Стальцева Наталья, большое вам спасибо за помощь, и терпеливые ответы на мои дотошные вопросы. Радует что в нашем МФЦ работают такие отзывчивые люди как вы)))
Нравится, всегда мало народу, работают чётко, всегда помогут в проблеме, персонал доброжелвтельный,есть стоянка для машин, единственное, нет интернета, так как находится в цокольном этаже.
Хочу поблагодарить за инициативу и старание, а также в искренней заинтересованности в решении моей проблемы сотрудников мфц.
3
С
Сергей Королев
Level 5 Local Expert
April 9
Два раза за месяц посещал это заведение. Первый раз чтобы запретить сделки с недвижимость без личного присутствия-сказали сами можете на Госуслугах сделать(услуга не оказана). Второй раз обратился решить проблему с социальной картой-дали телефон депортамента транспорта МО, звони сам (услуга не оказана, проблема не решена). Полная некомпетентность сотрудников, с которыми пришлось пообщаться!!!
При неоднократной подаче документов через МФЦ мне так и никто не смог помочь. Только разводили руками. И это не негативный отклик, а честный прямой отзыв. Спасибо
Отвратительная работа сотрудников МФЦ... Подошла сегодня с просьбой распечатать с Госуслуг справку... Попросили подождать...прождала 15 минут... На ресепшене сидела молодая девушка с молодым человеком...подошла третья...и просто...стоят, болтают, хихикают.... Ушла...
Обратился по вопросу подачи декорации в налоговую инспекцию так как в городе нет налоговой . Сотрудники не компетентны в решении этого вопроса. Все что я увидел-это жалкие попытки сотрудников МФЦ переложить решение вопроса друг на друга. Все равно пришлось ехать в Одинцово в налоговую инспекцию.
P.S Верните в город отделение Налоговой инспекции, данное МФЦ не компетентно в решении вопросов налоговой.
Второй раз обращаюсь в Краснознаменский МФЦ, КОМПЕТЕНЦИЯ сотрудников оставляет желать лучшего. 22 января сданы документы и паспорт на регистрацию. МФЦ дается 8 календарных дней. Пришел 29января после 16 00. Ничего не сделано, 31января ничего несделано. НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, ЧТО ЛИБО ВЫЯСНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ВОЗМОЖНО. Поще самому было зарегистрироваться,чем пользоваться услугами эогоМФЦ.
1
Show business's response
Ф
Федор
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
Великолепное заведение, я не знаю как раньше люди жили без МФЦ, очень приятные и компетентные сотрудники, быстро и четко, все максимально удобно и сделано для людей
Людей не много, работают быстро. Как правило сотрудники приветливы и действительно могут помочь даже с трудными вопросами😅 И на гос усл со мной зашли, нашли, объяснили, показали. Спасибо!
Вежливые, отзывчивые специалисты. Грамотное обслуживание. Всегда сдержаны, воспитаны. Расскажут, повторят , помогут разобраться что к чему. Уважительно относятся ко всем. Спасибо!
Качественно и подробно объясняют, уточняют информацию для полного ответа. В общем, всегда довольны работой.
Расположение удобное. Если не учитывать снижение качества связи. По этому уточняйте необходимую информацию заранее
В январе мне перепрошили социальную карту для Бесплатного проезда по Москве и Московской области. Фактически карта работает только на автобусах, метро и перестала работать на пригородных электричках. 5 февраля я обратился с этой проблемой в МФЦ города Краснознаменск, но мне не помогли Сказали что карту выдали проезд открыт, а что карта фактически не работает это мои проблемы. Сдавайте карту на переоформление, но временной карты, пока она будет оформляется, мне не дадут. При поездке на работу я пользуюсь автобусом, метро и электричкой. Карта работает только на автобус и метро. Что мне делать? Я имею льготу и не могу ей воспользоваться.
Хороший персонал. Помогают и отвечают на разные вопросы. Уделяют время детям,если оно того требует. Спасибо за заботу и за своевременную выполнения работы.
3
1
Даниил Киселёв
Level 12 Local Expert
March 31
Хорошие приветливое обслуживание, всегда помогут с вопросами.
Невозможно дозвониться!!!! Всё через госуслуги, но при любом вопросе нужно идти в МФЦ, телефона НЕТ!!!! Кругом автоответчик!!! Сидишь по часу выслушиваешь и оказывается, что твой вопрос невозможно решить по телефону! Попадаешь в скорую, в Москву, куда угодно только не в МФЦ Краснознаменска.
Отличный центр. Быстро, качественно, со знанием дела. Лучший МФЦ в Московской области. Кто думает иначе, почувствуйте разницу, обратившись хоть раз в любой другой! Всем добра. А сотрудникам терпения и достойной зарплаты.
Оформляла здесь сделку покупки недвижимости. Долгое ожидание в очереди, долгое обслуживание. При оплате пошлины были проблемы с терминалом. Расположение в полуподвале так же снижает уровень комфорта
Очень давно не сталкивалась с таким хамством! Очень долго не могла дозвониться, что бы записаться в мфц, один раз взяли трубку и ответили, звоните 122 и бросили трубку. По номеру 122 записаться невозможно. Снова звоню в мфц Краснознаменска, трубку не берут. Только через час я смогла дозвониться и записаться. Пришла 20.08 в 18.19, талон Е 012, сотрудник Алина была занята своим телефоном и нехотя предоставила талон. Мне необходимо было восстановить доступ к порталу гос.услуг. Специалист во 2 окне очень быстро предоставила пароль и порекомендовала подойти в соседнем зале к компьютеру и войти в систему. Анндреева Людмила Владимировна подошла помочь. С таким хамством и поведением сотрудника я давно нигде не сталкивалась. Анндреева Л. В. повышала на меня голос, называла меня невезучей, хамила, в итоге пошла к своей коллеге Алине на ресепшен и на весь зал начали обсуждать, что ещё час и домой, далее обсуждали личные темы. Уважаемые руководители, подобное поведение сотрудников недопустимо, примите пожалуйста меры. В мфц в Москве я такого не встречала никогда! В Краснознаменске постоянно!
Самое лучшее МФЦ в округе. Всегда быстро и практически без очередей...они очень редко. Специалисты хорошие, знатоки своего дела! Им бы помещение другое, а то посадили их в подвал, мёрзнут там, а летом душно.
В целом отношение неплохое. Но как грубо отнеслись к моему ребёнку, когда она оформляла документы на паспорт- это просто ужас!!! К сожалению, я этого момента не увидела. Иначе разговор проходил бы по-другому. Не буду говорить фамилию работника. Пусть каждый кто там работает призадумается. Если в начале пути их дети будут встречать такое отношение к себе, то какое отношение будет к работникам этой организации. Позор!!! Бюрократия начинается с вас!!!
С удовольствием посещаю эту организацию: знаю, что мой вопрос, не смотря на его сложность, точно будет решён в кратчайшие сроки и в этом помогут специалисты высокого уровня подготовки!