Social Fund of Russia
195 reviews
July 19
Ужасное место , работают всего два специалиста , очередь ОБЩАЯ , талоны не вадают , когда зашла в данное учреждение охрана сказала «ожидайте к Вам подойдет специалист» сижу уже 40 минут , специалист так и не подошел .
Что сижу не понятно !
3
September 30
Очередь по талонам намеренно не работает! Ожидание черти сколько. Из шести окон еле работают три, и то как сонные мухи. Запись только через полтора месяца! Сидим уже два часа а ничего не сдвинулось. Полный беспредел просто! С апреля месяца никак не можем оформить заявление на НПФ.
1
July 6, 2023
Отличный специалист, доброжелательный, тактичный. Очень довольны качеством обслуживания ведущего специалиста -эксперта клиентской службы в советском районе городского округа города-героя Волгоград Карповой Марией Алексеевной.
3
November 17, 2023
Огромная благодарность Копыловой Марине Викторовне -руководителю клиентской службы. Внимательно выслушав мой вопрос, Марина Викторовна дала мне исчерпывающий профессиональный ответ. Особенно тронуло меня, что Марина Викторовна обладает чутким характером, заботливым отношением, эмпатией. Девушкам специалистам также спасибо за отзывчивость. Вы самые лучшие!!
1
5
September 25
Мне интерестно, за что люди тут деньги получают?. По телефону не связаться со специалистом. Вечные записи и очереди.
.
1
October 16, 2023
Обратилась (уже не первый раз) за в отделение за заменой СНИЛС. Все сделали за 5 минут. Грамотные и вежливые сотрудники (отдельное спасибо сотруднику охраны. Даже он помог сориентироваться).
1
2
February 9, 2023
Неоднократно обращалась. Очень хороший коллектив. Грамотные специалисты. Всегда помогут, подскажут и разъяснят. Спасибо за вашу работу. Низкий вам поклон, с людьми всегда очень сложно работать, но вы молодцы!!!
4
2
March 18
Приезжал с тем, что бы получить выплаты за погребение. По итогу предложили прийти 3го апреля для оформления документов (был там в начале марта)
По итогу ушел, и решил съездить в Ворошиловский район, где сделали все в течении часа
2
December 8, 2022
По моему вопросу мне всё быстро и доходчиво объяснила милая девушка Алина. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Приняли без предварительной записи в течении нескольких минут. В помещении чисто и тепло. Спасибо!!!
6
1
April 18, 2023
Моей благодарности нет границ! Мой вопрос был решен за 7 минут ! Замечательная ЕКАТЕРИНА АНДРЕЕВНА БОЛДЫРЕВА быстро и грамотно помогла мне, выдала важные документы мне, тем самым воодушивила меня и заставила опять поверить в человечность! Несмотря на молодость Екатерина Андреевна профессионал и ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК! СПАСИБО!
2
1
May 7, 2023
Спасибо специалистам, которые работают на приеме с людьми. Очень вежливые, симпатичные и приятные девушки, а главное - решают все возникающие вопросы!
1
1
November 17, 2022
Записалась через приложение на приём на получение средств пенсионных накоплений умершего. Нам достался специалист окошка 8 Сахарова Екатерина Александровна. Это было что-то. Я не первый раз приезжаю в пенсионный фонд и одна и та же картина. Этот специалист разговаривает на повышенном тоне со всеми, что у неё хорошо получается, это выдать талон, в других сложных вопросах она не компетентна. И сегодня она досталась нам, вопрос не может решить, смотрит на документы и просит другую девушку которая сидит рядом с ней перенаправить нас к другому специалисту. Та отказывается и начинается бегатьня в другой кабинет на консультацию. С горем попалам оформили документы. Хотела поставить отрицательную оценку на окошке, но не успела, она сказала, что ваше время закончилось. Я бы вас Сахарова Екатерина Александровна отправила за свой счёт на переобучение и провела аттестацию.
