Social Fund of Russia
242 reviews
December 26, 2024
Красивое здание. Отличное расположение в центре города👍Вежливый знающий персонал.Неоднократно обращалась по разным вопросам, в том числе и получала СНИЛС. Всё грамотно ,чëтко и быстро. По крайней мере так было у меня..
1
January 17
работники данного фонда совершенно не компетентны по вопросам пенсии. Уже 2й месяц хожу,а толку ноль,кормят обещаниями и завтраками,но ничего не делают. Пенсию не отправляют,на что жить не известно. Незамедлительно обращусь в прокуратуру,чтобы проверили компетентность данных сотрудников
February 10
Самое отвратительное место в мире , работает только 2 окна , людей за 20 человек, к людям относятся отвратительно, как будто они Боги этого места , и тут как в первобытном мире , живая очередь, не разрешают брать талоны , и ругаются как не в себя . БОльше никогда сюда не пойду...!
2
April 29
Некомпетентные сотрудники, которые не знают перечень документов ( т. е. Не знают свою работу), в каждом окошке дают разную информацию, в итоге пол дня мотали за справками, не хотелось бы никогда туда обращаться
September 19, 2023
К работе сотрудников в окнах претензий нет, делают все хорошо, вежливо и доступно объясняют.
Но к администратору при входе в зал работы с клиентами есть!!!!! Сложилось впечатление,что я должна читать ее мысли или догадываться о том что сегодня сломались компьютеры и приема нет, что записаться повторно можно электронно и тд. ОНа смотрит на вас и причмокивает ... слово скажет и молчит
Дальше догадывайтесь сами!
и еще при предварительной записи мы оставляем контактный телефон, для чего???? Я пришла по записи и выяснилось что сегодня приема не будет идите назад !
8
March 29, 2023
Неоднократно приходилось посещать ПФР и всегда остаюсь довольна обслуживанием персонала.
Здесь работают очень отзывчивые, квалифицированные специалисты, которые всегда помогают быстро и грамотно решить проблему в любой сложившейся ситуации.
Огромное спасибо специалистам клиентской службы за добросовестную работу и чуткое отношение .
1
August 28, 2023
Есть очень компетентные сотрудники , с ними приятно общаться. Но 2/3 просто необученное стадо. После смерти мамы дали неверную информацию , мы чуть не потеряли право на возврат пенсионных накоплений. Пришлось бы судится. Общаются по принципу ничего не знаем, вам ничего не положено. Ответ на ваш запрос: мама умерла в августе 2021. Она участвовала в программе софинансирования пенсии. Эти деньги вы должны были вернуть. При обращении в первый раз , нам сказали, что ничего не положено и никаких отчислений нет, обращайтесь к работодателю. Во второй раз, что получим через 6 месяцев, вступив в наследство. По закону софинансирование получают в течении 6 месяце с момента смерти , а не после. Далее только через суд. Нам данная информация предоставлена не была, мы ждали вступления в наследство в феврале 2022 г. В конце декабря поступает звонок от неизвестной сотруднице ПФР, которая наконец то правильно нас информирует , что есть деньги и их нужно получить до 6 месяцев. После праздников в январе 22 приходим в ПФР и начинается , по новой: вам ничего не положено, мы ничего не видим, сумму видит только Липецк, заявление принимают со скрипом, при этом несколько сотрудниц оформляли одну бумажку. Отметку о принятии заявления давать не хотели. Звонила через месяц, с вопросом где деньги и получила гениальный ответ- когда придут , тогда придут. Мы ничего невидим, перечисляет Липецк. Спасибо только двум сотрудницам , которые смогли проконсультировать по возврату и составить заявление. Также софинансирование возвращал отец в 2022 г осенью . Летом 23 пришло письмо, что посчитали неверно и перечислена доплата. Вообщем мнение не участвовать ни в каких софинансированиях, и как можно меньше обращаться в данный фонд.
5
August 27, 2023
Посещала данное место для замены СНИЛС. Все на высшем уровне. Сотрудники быстро все сделали. Если честно не ожидала такого сервиса в гос. учреждении. Поэтому смело могу сказать, что в городе это единственное место, где работают профессионалы, а не не самые медлительные «овчарки».
