Social Fund of Russia
267 reviews
November 6, 2024
Прекрасные, доброжелательные и грамотные специалисты! Большой поклон за вашу нелегкую работу!!! Вы заслуживаете достойные условия труда и заработную плату на высшем уровне!
October 6, 2024
Очень негативное было мое посещение сюда. В зале работает один человек и не спешит вызывать, несмотря на то, что перерыв после предыдущего клиента было 15 минут. Образовалась очередь. Зато администратор на ресепшене обслуживала мигрантов очень быстро. А мы сидели ждали когда нас вызовут. Да и сам сотрудник как будто первый день работает, несмотря на возраст. Мой вопрос так и не решился, я ушла ни с чем. И это государственная организация, да ещё и в Москве!
5
1
August 21, 2024
услугу оказали быстро, но наорали, мол талон брать НЕ НАДО, хотя я предварительно записывалась и на самом сайте есть указания о действиях в самом отделении. к сотруднице окна претензий ноль, все быстро и понятно. к сотруднице, которая ходит по залу цербером вопросов много, включая то, что она вообще там делает, кроме как орет на людей, которые отчисляют деньги на ее зарплату
никаких бейджей они не носят, видимо, чтобы в отзывах их по именам не называли
1
November 29, 2024
Записалась за 2 недели через госуслуги на прием, в назначенное время приехала на такси-на двери объявление : ОТДЕОЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ С 21 ноября 24. Отдала за такси 1300. Вот если запись через госуслуги была, или обзванивайте или сообщайте на электронный адрес чтоотделение закрылось . При это когда откроется информации нет. В общем ничего другого в отношении пенсионного обеспечения я и не ожидала - только палки в колеса и хождение по мукам
September 18, 2024
Хорошая адекватная организация. Спокойные сотрудники, все четко объясняют. Внимательное и индивидуальное отношение к людям.
March 26, 2024
От всей души благодарю сотрудников филиала клиентской службы 5 "Тимирязевский" Буракову Ларису Алексеевну, Шаранову Анастасию Викторовну,Корзанову Аэлиту Валерьевну за доброту,понимание и корректность в решении моей очень деликатной проблемы. Была приятно удивлена тем участием,которое я встретила в этом отделении буквально у входа от дежурного администратора. Как важно для человека,столкнувшегося с проблемой,понимать,что тебя не оттолкнут,не отмахнуться,а проявят настоящий человеческий подход к возникшей проблеме,компетентность и профессионализм. Как жаль,что это стало встречаться всё реже и реже. Огромная благодарность и уважение к этим людям, с которых нужно брать пример !
4
1
October 6, 2024
Очень грамотные и разумные сотрудники. Очень им благодарен за помощь и участие!!! Дай Вам Господь Здоровья и Счастья и Вашим близким 🤗🤗🤗🤗🤗
September 25, 2024
Очень приятные сотрудники с открытым, человеческим отношением и оперативным подходом в работе. Спасибо вам большое!
October 13, 2024
Все в стиле пенсионного фонда ! Долго нудно маленькое помещение очередь большая
Талоны автомат не берите -зачем тогда стоит , сидит девушка в платке и точно так же вы куда вы зачем вопрос какой ….. короче там все как в прошлые времена
1
July 15, 2024
От души благодарю сотрудниц центра у м.Дмитровская. Нужно было оформить выплату на погребение. Сначала меня проинформировали о времени ожидания, потом всё оформили быстро, насколько это было возможно. Рассказали о сроках и послеловптнльности. Всё вежливо, доброжелательно, с сочувствием и участием. Долгих лет вам счастливой жизни в здравии и благополучии!
1
February 29, 2024
Очень удобное расположение , добрые и отзывчивые сотрудники , грамотно выполняют свою работу , если что то непонятно объяснят и подскажут Вам , всё оформят , большое спасибо за Ваш труд 👍
2
November 25, 2024
с 21:11 не работает по техническим причинам, висит объявление, на горячую линию не дозвониться, нет информации, когда будет работать, люди приезжают и разворачиваются, на 4 вяткой тоже перехал....