14
2
March 10, 2023
Спасибо большое специалистам Клиентской службы, за помощь в подаче заявления на компенсацию ТСР. Грамотные и отзывчивые девушки, быстрый и качественный прием.
2
1
September 1, 2022
Если не записались,приходится подождать,но,тем не менее,вам все равно уделят время,так что свои вопросы вы там решите - девчонки там с пониманием.в моем случае,мне все разжевали до буковки,объяснили,что и как,причем объясняли как для дурака,в смысле просто и доступно.Так что,в конечном итоге,я оттуда ушел с чувством полного удовлетворения:и сделали,что я просил,и указали на мои ошибки,и озвучили сроки.В общем,девчонки там работают на совесть
3
December 6, 2022
После моего общения онлайн и получения талона на приём , на следующий день на эл почту пришло сообщение от Нестеренко Юлии с требованием дать номер телефона , на мой вопрос с какой целью, ответила , что хочет мне помочь написать заявление , я сказала, что мой номер телефона конфиденциальная информация и никогда меня не просили его давать по электронке неизвестно кому , я просила ее выслать мне мой талон для проверки, что она сотрудник ПФР и знает о моей записи онлайн , она или он не ответил на мой запрос . Будьте бдительны , жто *** .
4
2
February 7, 2023
1 февраля 2023 года я обратилась в клиентскую службу Советского района Волгограда по поводу получения единовременной выплаты. Мне все подробно и доходчиво объяснили, в том числе сроки и порядок обращения. Благодарю специалистов и руководство за внимательное отношение к клиентам.
2
January 18, 2023
Хочу по благодарить социальный фонд Советского р-на,а именно,ведущих специалистов, за их безупречные знания и отзывчивость...вопросов было масса и на все были полученны более чем разъясненные ответы,так держать👍🏾
3
September 7, 2022
Записывался онлайн - без проблем. Пришёл на полчаса раньше, сказали взять талон. "Небился" пин-код в аппарате и в моем смс. Женщина, которая в окошке вышла и помогла. Сразу по громкоговорителю объявили мой номер. Сел, озвучил вопрос. Девушка - специалист - Джумагалиева Гульназ, по моему смартфону на Госуслугах, сама все очень быстро оформила и всё доходчиво рассказала. У меня был ещё один вопрос, который был не её компетенции, однако, она сама, отвела меня на второй этаж, там в отделе договорилась по моей проблеме, я зашёл и, моим вопросом, занялся другой специалист. Всё было, просто - супер! Все культурно и, доходчиво. Посещением онного заведения, остался очень доволен! Александр Любый и Джумагалиева Гульназ! Ребята! Спасибо вам за чисто человеческое отношение к клиентам! В наше время, это - очень необходимо!
5
October 29, 2023
Это лучшее государственное учреждение из тех, где я была. Приняли без предварительной записи. Быстро помогли разрешить мой вопрос. Сотрудница Алина Сергеевна вежливая, грамотная, компетентная. Остались только положительные эмоции
February 7, 2023
Очень благодарна сотрудникам клиентской службы Советского района за добросовестный труд, за радушие и профессионализм. Получила очень грамотный ответ на интересующие меня вопросы
4
February 3, 2023
Плюсов нет, одни минусы. С 1.01.2023г мне продлили инвалидность 2гр. На 2023г у меня есть отказ от набора соц.услуг. До сих пор я немогу добиться от сотрудников ПФ правильного расчета и выплат ЕДВ для инвалида. Сегодня мне опять прислали неправильную сумму (2071р а нужно 3540р).В понедельник опять пойду выеснять в чем проблема.
3
March 30, 2023
Благодарю Сахарову Екатерину Александровну за исчерпывающее объяснение моего вопроса. Быстро, компетентно, любезно! Смагина Елена В
1
December 20, 2022
Замечательно работают! Быстро и толково ответили по телефону. Сразу пригласили к себе и решили мою проблему. Помогла в этом доброжелательная работница Алина.
