Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Особенно хочется отметить Наталью Николаевну и Елену Ивановну! Прекрасные сотрудники! Огромная благодарность им за их нелёгкий труд! Всегда выслушают, подскажут и помогут! Всегда вежливые и терпеливые! Самый лучший филиал ПФР!!! 👏👏👏👏👏
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники! За последние пол года довольно часто обращалась по разным вопросам и абсолютно все были решены положительно.
До этого ездила в пфр на енисейской и ни разу мне там не смогли помочь.
Хочу отметить профессионализм сотрудников и вежливость. Очень радует что государственные структуры оставляют такие положительные впечатления!
Обратилась в это отделение для оформления пенсии по потере кормильца детям в связи со смертью мужа. Сотрудники профессиональные, тактичные, вежливые. Мне помогала Елена - очень приятный и отзывчивый человек. Сделала все необходимое, объяснила, что делать дальше. Я очень благодарна за помощь и поддержку в такой сложной ситуации. Это нелегкий труд, т.к. часто люди приходят за помощью именно в связи с потерей близких, сотрудникам требуется много эмоциональных сил для работы с такими клентами!
На кого наткнешься. Есть сотрудница- огромная ей благодарность!! Человек понимает и разбирается в своей работе. На вопрос отвечает чётко, терпеливо и даже участливо. Спасибо ей огромное! По этому же номеру есть ещё одна сотрудница - хамит, дерзит, ничего ответить не может, с чем не обратишься - одни обвинения и недовольство. Вечно ничего не знает и ответить на вопросы не может. Таких гнать нужно с работ, связанных с людьми.
Сегодня была на приеме в 14.45 в кабинете номер 8 по поводу регистрации гос . услуг, очень тактичный и приятный инспектор Елена , не помню отчества,к сожалению, она так и не смогла мне помочь, потому что вышел руководитель клиентской службы ,, Свиблово,, Матусова Лариса Николаевна и сказала, чтобы мы освободили компютер, так как пришёл человек по времени, а мне она посоветовала разобраться дома, я не знаю, как можно было поставить на руководящую должность такого бестактного, невежественного человека, если сотрудникам мало 15 минут для решения проблем, пусть отводят час на прием, почему клиент должен страдать!? Так я и ушла не решив свою проблему благодаря хозяйки положения Матусовой Ларисе Николаевне
Елена Ивановна - супер профессионал, очень вежливая, тактичная и не флрмально относится к посетителям. Кстати, её визави - Наталья Николаевна тоже работает профессионально и с душой. Даже администратор( на входе) очень милая и отзывчивая женщина. Посетители заранее записываются, поэтому нет долгого сидения в очереди.
Недавно посетила ПФ на улице Снежная, 17к 2 р - на Свиблово .
У меня умерла сестра и я обратилась в ПФ по месту своего жительства , р - на Бибирево , где меня просто отфутболили , отправив по месту прописки сестры.
Когда я обратилась в ПФ на Снежная, 17/2, мне сказали , что я могла обратится и по своему месту жительства. Просто там не захотели моим вопросом заниматься .
Хочу поблагодарить весь персонал ПФ по адресу улица Снежная , который занимался моим вопросом . Очень отзывчивые, вежливые , все доступно объяснили . Выдав документы , рассказали как мне добраться до следующей организации.
Открыли во время.Приняли любезно.Обещали внести изменения в сведенья о трудовом стаже.Вся недостающая информация вносится специалистом собственноручно.Времени потратила мало.
Здравствуйте. В этом отделении работает Петрюк Оксана Петровна очень внимательная и вежливая женщина.Хочу выразить ей благодарность за ее работу .Побольше бы таких внимательных ,профессиональных и отзывчевых сотрудников.Огромное ей спасибо.
Сотрудники помогли быстро оформить нужные справки. Некоторые справки сделали без предварительной записи. Особенное спасибо Асеевой Наталье Николаевне, сотруднице строгой, но делающей всё чётко!
Обращалась 10.04 за консультацией со сложной, запутанной ситуацией в тяжелом эмоциональном состоянии после потери близкого родственника. Сотрудница Елена Викторовна очень подробно проконсультировала, несколько раз объяснила порядок действий, ответила на все вопросы, была очень человечной и доброжелательной! Спасибо большое за помощь!
Как писали ниже, 50/50. На кого наткнёшься. Новый график работы до 20.00. Я пришёл в 18.00, охранник пошла узнавать по моему запросу. Слышу: у меня сейчас посетитель, пусть завтра приходит. Напоминаю, ещё 2 часа работы. Я бы внаглую остался и поговорил бы по душам с таким «специалистом», но надо было идти за ребёнком в секцию. Так что приду завтра, дополню отзыв. К охраннику претензий нет, женщина вежливая, передала всё как есть.
Выражаю свою благодарность Асеевой Наталье Николаевне. Отнеслась с пониманием к проблеме и очень грамотно дала консультацию по телефону. Побольше таких специалистов.
Была в январе 2022года, очень вежливые сотрудники, все на высшем уровне, особо подчеркну Марину Алексеевну она профессионал своего дела😘😘😘, желаю крепкого здоровья вам😘
Работники клиенского отдела грубо обращаются с пенсионерами,обманываю заставляют езддить к ним за справкой по несколько дней,одним словом галы,охранник на входе без маски кричит и хамит приходящим гражданам бал 15 января охранник был без маски и в нетрезвом виде ,руководство не обрашает внимания бардак и анархия
Ужсное отделение, сотрудники, начиная с руководства, не адекватные, ничего разъяснять не хотят, грубое отношение к людям в возрасте, давят морально, сотрудник Оксана Петровна вообще морально не устойчива!жаловаться не стали, все равно бесполезно, они все там друг за друга и всё выкручивают, как им удобно
Очень отзывчивый персонал. Понятно объясняют, помогают в оформлении документов. Вежливо общаются по телефону, сроки предоставления документов минимальные
Отвратительное место! Мою матушку тут футболили и не могли решить ее вопросы! Не профессиональный персонал, либо им нравится издеваться над людьми , пришлось применить тяжёлую артиллерию свыше, чего я крайне не терплю делать. Но увы...
Ужасные сотрудники хамят к посетителям как к стаду на вопросы не отвечают говорят надо звонить на звонки не отвечают.Если есть другие варианты тогда только туда.Не кому не советую а там смотрите сами.
Охранница просто как цербер,доброжилательности 0. По вопрсу назначения пенсии ходила 3 раза, то компы зависают то документ забыли,но все доброжилательны.
На сайте пфр четко указано что работают юез обеда, однако сотрудники по телефону и в самом отделении заявляют что у них «плавающий обед» с 13:00 до 13:45
Очень внимательные, отзывчивые и добрые специалисты
1
1
Надежда
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Самое "лучшее" управление ПФ в Москве! По 6 месяцев рассматривают один вопрос. И очень стараются помочь, что бы вопрос решился не в пользу обратившегося!