September 9, 2024
Просто отвратительно. У входа толпа, электронная запись не работает. Принимает один сотрудник из семи окон. Просидела час для того, чтобы донести 2 документа. Сидела тихо, а принимали тех, кто кричит. Все посетители возмущены такой ситуацией.
July 26, 2024
Отличные и профи. сотрудники очень отзывчивые. Спасибо, желаю всей Москве равняться на них. С уважением Виктор Рахмилов
1
July 18, 2024
Обратилась с вопросом замены данных в СНИЛС в связи со сменой фамилии. На входе встретила милая девушка и сама же всё сделала. Заняло не больше 5 минут. Отношение очень доброжелательное, вежливое, но самое главное что всё заняло такое небольшое количество времени. Я осталась очень довольна.
February 29, 2024
В этом отделении СФР была два раза. Очень понравилось отношение к моим проблемам. Я получила ответы на все мои вопросы и конкретную помощь в оформлении обращения в СФР. Особенно благодарю заместителя руководителя клиентской службы Анастасию Викторовну Шаранову. Очень компетентная, доброжелательная. Она не только успевала терпеливо работать со мной, но и помогать другим коллегам.
3
2
October 4, 2024
Сотрудник не вежливо относится что за бордак так тоже бывает да честно говоря я сюда первый раз приехал но сотрудник не вежливо относится
2
November 26, 2024
Уже 6 дней отправляют мои справки по деловой почте. Разве сканы документов не должны были отправиться за секунду? За дураков держат людей. Во время посещения еще и грубили
January 25, 2024
Обратилась в ПФС по оформлению пенсии по старости 25.01.2024. Огромное спасибо Сатик Григорьевне Ковтун. Образец того, как надо работать с клиентами. Все чётко, грамотно, быстро и вежливо. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
3
2
October 13, 2024
Несомненно требуется ремонт, а то как при СССР. Да и отношение некоторых сотрудников хамоватое, как все при том же савке.
April 28, 2024
Оформили ветеранскую пенсию за 10 мин.
Директор отличный и большая молодец, ... Если честно не ожидал от такого заведения человеческого отношения, но был приятно удивлен.
July 4, 2024
Была здесь единожды. Возникла небольшая проблема. После приличного ожидания проблема была решена. В целом всё ок. Внутри нейтрально.
4
May 14, 2024
Надумывают несуществующие причины, что бы не выдать сертификат на мат капитал. То якобы усыновление ребенка под вопросом, то вдруг все дети стали не гражданами РФ по какой-то причине. Берут причины с потолка, в следующий раз им мой цвет глаз или рост не подойдет. Загружают суды работой.
Имела несчастье контактировать с Пермской и Мельниковой.
2
July 9, 2024
Очень странный отдел. Клиентская служба. Приемом клиентов занимается один специалист, хотя окон не меньше пяти. НО! Начальников у этого специалиста аж трое! Что не так с СФР? если нет специалистов, то и начальников не должно быть.
1
December 1, 2023
Не дали воспользоваться материнским капиталом по причине личной неприязни ко мне Пермской Ю.В.
Также не дали ни одной выплаты на детей. Имею двух детей дошкольного возраста.
Имею двух детей 10 мес и 6 лет.
После рождения второго ребенка получила материнский капитал.
В выплатах на второго ребенка отказали как мне сказала сотрудница пенсионного фонда так как у моего мужа слишком большая зп и она бы людям у кого у мужа такая зп ничего не платила.
Далее мной было написано заявление на распоряжение частью средств мат капитала.
Мое заявление было утеряно и ответа не дали.
Далее мной по всем правилам было составлено заявление на распоряжением мат капиталом с положением всех соответствующих заявлений и отправлено через мои документы. Хотела использовать мат капитал на оплату секций ребенка в гос саду. Сотрудники моих документов заверили меня что у них множество положительных решений по идентичным со мной ситуациям.
Мне пришел отказ по надуманной причине.
Считаю причиной личную зависть и превышение должностными полномочиями, Пермской Ю.В.
В итоге взбалмошная баба не дала мне воспользоваться полагающимися от государства выплатами.
Готовимся с юристом к суду.
Сотрудники, если этих куриц можно так назвать, пенсионного фонда, в силу своих личных предпочтений решают кому платить деньги положенные государством, а кому им завидно и хочется подгадить.