3
1
February 17, 2023
Хорошие сотрудники ,я всем доволен . Сотрудник Алина очень понравилась все подсказала и помогла .
1
December 20, 2022
Приходил для оформления ухода за бабушкой. Бабушка осталась довольна , все вежливые , учтивые
все заняло минут 25, хотя ожидали просидеть пол дня
спасибо за хорошую работу !
3
September 6, 2022
Ну такое себе. Пришла оформлять мат.капитал в ипотеку. При записи на приём, сотрудник даже не соизволила сообщить какие документы будут необходимы, сказала что всё есть на сайте. А как быть тем у кого нет возможности зайти на сайт?
Сам приём длился час, а сотрудник выполнявший данную процедуру постоянно кому-то звонила и спрашивала, что ей делать дальше... вот теперь буду с содраганием ждать 10 рабочих дней, чтобы убедиться что она сделала всё правильно.
June 2, 2022
На приём записалась очень быстро. Пришла раньше назначенного времени, но ожидать пришлось совсем немного. Вызвали быстрого. Приняла специалист Екатерина Николаевна ( к сожалению не запомнила фамилию). Очень спокойная, вежливая, внимательная. Мой вопрос решила быстро, со знанием дела, даже помогла зарегистрироваться на гос. услугах (хотя как я понимаю это не входит в её обязанности). Большое ей за это спасибо! Вот таких специалистов хотим видеть как можно больше!
4
2
February 7, 2023
Была на приёме 06.02.23, обратилась за консультацией по вопросу распоряжения средствами МСК в клиентскую службу Советского района. Получила исчерпывающий ответ на все интересующие вопросы.
5
February 10, 2023
Отзывчивые работники ! Пришел за консультацией без записи , нужно было срочно узнать про выплаты детские . Приняли , все рассказали , помогли подать заявление , жду решения теперь . Спасибо !
3
December 24, 2022
Приехали с сыном без записи, т. к. дата которую нам предложили при записи нам не подходила (были очень сжатые сроки у нас). Специалист нас принял, вопрос решили, даже не пришлось долго ждать.
3
1
September 6, 2022
Подавала документы на пособие. Записывалась Онлайн. В отделение человеческое отношение, что меня очень порадовало. Главное что очередь небольшая, есть много скамеек.
2
July 21, 2022
Добрый день. Записывался на прием онлайн. Оператор помогла записаться на ближайшее число, дозвонился с первого раза. Единственный минус месяц ожидания очереди. На приеме у специалиста все быстро и четко. Управился за 30 минут. Позже созванивался для уточнений, трубку берут с первого раза. Звонил с мобильного.
3
1
April 29, 2023
Спасибо за качественный прием. Быстро и оперативно помогли решить проблему
October 27, 2021
Сегодня была на приёме, специалист Гошунова Светлана Александровна быстро и профессионально выполняла свою работу, все доходчиво объяснила. Спасибо, что есть такие работники! Очень приятно!
3
4
December 8, 2022
Записывалась онлайн. Приняли четко по времени. В отделение хорошо отношение и высококачественные сотрудники. Спасибо!
3
August 30, 2022
Отзывчивый персонал, очень хорошая и слаженная работа коллектива и это все зависит от хорошего директора.
2
1
January 31, 2022
Добрый день, жителям Советского района для информации: 9 января спустя 5 ти часов набора и ожидание ответов от сотрудников, мне все таки удалось записаться и получить очередь в эту не хорошую внимание ГОСУДАРСТВЕННУЮ организацию , сказали взять талон, вопрос где? Аппарат по выдаче талонов не работает, ну хоть тепло, у меня запись на 16:45 и не только у меня....) это не смешно( работает один человек, принимает людей и нет тут очереди, за то наши депутаты делают вид, что облогараживают город. Займитесь лучше обращением граждан, п то ы очереди и старость можно встретить+ ко всему сейчас запишусь на конец следующего месяца чтобы прийти сдать документы которые нужно будет исправить и донести ещё, а потом ещё раз так , великая моя)))
10
1
December 21, 2022
На вопрос о том почему задерживают пенсионные выплаты в грубом тоне ответили ждите в течение суток, хотя пенсия приходила всегда вовремя, потом бросили трубку. При попытке дозвониться повторно постоянно занято, просто сняли трубку с аппарата.