1
July 28, 2023
Впечатления от посещения крайне противоречивые. С одной стороны отвратительная организация приёма граждан и входа в здание. Для начала человеку нужно войти со двора и подняться в зал через цокольный этаж. Лифта нет. И это в таком заведении, в которое приходят пожилые люди и люди с инвалидностью. Хотя, по особой просьбе могут открыть дверь сразу из зала на улицу. Почему всех не впускать через эту нормальную дверь - для меня загадка.
Прием ведётся исключительно по предварительной записи. Нам пришлось ждать 9 дней после записи. Сам приём тоже неторопливый настолько, что как его ещё можно растянуть в голову не приходит. Подать заявление на назначение пенсии и сделать запрос дела заняло 1час 20 минут.
С другой стороны, сотрудники вполне доброжелательны и готовы ответить на все ваши вопросы, подсказать как лучше поступить в той или иной ситуации.
В помещениях здания довольно много мест для сидения. Температурный режим приемлемый. По крайней мере, в жаркую летнюю погоду. В зале установлены компьютеры для доступа к Госуслугам и системе Консультант+.
January 2, 2024
Отзывчивый персонал, сотрудник на входе, там где сидят операционисты,вежливая, всегда пытающаяся помочь... Очень приятно.
December 4, 2023
Обращался с отцом по поводу перевода его пенсии с почты в сбербанк.
Огромное человеческое спасибо за помощь администратору Соловьевой Зое Леонидовне которая очень нам помогла.
Побольше таких отзывчивых и добрых людей
2
January 10, 2024
Отзывчивые и приятные сотрудники. На все волнующие вопросы подробно ответили и дали ценные рекомендации. Приятное отношение к людям и вцелом организация.
June 29, 2023
Большое спасибо за трепетное отношении к профессии,быстрое и качественное обслуживание граждан. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников,вежливое отношение к клиентам!
1
October 5, 2023
Обращались в клиентскую службу по вопросу назначентя выплат в следствии несчастного случая на производстве, очень грамотно и доходчиво всë объяснили, большое спасибо.
1
December 17, 2023
Заполнить документ с первого раза без ошибок для специалистов было сложно. Как оказалось, это у них в порядке вещей. Извинений как от специалиста, так и от руководителя не последовало. В регионах мелкие чиновники считают себя очень важными особами, от этого и проблемы.
2
March 29, 2023
По работе очень часто бываю в социальном фонде с различными вопросами., так как работаю в доме-интернате для престарелых и инвалидов. Хочу выразить благодарность специалистам клиентский службы за отзывчивость, вежливость, корректность и своевременную помощь в решении многих вопросов проживающих.
1
1
April 26, 2023
Ребенок находится на реабилитации после операции в московской области, принес чек на компенсацию подгузников. Оригинал свидетельства о рождении у жены в Московской области. У меня имеется мой паспорт, фото свидетельства о рождении ребенка, но требуют оригинал и отказываются принимать. Сдою документы третий раз и третий раз какие то проблемы. Не компетентный персонал. Из 11 окон работают максимум 3, одни разговоры а люди сидят ждут когда они наговорятся.
3
December 12, 2023
Обратилась как самозанятая для получения пособия по беременности и родам для добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Помогли решить вопрос по регистрации и внесению взносов.
1
September 17, 2024
Персонал в целом тут есть и не плохой , смотря как попадешь
Но администратор всегда не изменено переходит на грубость , высказывает свои не довольства, пришел по записи -плохо , пришел не по записи -плохо. Так что при входе , не успев задать вопрос вам обязательно нагрубят.
March 27, 2023
Большое спасибо за быстрое предоставление услуги. Обращалась за выдачей справки. На приёме вежливые и внимательные специалисты. Осталось приятное впечатление о посещении социального фонда в Ельце
1
February 1, 2024
Обращался по вопросу обеспечения ТСР, приняли быстро, получил полную профессиональную консультацию. Спасибо, молодцы.
1
March 22, 2023
Осталась довольна посещением СФР. К окну вызвали в назначенное время. Специалист клиентской службы быстро и грамотно решил мой вопрос. Спасибо девочки за вашу организованную и добросовестную работу.
1
March 29, 2023
29 марта обратилась в пенсионный фонд, быстро и качественно получила необходимую информацию. Сотрудники отнеслись доброжелательно и с пониманием. Огромное спасибо!
1
1
June 6, 2023
Добрый всем день! Хочу поделиться своим впечатлением о Социальном Фонде России. Очень хорошее отношение к людям. Приняли, все рассказали грамотно и понятно. Ответили на все вопросы. Спасибо девочкам за хорошее отношение.