Прецедентов собрали много как молодой семье отказала в выплатах на молодую семью, а другой с идентичными условиями согласовали.
Юрист прогнозирует высокий успех положительного завершения дела в мою пользу.
С такими недосотрудниками надо бороться и наказывать и добиваться своих прав.
Пермской не место в гос структуре, да и на любой должности подразумевающей власть и ответственность.
Распространю информацию по интернету.
Выплату на детей и мат капитал в россии враньё.
И в моих документах и в пенсионном фонде уговаривают использовать мат капитал на ипотеку, так как имеют такое указание и откаты от застройщиков.
Позор нашей системе, где давать ли обязательнве выплаты решает психически не стабильная тетка.
Посмотрим насколько у нас правовое государство и что даст суд.
Разумеется вне зависимости от выплат буду до конца добиваться чтобы сотрудники чьи фамилии у меня зафиксированы больше не работали в гос системе.
12
2
November 23, 2024
Мало что знают, не хотят обслуживать население, пришел за 40 минут до окончания, не приняли, хотя клиентов 2 человека
November 28, 2023
Мой муж получил удостоверение ветерана боевых действий. Все подали электронно, но пришло уведомление принести документы в филиал 5… что я и написала в поисковике карт. Я была вынуждена оставить детей у соседки и поехать на Дмитровский проезд 16к2, так как именно этот адрес вышел сразу… проматавшись через всю область и Москву я потратила пол дня, чем очень расстроена…. Очень благодарна, что на Дмитровском проезде меня приняли, а не выставили как это щас часто бывает «вам не к нам» и до свидания. Сопроводили от входа по всем вопросам. Дали более чем ребенку понятные объяснения про все льготы. Спасибо им большое, люди с доброй душой и большим сердцем.
3
September 11, 2024
Очень хорошо сразу получили СНИЛС удобнее спасибо
October 9, 2023
Приехала написать заявление на единовременное пособие.Оформляла главный специалист этого прекрасного учереждения.Фамилия не запомнилась.Хотелось бы дать совет прекрасной даме научиться словам"здравствуйте","до свидания","спасибо" и использовать их при общении с клиентами.Понимаю,государственное учереждение,не коммерческое,интереса к нам особого нет.Но научиться элементарным словам уже пора.А отсутствие воспитания можно демонстрировать в другом месте.Хочу отметить специалиста,помогающего секретарю на ресепшн,вежливая,знающая,старается проконсультировать и помочь,поэтому оценка 3 а не 1.
5
2
October 4, 2024
Очереди не было, все быстро оперативно сделали и разъяснили
1
April 25, 2023
Очень компетентные сотрудники. Оформляла досрочную пенсию в декабре 2022 г.. Всё быстро и понятно объяснили. Документы я заранее подготовила. Записалась на прием через телефон службы поддержки ПФР.
Пришла по времени, ничего не ждала. Сразу начали оформлять. Также помогли правильно оформить заявление на госуслугах. Пенсию получаю с февраля 2023.
Потом возник вопрос по материнскому капиталу, очень доходчиво дали объяснение по всей процедуре. И по накопительной части пенсии тоже.
Огромная благодарность за чуткое отношение. Честно говоря, не ожидала такой оперативности в работе. Только положительные эмоции)))
Сработал закон: "что излучаешь, то и получаешь!"
2
1
May 23, 2023
Несколько раз обращалась в ПФР Тимирязевский. Очень благодарна руководителю Ларисе Алексеевне Бураковой за помощь на всех этапах, за доброе отношение и компетентность во всех вопросах и вежливым сотрудникам фонда, которые спокойно и со знанием дела выполняют свою работу.
3
December 27, 2023
Очень приятные сотрудники, помогли с моим обращением, все рассказали. В этом отделении все прекрасно, очередей практически не бывает. Со всеми вопросами иду к ним.
October 25, 2024
Все объяснили грамотно, но всего один специалист работает.
June 20, 2023
Обратилась в Пенсионный фонд по оформлению льготной пенсии 13 июня 2023 года и осталась очень довольна обслуживанием клиентов. Пришла без записи, меня приняли и помогли решить все вопросы Агальцова Полина Андреевна, заместитель руководителя клиентской службы и специалист Баранова Анастасия Викторовна. От всей души благодарна вышеуказанным специалистам Пенсионного фонда Тимирязевского района за компетентность, отзывчивость и профессионализм. Спасибо большое.
