К ставропольскому персоналу нет никаких претензий, все работники, которые меня обслуживали, выполняли свои обязанности добросовестно и хорошо. Особо хотелось отметить Панюкову Ольгу Николаевну (окно 32), которая с душой отнеслась к моей беде, и насколько возможно, быстро оформила мне требуемые документы. Спасибо Руководству за такого сотрудника. Однако работа ваших компьютерных программ вызывает недоумение: почему идут постоянные сбои, зависания, которые создают неудобства вашим работникам? Почему хорошие работники должны извиняться перед посетителями за то, что программа их выбрасывает, и все приходится переделывать им сначала?

Инкогнито 1204

Level 2 Local Expert

Халатность и безразличие к людям.дозвониться можно только через горячую линию,как до Смольного.перевели документы с Черкесского ПФР в начале октября,выплату ЧАЭС,до сих пор ПФР Ставрополя не могут в электронной почте найти.Я была на приеме ,в210 кабинете ,в октябре ,при мне звонила специалист в Черкесск.проверила все мои документы,сделала запрос на перевод.на следующий день я позвонила в Черкесск,мне ответили,что выплатное дело выслали в Ставрополь.Звоню в Ставропольский ПФР ,документов нет якобы.я очень больной человек,придется опять брать такси ,ехать туда и ждать часа три.Сегодня звонила,сказали нет в электронной почте ваших документов,ждите,дней 10., позвоним.так говорила мне и специалист с 210 кабинета в октябре.почему для связи существует только горячая линия,другие номера не отвечают или не существуют.

Лилия Б.

Level 3 Local Expert

Обратилась за талоном на бесплатный проезд к месту лечения ребенка инвалида. Ирина Николаевна в отделе помощи хамка, разговаривает только криком. Причем не компетентна во многих вопросах совсем. В очереди просидела 2часа, как итог отправили в Министерство (хотя об этом могла сказать Ирина Николаевна). На следующий день пришла со всеми документы, Ирина Николаевна отправила в кабинет 218. Как итог девушка из этого кабинета выдала талон. Просидела 1,40. Теперь не работает программа. Ребенка занять нечем. Сотрудники принимают по часу, так как каждый ведет беседы по мобильному телефону, решая личные вопросы. Организации рабочего процесса нет совсем.