September 18, 2023
Весь день бегала по разным организациям . решая вопросы. В этом месте села. спокойно все объяснили-выдохнула. Все рассказали, куда дальше идти. и что делать. Спасибо и администратору
1
December 22, 2023
Большое спасибо специалисстам обслужили по интересующему меня вопросу быстро и качественно
July 19, 2023
Спасибо огромное специалистам Социального Фонда г. Ельца за быстрый и качественный прием. Это коллектив настоящих профессионалов!!!
1
May 26, 2023
Добрый день. Сотрудникам СФР г. Ельца большое спасибо за внимательное отношение и быстрое решение вопроса. Доброжелательная обстановка в фонде. Спасибо.
November 5, 2022
Обожаю это старинное здание, оно отлично отделано и снаружи , и изнутри. Знаю его давно, когда там был Машиностроительный техникум, общежитие -- невзрачные, казённые коридоры, а сегодня радует такая отличная метаморфоза.
1
1
March 21, 2023
Очень добрые,отзывчивые и главное квалифицированные, знающие своё дело сотрудники, помогли во всём разобраться. Спасибо
1
November 26, 2023
Общался с хорошим сотрудником без высокомерия все четко без лишних слов,спасибо.Особо скажу о женщине на рецепшине,побольше таких соотрудников.
November 13, 2023
Обращалась по получению выплат на ребенка очень доброжелательные и внимательные специалисты. Спасибо большое!
1
November 24, 2023
Приходилось обращаться, и не раз...и каждый раз претензия только к администратору...вечно со своими правилами...ей Богу, злит. Иногда приходилось отстаивать позицию
1
June 6, 2023
Хочу выразить благодарность работникам клиентской службы Сфр в г. Елец (администратору и специалисту, осуществляющему приём пострадавших на производстве) за внимательное отношение и помощь в решении вопроса обеспечения средствами реабилитации.
May 5, 2023
Отзывчивый и очень грамотный персонал. Знают свою работу. Проконсультировали очень грамотно и доходчиво.
1
June 30, 2023
Доброжелательный, отзывчивый коллектив, помогли заполнить заявление, решили все проблемные вопросы. Огромное спасибо.
1
March 16, 2023
Квалифицированные,доброжелательные сотрудники. Быстро и доступно разъяснили все,что требовалось,по интересующему вопросу.
January 12, 2024
Приходила по вопросу назначения единого пособия, получила профессиональную консультацию,помогли подать заявление. Спасибо большое.
1
August 22, 2023
Вежливые и компетентные специалисты, быстрое и качественное предоставление информации, благодарю за помощь!✔️👌
1
March 20, 2023
Огромное спасибо за внимательное отношение и быстрое решение вопроса . Работники очень вежливы , отзывчивы и компетентны .
March 29, 2023
Очень нужная организация для населения. Персонал компетентный и доброжелатльный. Быстро и квалифицированно ответили по вопросу назначения пенсии. Рекомендую.
1
March 30, 2023
Проблема, с которой я обратилась, была решена специалистом из 2 окна быстро, очень вежливо и спокойно. Спасибо за Вашу компетентность, девочки☺️
1
August 13, 2023
обращался в клиентскую службу по вопросу корректировки ИЛС,сделали все ьыстро,рассказали профессионально про пенсию,спасибо,молодцы
1
May 3, 2023
Судьба заставила обратиться в клиентскую службу этой организации, по всем моим вопросам получила от специалистов квалифицированную и грамотную помощь. Спасибо большое!!!
1
August 29, 2023
Довольна обслуживанием специалистов. Помогли быстро и качественно решить мой вопрос.
June 5, 2023
Обслуживающий персонал хороший, доброжелательный, администратор очень вежливый, всегда подсказывает
December 18, 2023
Я подала заявление на смену варианта доставки пенсии. Быстро и удобно. Девочки молодцы.
1
March 20, 2023
Доброжелательные, компетентные сотрудники. В клиентской службе и в отделах все подскажут и расскажут. Осталось только положительное впечатление.
July 3, 2023
Качественно и профессионально осуществлен прием. Быстро, без лишних вопросов. Спасибо.
March 30, 2023
Большое спасибо за качественное и профессиональное обслуживание. Очень быстро помогли решить вопрос!!!
1