К ставропольскому персоналу нет никаких претензий, все работники, которые меня обслуживали, выполняли свои обязанности добросовестно и хорошо.
Особо хотелось отметить Панюкову Ольгу Николаевну (окно 32), которая с душой отнеслась к моей беде, и насколько возможно, быстро оформила мне требуемые документы. Спасибо Руководству за такого сотрудника.
Однако работа ваших компьютерных программ вызывает недоумение: почему идут постоянные сбои, зависания, которые создают неудобства вашим работникам? Почему хорошие работники должны извиняться перед посетителями за то, что программа их выбрасывает, и все приходится переделывать им сначала?
Обратилась за талоном на бесплатный проезд к месту лечения ребенка инвалида. Ирина Николаевна в отделе помощи хамка, разговаривает только криком. Причем не компетентна во многих вопросах совсем. В очереди просидела 2часа, как итог отправили в Министерство (хотя об этом могла сказать Ирина Николаевна). На следующий день пришла со всеми документы, Ирина Николаевна отправила в кабинет 218. Как итог девушка из этого кабинета выдала талон. Просидела 1,40. Теперь не работает программа. Ребенка занять нечем. Сотрудники принимают по часу, так как каждый ведет беседы по мобильному телефону, решая личные вопросы. Организации рабочего процесса нет совсем.
В справочном окне мне подробно объяснили, какие документы нужно предоставить для решения моих вопросов, и, кстати, вовремя подсказали, что можно сделать заявку не выезжая в другой город. Для перерасчёта моей пенсии после увольнения с работы, тоже всё получилось спокойно, без проблем. Проблема только в том, что надбавка, обещанная с августа месяца, не дошла ко мне...