Не хватает вежливости у персонала, а также в целом желания что-то разьяснять , пояснять пришедшим людям. Придя по записи к 12.00, узнали, что на 10 минут нужно покинуть здание, так как идёт проветривание. На улице совсем не жарко, а минусовая температура. На вопрос, почему не предупреждают ответ, программа не записывает на 12.10.Но ведь мы записывались по телефону. Считаю, что нужно быть вежливее и обходительнее. Это работа с людьми, не с машинами.
Запускают только по 4 человека чтобы взять талон из тех людей, что без записи по живой очереди, на получение документов и по записи без очереди, все остальные стоят в душном тамбуре без вентиляции толпой, либо на улице. К работе специалистов претензий нет, быстро и качественно)
Маленькое помещение, мало обслуживающих окон, много народу. Даже не стали брать талон, так как очередь подошла бы часа через 2 или больше. Уехали в другой МФЦ где 50 окон.
Отличная компания! Да, маленькое помещение, да, долго сидеть в очереди! Но девушки, здесь работающие- просто профессионалы своего дела! Так случилось, что я приходила дважды, и оба раза попадала в 9-е окно, специалист Аида. Если бы можно было рекомендовать именно ее- всех своих знакомых отправляла бы только к ней! Умненькая, хотя совсем молоденькая, такая милая! Всё- всё разьяснила, (хотя я тупила не по-детски!),все очень спокойно и доброжелательно, все понятно, никакой суеты! По моей просьбе записала на бумажку последовательность моих действий далее, необходимые телефоны, график работы центра(хотя я сама могла бы со стенда списать), все с улыбкой! Доброго дня пожелала, прямо настроение на весь день отличное!!!!хотя, я готовилась к прямо противоположному😊😊😊😊 Такая молодец!!!! Удачи вам, МФЦ!
Пришла я за полтора часа до закрытия и мне говорят, что они не успеют меня принять, причём мне просто нужно было подать документы, в очереди 2-3 человека и то в разные окошки.
Записаться к вам невозможно, вечно там нет доступных слотов для записи. Как-то написала жалобу по поводу этого, так мне позвонили на следующий день и места резко нашлись, сказав, что я сама слепая не увидела. (Не так прямо, конечно, но посыл был ясен)
Постоянно какие-то непонятные отмазки, меня даже не приняли как-то, потому что я не сходила проголосовать по поводу поправок в конституцию.
Я попытаюсь сделать всё сама на госуслугах, но это уже другая история с ними...Зачем тогда вы нужны?
Да, я ходила в другое отделение до этого, там меня спокойно приняли, но оно находится дальше.
Почему я не могу попасть в это отделение, которое мне ближе?
Долгие очереди, за ранее нужно записываться, пытаешься записаться в это МФЦ линия постоянно занята, одни записываются по талону, другие сидят по два часа, просят мол ожидайте. Если бы мои впечатления можно было бы описать одним словом, это слово было бы Катарсис. Такие впечатления от данного места, я испытывал только в военкомате и в больнице. Хотя эти все места государственные учреждения, так что спасибо за вашу прекрасную работу
Персонал через одного нервный и злой.душновато.лучше приходить в утреннее время, или в субботу.если ехать после работы-мало шансов попасть,просто за некоторое время до закрытия(за час например) перестают давать талончики,т.к. не успевают принять всех тех,кто уже в очереди
Приятно был удивлен!!!
1. Сотрудники , спокойно объяснят и помогут.
2. Даже если и очередь, то всё происходит довольно оперативно.
3.Достаточно мест для ожидания.
В зале душно, обслуживание очень долгое, обьяснить ничего не могут, отправляют повторно отстоять очередь, не советую лучше оешать проблемы другими методами, сюда больше не ногой.
Очень маленькое, не удобное помещение. Квест, попробуй найди окно под номером 5? На карамзина, было большое, уютное, комфортное помещение. Убрали, переехали на свердловскую, а большой микрорайон Пашенный, остался без МФЦ.
Ужасное обслуживание, специалисты ходят туда-сюда, сидят свободные, но заявителей не приглашают. Записывалась через Колл центр на 11 часов, к специалисту вызвали только в 12,10, смысл записи через госуслуги или колл-центр.
Заказывали документы из РосРеестра. Здесь затянули все сроки, тупо отмораживались, что документы не привёз курьер, дозвониться UNREAL!!!
Не рекомендую - категорически.
Были там.долго,ооочень долго ждать.решили кофе попить из кофе автомата.заплатили ,а там вода.у охранника что-нибудь спросить-это катастрофа.сидит в телефоне и говорит я откуда знаю.
Очень положительные впечатления остались от посещения МФЦ...персонал очень вежливый..чтоб заказать справку..потребовалось меньше 15 минут.вместе с ожиданием...причем предварительно не записывалась.
В этом МФЦ работа действительно организована! А как иначе могло быть, когда руководит здесь человек с таким огромным опытом? Плюс ко всему, Анастасия Валерьевна всегда находит время и помогает разобраться в ситуации, как своим сотрудникам, так и нам непутевым!)) Поздравляю всех самых замечательных девушек этого заведения с наступающим новым годом! И, большое спасибо за вашу работу!
Культурное отношение специалистов к посетителям. Профессионализм. Умение объяснять непонятное. Приятная доброжелательная аура в помещении. Добра всем кто там работает.
1
1
A
Anonymous review
August 7, 2021
Получала там паспорт! Из-за корновируса приходится проветревать! Но это как-то тупо. Сначала стоим в очереди. Лицом к лицу. А потом просят выйти и ждать 15 минут. Но персонал попался дображелательным. Спасибо.
Все работники МФЦ вежливые, помогают оформить заявление. Очередь небольшая, все в масках. Соблюдается дистанция. В помещении не душно. Все посетители спокойные и довольные. Мне понравилось!
да в общем то относительно не плохо НО специалисты реально могли бы работать для людей а не для регламента. Вот положено им принимать человека каждые 15 минут , они потратив на него 2 добросовестно сидят или уходят на 13. а в это время люди сидят и ждут электронной очереди. Кто мешает принять оставшегося человека и отдыхать за отсутствием обращений ??? Или это очередное напоминание гражданину страны что он червь под ногами хозяев земли ??