Уважаемые труженики пенсионного фонда! Поменяйте отношения к людям вы не боги что бы так себя вести с 8 утра дозвонится не могу трубку поднимаю и скидывают то вообще к телефону не подходят. Разговаривать не умеют с поситителями. За такое отношения пойду писать заявление в прокуратуру.....
21
Алексей Бобраков
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Спасибо специалистам пенсионного фонда Новой Усмани за качественное и быстрое обслуживание.
Прямо при входе в ПФ меня встретили как врага- на сколько запись, почему без перчаток ,почему раньше пришли и т.п. Попросили выйти и ждать на улице! Вот и стой под дождем! Что это за отношение к посетителям? Мы в ваш дом идем без приглашения или в присутственное место? Дозвониться невозможно, так как сотрудники ведут прием и отвечают на звонки. К работе самих сотрудников у меня претензий нет, есть очень грамотные и профессиональные специалисты, но то как принимают нас посетителей прямо за дверью фонда- скотство! Одолжение нам делают, что пришли на работу!
Начну с того что на сайте написан распорядок работы "до 17-00". Приехав в пятницу обнаружил что уже в 16-00 все закрыто, а работают они оказывается до 15-00. (интересно слышали они про 8 часовой рабочий день в стране???) Приехав в понедельник узнаю, что принимают людей они только до 16-00. Кто мне объяснит, какого рожна стоит рабочий день до 17??? Если вы приходите в магазин работающий до 20-00, то даже в 19-59 вам обязаны продать хлеба, или я что то не понимаю? Вас же не гонят с магазина за час до закрытия под предлогом что нужно мол принять товар, снять кассу и пр.?
В общем даже еще не попав на прием ставлю оценку - отвратительно!!! Завтра пойду туда с утра и предчувствую грандиозный скандал.
Ужасно! Во первых не дозвониться, с личным визитом отказали в консультации, ссылаясь на то, что у них по записи.
Пытаюсь 2 дня записаться и тоже безрезультатно. Мне показали в пфр как записаться, но когда я стала все заполнять, нет свободных дат! Я пролистала на 2 года вперед и нет свободных дат, ну и разумеется дальше их тоже нет. Скажите пожалуйста, как к вам попасть просто на консультацию??? Даже в списке тем, нет темы какая мне нужна. Как? Скажите как можно попасть по записи? Уже просто крик души.
19
1
фед
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Огромное спасибо Крестовой Оксане Викторовне, впервые в этой организации столкнулась с чутким человечком, который рад не только ответить на вопросы, но и помочь. Спасибо Вам огромное за помощь
работают 2 девушки.одна до 16:00,другая до 18:00.Пробыв там 2 часа ,(до 4)нам сказали,что нас не примут.Так как наш вопрос займёт много времени.Записаться к определенному времени можно только просидев в очереди несколько часов.К специалистам особых вопросов нет,так как они выполняют свою работу,возможно медленно,но выполняют.Но можно же больше специалистов нанять
Дозвониться нельзя,трубку не берут. Пришлось потратить 1,5 часа на дорогу. Приехав, узнал, что пятница не приёмный день. - А приём у нас по записи! Вот вам памятка как записываться.
- Может можно сейчас сделать справку? (делать её 3-4 минуты)
- Нет! У нас не приёмный день!!!
Вывод: делают всё для людей, что бы народ поменьше обращался.
На приёме отказали в оказании услуги, так как требовалась регистрация в федеральном реестре инвалидов, данные в который вносит сотрудник ПФ. Капец. Направила письменное обращение, до сих пор нет ответа. Я это так не оставлю!!!!
Дозвониться не возможно.Либо занято,либо просто не отвечают.Идет дозвон-а в ответ тишина.
Обратной связи в электронном виде то же не дождешься.
Два месяца не могу получить мат. капитал.((((И спросить не у кого-никто не отвечает.
Полностью согласен с последним отзывом. Безобразие... в течении часа обслуживается один клиент. Работают всего две сотрудницы. Получить услугу просто не реально. Но с экрана ТВ идёт реклама, как прекрасно работает ПФР...
До них вообще невлзможно дозвониться. Это какойто кошмар. 1,5 недели- либо занято, либо специально не поднимают трубку. Несколько раз давали ложную информацию. Я поражаюсь над этими работниками.
Отвратительная работа!Попасть на прием нереально.Записалась на конкретное число ,конкретное время за 1,5 месяца.Пришла на прием,оказалось,что специалист уволился.Предложили ждать,когда освободится другой специалист,т.е.в порядке общей очереди.А у другого специалиста-свой список,и когда он освободится,никому не известно.Зачем тогда при записи на прием спрашивать номер телефона?Уволился сотрудник-решайте проблему его списка.Безобразное,безответственное отношение к людям!!!!
Как и прочие пенсионные фонды не обижено здание ремонтом. Внутри чинно и аккуратно. Идет повседневная чиновно-офисная возня. Масса табличек и коридоров. Народу мало. Пенсионер охранник отрабатывая свой паек навязчиво станет расспрашивать кто вы и куда.
Огромное спасибо Шутениковой Кристине Юрьевне за оказанные услуги при оформлении пенсии. Спасибо профессионализм в работе. Терпения вам. С уважением Агапонова. Л. Н. Большая прозьба к руководству поощрить Шутеникову. К. Ю.