Почему, в ПФ начинается рабочее время в 9.00 , а прием начинают осуществлять с 9.10(вызвали первого и единственного посетителя, в 9.15 начало прием второе окно и наконец вызвали второго посетителя) Это норма?посетители должны сидеть и ждать когда тетушки нахохочатся и переберут все сплетни. Люди рассчитывают свое время,а тут вот такое отношение.
Отношение специалистов к клиентам однозначно поменялось, стали вежлеевее и оказывают помощь. Осталось подтянуть время приема и вызов посетителей, чтоб не собирать очереди в коридоре.
Три звезды только за то, что сотрудники там вежливые, а в остальном....., не уважение к клиентам, а ,именно, сидишь в очереди не приемлемое кол-во времени, а, в итоге что, отправили домой, заполнять 3 заявления через госуслуги. Одно заявление по доставке пенсии на ребёнка было удовлетворены, а по уходу за ребёнком инвалидом и в отказе от доп.услуг льготных тоже отказали, мало того, когда я дозвонилась до них, узнать причину, сказали ,,приходите к нам,,. Это что? Как?
Ничего хорошего сказать не могу, один негатив, оказывается давно могла получать пенсию страховую, но никто из пенсионного не сообщал, я военный пенсионер, но были внесены изменения в пенсионной реформе и никто не сообщил, хотя работала на предприятия и никакого труда найти и сообщить не было, переехав в другой город оказывается они вызывали людей и сообщали об изменении, но пенсионный в Соликамске не захотел этого делать, из за них я не получала законную пенсию по поэтому ничего хорошего сказать о них не хочу, только негатив
Добрый день, очень хочется поблагодарить специалиста Швецову Елену Николаевну за грамотную и доступную для понимания консультацию о пенсии по инвалидности, оказание услуги по оформлению доставки пенсии. Огромное спасибо за проделанную работу и за приятное общение.
Месторасположение удобное, не очень далеко от остановки. Внутри комфортная обстановка. Сотрудники отзывчивые, стараются терпеливо объяснять все по порядку. Помогайте друг другу и мир станет добрее
Общался с тремя сотрудниками, но так и не добился ответа на вопрос: кому отправили деньги, удержанные с пенсии по суд. приказу. Приставам они не поступили. Последняя сотрудница страдает недержанием речи: не слушая собеседника, все тарахтит и татахтит, давая советы вместо ответа на вопрос. Ни одна из сотрудниц не представилась.
Обращалась в данную организацию не первый раз по поводу единого пособия. Решала вопросы по по выписке из лицевого счета, уточняла стаж. В очередной раз довольна приемом специалистов. Все вопросы решались грамотно, быстро.
Грамотные и вежливые специалисты, ответили на все вопросы доступно и понятно, заявление оформили быстро! Также хочется отметить удобное расположение в центре города.
Пришел в Пенсионный фонд узнать о своем стаже. Специалисты, не смотря на большую очередь работают оперативно. Обслужили быстро и доступно проконсультировали.
Обращалась по поводу детских пособий. Записалась заранее, приняли без задержки, вопрос решили быстро. Я осталось довольна. Сотрудники вежливые и обходительные.
Посещала это заведение не первый раз. Каждый раз мне помогли в решении моего вопроса, специалисты доброжелательные, внимательные и грамотные. Ещё один плюс-много брошюрок с информацией.
При обращение в клиентскую службу, на все вопросы поличили корректные ответы. Внимательное и доброжелательное отношение сотрудников. Специалисты квалифицированные!
Оформлял уход за бабушкой. Прием по записи. Нас встретила администратор , и проводила до приемного окна. Специалист , которая вела прием все хорошо объяснила , мне и бабушке понравилось .
Меня всё устроило) Государственные учреждение, государственные служащие) обслуживание хорошее) Проблему, с которой пришёл, решил) В общем, всё норм))))
31.05.22 г
Была у специалиста Швецовой Елены Николаевны - отличный , знающий свое дело человек.
Деликатный и тактичный
Вообщем все к ней! 😊😁😄(по возможности)
Была на приёме в клиентской службе, задала интересующие меня вопросы и получила на них ответы. Минус только в том, что специалист часто отвлекалась на входящие звонки на рабочий телефон.
Просидела перед специалистом 27 минут, смотрела на меня, что-то писала и улыбалась, при этом ни чего не говорила. Я пыталась ей обьяснить мои проблемы, она улыбалась. По истечению времени она сказала, что ей не когда, она занята. Остальные специалисты у окна пили кофе и ржали. При этом в пнф не было посетителей, это было в начпле шестого вечера. Как дозвониться если трубку не берут? Относятся халатно, наплевательски!
Расторгла договор по уходу за женщиной, (пособие по уходу выплачивается вместе с пенсией, а не мне) написала заявление, сказали, что выплат со следующего месяца не будет. А теперь приходит претензия мне , что деньги все таки перечислили, и надо их вернуть в ПФ.
Принимают строго по записи, записывают по телефону, при этом записи нет!!!!! Человек записался, приехал из Перми специально, а его в списках нет!!!!!! Это что за отношение к людям???
Неправильно сделали перечисления.и просят вернуть ...возвращала... за свой счет ...заплатила проценты в банке...
А я мать одиночка и никто мне их не вернул...а проценты такой же суммы как и ежемесячное пособие на ребенка....
И после опять просят вернуть потому что они поступили к ним на какой то старый не рабочий счет....нервотрепка одна с ними