Был на приеме у Дорош Е.А. по поводу оформления пенсии. Огромное спасибо специалисту за грамотное и доброжелательное отношение, Ответила на все вопросы, все доступно разъяснила. Квалифицированно и бысто оформила все документы, Самые приятные впечатления от данной организации !!!
В клиентской службе г Щёкино работают профессионалы. Вежливые операторы,грамотный подход к делу и уважительное отношение к людям.
Огромная благодарность
Дульченко Ольге Ивановне и
Константиновой Елене Алексеевне за чуткость и профессионализм. Приятно когда такой ответственный подход к делу.
Кутеповой Ларисе Ивановне огромное спасибо за высокий профессионализм в своей работе, быстрое решение всех вопросов, вот такие сотрудники должны работать в сфере обслуживания клиентов!!!!!!
Только что звонил сотрудник и говорит почему я до сих не принесла справку 2 НДФЛ
Я сказала, откуда мне знать какие вам справки нужны для пособия, обычно пишут на гос услугах и информируют об этом
На что я получила ответ на повышенных тонах:
Мы вас ни о чем не обязаны информировать, сами должны догадаться какие справки нужны
Я что ванга чтоб гадать вам?
Сказали раньше писали по их инициативе (наверное от настроения зависит) хочу пишу, хочу нет
А так мы вам ни чем не обязаны, я не буду с вами пререкаться, всего хорошего
Ну значит я по своей инициативе пожалуюсь на качество вашей работы куда надо!
Хамло
Внимательные, вежливые сотрудники. Отвечают подробно на все вопросы. Очередей ни разу не видела. Хорошая, компетентная организация. Девочки настоящие профессионалы.
Цивилизация добралась и досюда.
Контингент пенсионеров всегда проблематичен в общении и обслуживании. Но здесь все строго, чисто и достаточно оперативно, если пользоваться организованными сейчас интернет-сервисами
Дистанционно решешил вопрос компенсации осаго как человек с ограниченными возможностями по здоровью. Позвонили, уточнили, в чем то пошли на встречу... Приятно было получить результат быстро и без лишних проблем Спасибо Вам
Выражаю искреннюю признательность сотрудникам пенсионного фонда города Щёкино за помощь в решении моей проблемы, внимательность и человечность. Особенная благодарность Алле Черных (извините не помню отчества). Желаю сотрудникам продолжать и дальше приносить пользу людям, а "Яна" пусть общается с тем, кто её придумал.
Самойленко Марина Владимировна - вежливый и компетентный специалист. Оказала необходимую услугу и по собственной инициативе дала полезную дополнительную консультацию! Клиентоориетированный сотрудник! Спасибо!
Чудесный, отзывчивый и грамотный персонал: доступным языком поясняет, предлагает пути решения проблемы, дает исчерпывающие ответы на вопросы. Спасибо за помощь!
Добрый день!
Я хочу поблагодарить от всей души главного специалиста-эксперта клиентской службы Шкаликову Ольгу Ивановну. (11 окошко)
10 октября пришли с мамой , чтобы решить наши вопросы и попали к ней.
Очень добрая, отзывчивая. Всё грамотно разъяснила. Не торопясь, спокойно, всё ясно и чётко.
Умница! Огромное ещё раз спасибо!
И так же свой отзыв хочу оставить замечательному специалисту
Инякиной Марине Николаевне.
( простите, не помню какой кабинет).
От всей души огромная ей благодарность от нас с мамой. Немного раньше помогла в решении маминого вопроса с пенсией.
И, конечно, огромная благодарность руководителю за таких замечательных сотрудников!
Дорогие женщины!
Успехов Вам, здоровья, благополучия, и добрых людей вокруг!
Огромная благодарность Кутеповой Ларисе Ивановной. Помогла с трудным моим вопросом, подсказала как сделать правильно. Всё сделано чётко, и быстро
Спасибо Вам огромное
Огромное спасибо за быструю помощь Маслаковой Светлане Александровне .
Все рассказала и объяснила подробно и понятно . Настоящий Профессионал , доброжелательная и вежливая .
В настоящее время сотрудники ПФ очень отзывчивые и доброжелательные. Всегда найдут компромисс в решении проблемы.
Особенно хочется отметить молодых сотрудников , в частности Королюк С.Ю. Компетентного и прекрасного специалиста.
Обслуживание отличное отношение к клиенту просто замечательное. Сейчас редко такое встретишь я очень благодарна Королюк Светлане Юрьевне. Прекрасный специалист успехов ей во всем.
Была на приеме у Маслаковой С.А.
Отчичный профессионал своего дела .
Оказала быструю помощь , сказала что делать в моей ситуации.
Рассказала все четко и понятно . Специалист вежливый и грамотный .
Спасибо ей за качественную и грамотную помощь .
Замечательные сотрудники, приходишь с проблемой, всегда внимательно выслушают, дадут исчерпывающую информацию на понятном языке, но с профессиональным подходом. Проблемы обязательно решат, ведь работают грамотные специалисты.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Быковой О.С. очень грамотный и отзывчивый специалист, все грамотно и доходчиво рассказала,спасибо за Ваш труд!
