Ужасное отношение к клиентам. Записалась за неделю заранее приехала за 30 километров. С ночи ни спавши а сотрудники просто не приняли потому что они же не правильно записали и выдилили мало времени на изменение данных.
Раньше давали талоны и все проходили к специалистам по очереди. Теперь очередь одна, человек 8. Потом уходит на обед и в очередь добавляются ещё 8 человек. С каждым посетителем по 30 минут беседуют. Нервотрепка.
Целый год ездила узнавала когда мне на пенсию ,вам еще рано не хватает стажа,а оказалась хватает, как год должна быть на пенсии, в стаж не посчитали детей вот так бывает
Ужасное отношение, отправляют за маской в магазин ,а он находится не рядом . Нет одноразовых масок . Девушка стоит на входе , которая тыкает и с отвратительным гонором разговаривает. Просим принять меры .
Пришла подать заявление на единовременную выплату от 3 до 16 лет, проблема с входом на госуслугах, папыток было массу. Прихожу с детьми, берут мой паспорт и уходят записать на очередь. Приносят листочек с записью на 24.05.20 к 9:00.. Я просто стесняюсь спросить, а в воскресенье пенсионный фонд тоже работает? И я то сразу не поняла, так как работаю, отпросилась, пришёла, иииии......? Что за хамство? Ответ мы работаем! А мы, что не работаем? Записывают как им удобно и как попало. А после моего объяснения, что у меня проблема со входом в гос услуги, мне вообще ответили обратитесь в МФ Ц раз у Вас проблемы. Я не понимаю одного, я имею право обратиться туда куда я посчитаю удобным и куда хочу, а это их работа поспособствовать мне в этом. Вообще качество обслуживания на уровне 3. Знаю случай когда приходили и без записей, брали заполнить заявление и заполняли без проблем. Что происходит???
Третий день не могу дозвониться, ни по одному из указанных номеров!!!!!!что за отношение скотское!!! Как получить хоть малую информацию, если ответа от сотрудников нету!!!!
Возле 5го и 8го окна собирают очередь до 20-40чел., вот тебе борьба с пандемией. Мало того специалист 5го окошечка ещё и отвечает на телефонные звонки, могли бы продумать оператора. Ну а так персонал вежливый !!!
Приехала. Стоянка вся занята. Заехала в ворота(на которых ни чего не было написано), припарковалась, сижу жду родственников. Подьезжает черная Volkswagen Polo и нагло паркуется прям возле ступенек.... Думала высадит кого нибудь и уедет. Нет... Кинул тачку и пошел.... Выходит дежурный мужчина и начинает меня выгонять, я обьясняю что мест на стоянке нет(тем более таких машин как я там было три), он говорит все равно уезжайте... Спрашиваю, а почему он встал?! Ответ ожидаемый... ЭТО ДИРЕКТОР!!! ЭТО НАШИ МАШИНЫ.... а чем простые люди хуже??? Чем?! Говорит, будешь директором тоже так стоять будешь... Фу... Фу... Фу...
Ужас!!! У 5 окна очередь, больше 20 человек! Борьба с пандемией! 1,2,3,4 окна свободны, пожилые люди вынужденны часами сидеть в коридоре! Специалисты работают очень медленно!
хоть и внедрили электронную очередь, но количество очередей и время обслуживания не изменились, ооооочень долго. Либо не хватает кадров, либо долго выполняют свою работу. Всегда чисто, администратор на входе всегда подскажет, в какой кабинет обратиться
Сижу уже полтора часа, очередь не уменьшается! Мы откроем 1000 окон и их них будет работать 5, всё для вашего удобства!!!! Уберите всех пенсионеров на пенсию, пусть работают молодые, очередей не будет!
Не дозвониться никогда, трубку снимут и сидят. Можно часами звонить, если время есть, бесполезно.
5
И
Level 10 Local Expert
July 1, 2020
Учреждение серьезное, но банально даже не дозвониться, о чем ещё можно говорить... постоянно очереди, хамское отношение особенно людей которые сидят на высших должностях, вечно вздыхающие, уставшие сотрудники, нервные. Было бы хорошо сделать все обращения онлайн через госуслуги...