1
2
September 9, 2024
Отличное обслуживание,быстро качественно.
October 4, 2023
Отвратительное общение сотрудников. "Вы должны подстраиваться под пенсионный фонд, а не пенсионный фонд под вас". Эту фразу я получил в ответ на вопрос, почему именно карта МИР. Всю жизнь им платишь, а они об этом даже и не знают оказывается. Две женщины, одна на ресепе, вторая старшая, какой то руководитель отдела, та что на ресепе говорит одно, что нужны такие то документы, старшая говорит что не нужно, сами разобраться в своей работе не могут и винят меня и к этому же хамят. Хорошо что хоть не оскорбляют, получая ЗП с моих зарплатных денег, за которые я горбачусь не хуже их.
7
1
December 21, 2023
19 ноября обратилась за справкой для мужа - инвалида. Два сотрудника занимались одним клиентом. Я увидела терминал и спросила, нужно ли брать талон. Руководитель клиентской службы Буракова Л.А. стала на меня орать, что я отвлекаю ее от работы. Такого хамства я не ожидала! Ей бвы быть прокурором, а не работать с пенсионерами!
3
2
July 6, 2024
Мне понравилась и скорость обслуживания и разъяснения по моему вопросу, я был приятно удивлён!
August 3, 2023
Обратилась в ПФС по оформлению льготной пенсии 02.08.2023г. Образец интиллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищена обслуживанием. Все грамотно , быстро. СПАСИБО! Так держать ✊
1
1
August 22, 2024
Всё по доброму объяснили,но помочь не смогли. Законы у нас такие противоречивые)
October 2, 2023
Начала ходить в ПФР Тимирязевский еще в апреле 2022, как положено за год до пенсии. Все документы приняли, сказали приходи за месяц, все будет норм. На улице уже 1 октября 23года, а так и не оформили. Уже 3 раза лично приезжала, не считая подачи через госуслуги, весь пакет документов заново отсканировали, кучу анкет и заявлений написала, а воз и ныне там.
4
October 2, 2023
Система по талонам, удобно, народу практически нет, была 2 раза, конечно есть такое отдалённое присутствие "совдеповского" и как-будто какая то личная у них драма, чувствуется личная их неудовлетворенность своим местом работы. Даже как-то жалко их.
А так в общем, лучше чем было, но нет предела совершенству)
1
July 27, 2023
Спасибо Вам огромное за помощь в переоформлении и разъяснении тонкостей пенсионно-социальной тематики. Вникли в проблему, решили её и в довесок ещё советы. Спасибо Вы лучший коллектив.
3
1
February 16, 2024
Быстро решил свою проблему. Спасибо сотрудникам, что пускают в зал ожидания за 10 мин до начала рабочего дня!!! 😀
Конечно неприятно удивил режим работы - с 9 до 6....
February 6, 2024
Впечатления от посещения социального фонда хорошие.
Сотрудники компетентные, отзывчивые и вежливые.🥰
July 26, 2023
Обращалась по вопросу лицевого счёта. Прям у входа меня встретил администратор, провел полноценную консультацию и ответил на все мои вопросы. Очень приятно, что компетентный сотрудник и все доступно объяснил.
1
1
January 13, 2022
Очень приятная атмосфера. Все сотрудники доброжелательны. Очень хотелось поблагодарить гл.спец.-эксперта Агольцову Полину Андреевну, которая помимо моего основного вопроса, как молодого пенсионера, инициировала свою дополнительную информацию, которая была очень кстати. Грамотная речь, образованность, отменная культура речи и приятный внешний вид вот , что отличает Полину Андреевну! Только так надо работать в госучреждениях! Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!
5
3
July 21, 2023
Работники вежливые, очень быстро и грамотно выполняют работу. Думала будет как в МФЦ, но оказалась очень приятно удивлена.
2
November 10, 2023
Время работы не позволяет работающему человеку попасть на прием! Время работы необходимо скорректировать, чтобы вечером после работы можно было попасть или в субботу. Иначе это не для людей
4