Огромная благодарность руководству клиентской службы в г.Щекино за оперативность и высококвалифицированный прием. Отрадно, что здесь работают такие чуткие специалисты.
Уже третий раз посещаю данное учреждение и каждый раз сотрудники не могут помочь с тем , чтобы внести мат капитал для первоначального взноса за покупку квартиры! Сегодня 9.02.2024 год , впервые подали документы 19. 08.2023 году - оплачиваю ипотеку с августа ! Дом в ноябре уже сдали и все получили ключи- все , кроме меня ! Так как сотрудники данного отделения постоянно вносят ошибки !
Ставлю 5 ,если можно было 10 то поставила 10+,Всегда все внимательно объяснят,подскажут,обслуживание на высшем уровне,Ирине Николаевне отдельное спасибо
Сердечная благодарность Сырых Ларисе Алексеевне, кабинет 18(отдел социальной защиты) за отзывчивое отношение, коммуникабельность с клиентами -инвалидами.Побольше бы Таких специалистов, Спасибо!!!
На сайте не указано время обеда. Указаны только часы работы. По факту клиентов не обслуживают с 13 до 13-48. Было-бы хорошо указать время обеда, что бы не путать людей и не нервировать сотрудников.
Хочу выразить благодарность, специалисту 1 окна, Власовой Полине
Николаевне. Неоднократно приходилось обращаться с различными вопросами, всегда доступно объяснит, решит любой вопрос. Очень грамотный и компетентный сотрудник.
Хочу выразить благодарность Маслаковой Светлане Александровне! За профессиональное и качественное решение моего вопроса.Всё понятно пояснила и рассказала а самое главное быстро.
30.05.2024 г по требованию отнесла документы в СФР г Щёкино. К сожалению не узнала Фио сотрудницы, которая так доброжелательно относилась к моему вопросу. Дату специально отмечаю, чтобы руководству стало ясно о ком речь. Прошу беречь и любить такую сотрудницу. Благодарю, всех благ 🌹.
Сотрудники пенсионного фонда очень доброжелательные, всё понятно объясняют, оперативно помогают во всех вопросах, с которыми я обращаюсь. А их ,поверьте, ну оооочнь много, отдельное спасибо Маслаковой Светлане, это находка, а не сотрудник!
Мой отзыв посвящён Светлане Юрьевне, мне она попалась в 8 окошке, поэтому ей 5 звёзд! А началось всё со звонка в ПФР, по моему вопросу меня переключили на женщину, которая разговаривала на повышенных тонах, видать не в настроении была и дала неверную информацию... Тут я решила написать Светлане, т.к до этого уже скидывала ей документы. И эта добрейшей души человек, очень милая девушка мне всё объяснила, помогла, мне не пришлось к ним зря приходить, т.к я с маленьким ребёнком... Спасибо ей огромное, побольше бы таких людей, я очень рада что попала именно к ней!
Спасибо сотрудникам клиентской службы, а особенно главному специалисту эксперту Ольге Ивановне (11 окошко). Грамотно, четко и вежливо дала все необходимые консультации. Огромное спасибо.
Побольше бы таких организаций, таких сотрудников! Очень хорошее впечатление оставляет посещение с любым вопросом. Грамотные и компетентные специалисты всегда помогут и дадут доступные разъяснения!
Спасибо вам девочки!
Решил оформить пластиковое пенсионное удостоверение. Сотрудники доброжелательные и компетентные, по телефону дали полную информацию, все оформили во время визита в течение 15 минут. Спасибо за оперативность!
Решить вопросы стало легче и быстрее. Удобный график посещения, сотрудники все вежливые, готовы к помощи. Спасибо за помощь и успехов в работе сотрудникам
Хочется поблагодарить сотрудников клиентской службы в г. Щекино, в особенности 20 кабинет, помогли решить мою проблему, приняли без очереди, всё очень грамотно объяснили, подсказали возможные варианты решения моей проблемы. Большое спасибо!
Спасибо сотрудникам пенсионного фонда г.Щекино за вежливый прием. Особенно выражаю благодарность Кутеповой Ларисе Ивановне за терпение, лояльность и доступное объяснеие.
Приходили с мамой для перерасчёта пенсии , девушке на ресепшене было сказано, что у мамы кнопочный телефон, она записала ее к специалисту( ждать 2 недели) Мама пришла к специалисту по записи через 2 недели, отправили в МФЦ за паролем. Сразу можно было объяснить на ресепшене или девушка не знает эту информацию?
12 сентября посещал пенсионный фонд в городе щекино клиентская служба окно номер пять Димитриева Юлия Сергеевна. Мне хочется поблагодарить Юлию Сергеевну за внимательное, доброжелательное отношение к посетителям, за ее грамотные и компетентные разъяснения. Очень приятная в общении помогла решить все вопросы быстро чётко профессионально. Просто молодец 👍, УМНИЦА! Побольше таких работников хочется видеть клиентских службах пенсионного фонда. Спасибо Юлия Сергеевна.
Хорошая клиентская служба, прекрасное обслуживание, отличные специалисты, приняли быстро, аремя одидание в очереди менее 3мин. Спасибо большое за теплый прием!!!