По сравнению с тем, что было на смольной, тут просто отлично. В июне получила инвалидность, по доплатам все пересчитали без моего визита. Подкузьмил Собянин. Не могу зайти, нет прививки и делать ничего , кроме чумаковской не рискну. Хроническое заболевание почек. Обострение раз в 4 недели бывает.👎👎👎Собянину. А мне надо написать до 30 сентября отказ от социальных услуг и получение в денежном выражении.
Дважды обращалась о решение вопроса по выплате на ребенка до 1,5 лет. Выплаты мне одобрены, но произвелись не в полном объеме.
После 1 обращения вопрос не решили, сказав что не работает программа.
08.04 специалист Масленникова Ольга Владимировна также отказывант в решении вопроса, ссылаясь что не занимается выплатами. И это после нескольких часов ожидания
Ну здесь я бываю в год по несколько раз, беру справки ,выписки о пенсии, работают спокойные люди , спрашиваешь.,отвечают , что надо расскажут более понятно
Ужасно, при отсутствии людей просидели с сыном почти 4 часа, чтобы внести изменения в снилс, охранница с представитем Сбербанка (или кто эта женщина в холле) переговариваются между собой через стенку , как в лесу , о своих насущных делах… прям крайне негативное впечатление после посещения этого места осталось
Удобно. Вежливый персонал. Я оформилась по своему вопросу быстро. Но некоторые вопросы лучше решать через УМФЦ. Расположен удобно: легко найти и подъехать.
Ожидание может составлять час... если вы не напомните о себе. Подход формальный.
Pi
Level 11 Local Expert
May 23, 2022
Трижды была в этом отделении, ситуация каждый раз одинаковая. Ожидание в очереди не меньше часа. Бумаги оформляют долго и трех/четырех сотрудников не хватает.
Очень приятная женщина администратор, очень участливая. Но вот с оператором как повезет. Оператор Александра всегда консультируется с другими сотрудниками, не понимает как ей заполнять форму.
Не думаю, что есть много людей, у которых по будням есть свободные полтора часа на визит в ПФР (не считая времени на дорогу), отсюда такая оценка.
Если записаться по интернету , то супер пупер как всё быстро получается. Профи работают. Дружелюбнее люди, нежели в МФЦ. Приходишь, а уже всё готово. Человек в теме. Но, если, без записи... Это нервы и время, потерянные...
Посещал в конце апреля 2021г . Сотрудники очень тщательно изучали мои проблемы по назначению пенсии . Очень конструктивно . Мне повезло я быстро попал на приём . Но всем рекомендую предварительную запись . Сэкономите много времени.
Огромные очереди, персонал работает неохотно. Передо мной было 3 человека, просидел больше чем 1,5 часа. Один из сотрудников всё время выходил на улицу посидеть в телефоне.
Некоторым отказывают в приёме потому что "программа не работает".
Ужаснок качество обслуживания, по крайней мере в последнее время. Человек по инвалидности должен был получить выплату еще утром, но за окном вечер, а денег нет. Звоним - линия занята, а через секунду никто уже не отвечает, будто испарились... Для чего существуете, если не выполняете саоих обязанностей...
часто не работает терминал, живая очередь вообще не двигается ни за час, ни за 2. Единственный вариант приходить исключительно по записи.
из всех окон работает 1-2
Качество обслуживания на 0. Уже который день не могу поменять снилс, потому что видете ли у них не работает программа. В первый день пришла, меня развернули обратно, оказывается у них по записи работает приём, сказали записаться по телефону. Позвонила, мои данные записали, взяли даже номер телефона и сказали придти завтра к назначенному времени, пришла и в итоге меня не приняли, программа не работает. Для чего нужно было брать номер телефона если даже не предупреждают что у них ничего не работает? Все как обычно🤷♀️
Приходила по переводу пенсии,очередь живая,прошли быстро.Сотрудницы приветливые . Но дозвониться в ПФ невозможно. Хотя мне сказали ,звоните и узнавайте перевели ваше дело или нет. Звоню уже неделю но трубку никто не берёт
Очередь из двух человек на день сотрудники не компетентны каждая запятая это вызов старшего сотрудника
5
ШКАС
Level 16 Local Expert
November 1, 2021
В последнее время изменилось в лучшую сторону... Можно записаться. И без проблем в свое время прийти. Сотрудники, включая работника СБЕРа, грамотные и вежливые. Спасибо
Отделение работает безобразно! Дозвониться до них и выяснить причину почему мне не перевели пенсию…невозможно, телефон все время занят….((( попасть работающему пенсионеру на консультацию нереально, очереди и полное равнодушие к посетителям!
Грамотный, вежливый персонал. Прекрасная организация работы. Но пока не получил заданный результат - назначение пенсии, не могу оценить эффективность организации.
Попали к очень отзывчивой сотруднице (1 окно), сразу вникла в курс дела и нашла необходимую нам справку, объяснила когда и как забрать готовый документ. Спасибо.
Была в 1 окне. Замечательная девушка! Грамотно, терпеливо объяснила. Распечатала, подсказала, научила.
Больше бы таких сотрудников в госструктурах.
В очереди ожидала минут 5.
Спасибо
Ходили туда восстановливать Логин и пороль от гос услуг, сотрудник предложил вместе с ним проделать операции на гостевом компьютере и делал с нами, до тех пор пока наша проблема была устранена. Сотрудники вели себя вежливо по отношению к клиентам и доброжелательно.
Я не знаю почему, но очередь тут всегда огромная, хоть и адекватный персонал. Если что-то посерьезнее нужно решить, то это не тут. Это куда-то ещё надо ехать.