учреждение, давно надо эту контору разогнать.
Обслуживание только по записи через приложение ПФР или по телефону,живой очереди на 5 марта 2021 года нет.
Вежливые сотрудники,все показали,рассказали и помогли.
Работники очень доброжелательные, вежливые. На прием идешь по записи, в установленное время. Скопления людей в ожидании своей очереди нет. Рекоиендую!!!
Запись только по звонку, но дозвониться ни на один номер просто не реально. Эти люди, которые должны заботиться о пожилых людях, только нервы им трепят.
Два дня звоню по всем телефонам, сбрасывают. Сегодня взяли трубку в приемной, до конца не выслушали, отвечали грубо, переключили на тот номер где трубку никогда не берут. А если к ним придешь без записи не принимают.
8
A
Anonymous review
June 17, 2022
Очень хорошая организация .Вежливые руководители .
К сожалению, попасть невозможно, т.к. дозвониться нет возможности. Идут гудки, потом сбрасывают звонок. На сайте записаться на прием тоже невозможно, сайт
Работает некорретно , не понимаю это специально так делают??? Наверно нужно в администрацию далобу написать , может работать в пенсионном начнут . Причем таких как я много, 2 недели записаться не можем
15
A
Anonymous review
August 9, 2020
Хороший ПФР, клиентская служба работает безупречно. Всегда вежливые. Особенно в 1 окошке Виктория и в 4 окне Ольга Николаевна.
Запись по телефону,дозвониться по указанному телефону не возможно. пришлось звонить по горячей линии и жаловаться. После чего позвонили сами и записали.
Обратилась по телефону к сотрудникам по вопросу не выплаты доплаты с августа месяца как работающий пенсионер. Просьбу зафиксировали, но до сегодняшнего дня выплат нет. Также не получила единовременную выплату в размере 5000,00 руб. На мне, что как всегда "колбаса" заканчивается. Хотелось бы получить обещанные правительством выплаты. Или нужно куда то еще писать, звонить. Пока не жаловалась никому, но наверное как-то нужно решить этот вопрос. Если работники пенсионного фонда читают отзывы на сайте, то отзовитесь. Мой т. 5-94-13
Дважды за месяц звонила заказать справки, отвечали с первого звонка. Справки готовы втечение одной минуты и можно забирать. Раньше такого не было. Молодцы! Спасибо.