Был двадцать: в январе 2024 и в августе 2024 - ничего не меняется, хамское отношение и грубость. В клиентском отделе в Моршанске обеденный перерыв с 12 до 13 (о перерыве никакой информации нет). Получение услуг невозможно. Позор!
Пришла узнать о начислении пенсии в каб.117 -очень чёткое, грамотное, корректное обслуживание, но на выходе, я обратилась за информацией к Головачевой Ольге Васильевне, на ресепшн, и столкнулась с высокомерным непониманием, бестактностью, и не желанием работать с клиентом. На вопрос : Как связаться с пенс. фондом?, я получила ответ: Вот визитка и вам ответит Ольга Васильевна." -Это ,что частная лавочка Ольги Васильевны??Я пришла в Гос. учреждение! Очень жаль, ,что в наше время, люди работающие в таких местах, не понимают, где они работают и как общаться с людьми ,а научить их - почему то не научили.А ведь существуют стандарты общения в Гос уч-ях! Будем надеяться, что руководство обратит на это внимание, и на входе в Гос. учр. мы увидим доброжелательное лицо, с приветливым взглядом и желанием помочь клиенту! Спасибо!
Благодарю за внимательное отношение к клиенту -администратора Ольгу Головачеву! Терпение и желание помочь человеку-редкое качество в наши дни! Уникальный специалист, владеющий широким спектром познаний не только в пенсионном деле! Спасибо огромное.
С уважением и благодарностью-Нина Косачева-депутат Тамбовской областной Думы.