2
1
October 16, 2022
Пришла на приём по доверенности выданной в 2018 году на 5 лет. Так «специалист» которая меня принимала,на калькуляторе начала высчитывать не закончился ли срок доверенности. Т.е. 18+5. Такого я ещё не встречала. И так высокомерно разговаривала,будто я к ней домой пришла и что-то прошу оформить
3
1
June 30, 2022
Очень приятное учреждение. Очень вежливые сотрудники,все всегда объяснят,выслушают и помогут с любым вопросом
2
January 11, 2023
Странное отвратное ощущение бюрократической дыры, я понимаю что молодёжь нужно куда то устраивать, но целых два этажа тугодумающих, вяло клацающих по кнопкам, особей в непонятного стиля одежды и вообще вида , наводят на тяжёлые мысли.
2
4
February 6, 2023
Социальный фонд России на высоте 5+ специалисты вежливые, всё чётко, быстро.
2
August 24, 2022
Два раза в течении года необходимо было попасть на прием, записаться по телефону невозможно, только при личном посещении. Принимают в день записи без проблем. Специалист, которая принимала, а их там по моему нет, нехотя ответила на мой вопрос. Интересно по какому принципу их набирают.
1
February 7, 2023
Очень хорошее обслуживание ! Я всем довольна , большое спасибо !
4
March 9, 2022
Пришел сегодня с матерью(она после инфаркта и после похорон своей матери ),мне сказала" охрана "женщина лет 50,что ожидание на территории УПФР запрещено,что ситуация в городе не спокойная ,кругом все минируют,тем самым обвиняя меня в терроризме,после того как моя мама вышла с кабинета,эта женщина "охраник "заявила недовольным голосом что моя мать, "не бабушка и сама могла бы дойти"(как вы можете,не зная ситуации решать,кто может дойти,а кто нет?Откуда такие полномочия?).
11
May 18, 2023
Что за цербер сидит на телефоне? Отвратительно разговаривает, нагло и надменно, отвечая одним словом, не давая никаких разъяснений по заданному вопросу. Хамло!
2
August 2
Плохо работают
October 11, 2021
Отвратительно принимают граждан!!!
Электронный терминал выдачи талонов не работает! Сидит один регистратор который выдаёт талоны и просто не справляется с потоком людей, стоишь к нему в очереди и как она подходит время приема на которое ты записан выходит - талон на другое время она уже выдать не может!!!!
Все возвращается к живым очередям со всеми вытекающими
Отпрашиваешься на работе на пол часа чтобы быстро пройти в своё время в результате застряваешь на час в очереди, а когда тебя принимают то делают это очень формально очень быстро отфутболивают ничего не объяснив, т.к. за дверью уже ждут другие
На моих глазах инвалида второй группы который еле ходит охранники выставили за дверь из за того что тот хотел пройти к начальнику этого ПФР т.к. его в регистратуре ничего не объяснив сказали что рассмотрение его запроса переносится ещё на месяц
Скотское отношение к гражданам
Если возникли проблемы с гос услугами то записаться на приём по телефону просто не возможно т.к. не берут трубки
Если бы можно было поставить -5 звёзд , то написал бы 2 отзыва
10
1
January 16
Ни по одному номеру не отвечают, единой номер все время сброс
1
February 7, 2022
Я вообще не понимаю за что эта служба получает деньги??? Разгонять таких надо! На прием попасть невозможно… телефон в отделении не берут, а на единый номер невозможно дозвониться! Принимают по записи в разы меньше людей, чем когда была живая очередь… В последний визит работал один специалист, за то два охранника запирали двери…! Вы вообще адекватные?
7