Очень нравится обслуживание. Работники оказывают отличную помощь. Обращаемся не часто, но еще ни разу не было разочарования. Всегда приходили к верному решению вопросов и завершению дел. Ожидания обслуживания либо не было, либо было совсем минимальным. Спасибо, терпения вам и понимающих, спокойных клиентов.
Очень нравится обслуживание. Работники оказывают отличную помощь. Обращаемся не часто, но еще ни разу не было разочарования. Всегда приходили к верному решению вопросов и завершению дел. Спасибо большое за вашу работу!
Позвонила им и ждала больше 20ти мин с 19го звонящего, и когда почти дошло до моей очереди 3ей была, поставили на удержание и сбросили. Оборзели. Слушать "вам присвоен номер звонящего ** в очереди, пожалуйста оставайтесь на линии" да ещё через каждые 10 секунд. Выбесили долгим ожиданием.
02.12.2022 сдавала РЗ отпуск, после посещения Клиентской службы г.Клинцы остались только положительные эмоции. Работают профессиональные, компетентные сотрудники. На все поставленные мной вопросы даны внятно ответы.
Ужасное обслуживание. Мало того что нужно прийти записаться, так и прийти в другой назначенный день для подачи заявления. Сорок минут сидел на приёме для сдачи заявления. Ужас какой-то. Сотрудники медлительные оочень.
Посетила клиентскую службу в г Клинцы по вопросу назначения пенсии. Хорошее обслуживание клиентов, все понравилось
,
Светлана Дубовицкая
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Спасибо большое девушке специалисту из 12 окошка. Приняла вместо другого специалиста. Очень быстро оформила все детские пособия, все объяснила и подсказала. Не заставила долго ждать с маленьким ребенком.
Обратилась по телефону для записи на прием.Мне предложили оформить заявление через сайт ПФР или портал госуслуг и подробно рассказали как это сделать.Осталась очень довольна.
Я считаю для обслуживания народа у них все супер. Единственное это проблемы с записью. Через госуслуги у меня не выходит, а дозвониться им сложно. В остальном в моих ситуациях меня всегда грамотно консультировали и быстро решали возникшие вопросы.
Не дозвонилась ,детских нету 3 месяца,хотела узнать какие справки нужно передать или ещё что,трубку сбрасывают,если пойдешь,только по записи,и,почему нельзя по телефону решить не понимаю,в соц защите никаких проблем не было,девочки все были замечательные коротко и ясно
Хочу выразить благодарность сотрудникам Пенсионного фонда за неравнодушие, чуткость, оперативность в разрешении нашей ситуации, отдельное спасибо Анне Николаевне за терпение и искреннее желание помочь. Здесь работают настоящие профессионалы, что больгая редкость в наше время. Молодцы, огромное, человеческое спасибо Вам!
6
2
Ю
Юлия Юлия
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Не дозвонишься. Триста номеров, и ни один не работает. Так же ужасное обслуживание вообще. Пришла оформлять пособия, сотрудница возмущалась почему я не сделала это дома через телефон. Посадила ща компьютер сказала что заполняйте сами, мол здесь проще простого и ушла.
Обращался за выплатами. Специалист Ольга во втором окне всё объяснила и сделала. 10 звезд из 5
A
Anonymous review
August 20, 2022
Плохая работа консультантов,посадили дочку с охранниками за компьютер набрали пароль от входа и исчезли,копии вообще не нужны были на выплаты и самое обидное что всё можно было сделать самими из дома.
Посещение данного отделения уже не в первый раз оставляет только приятные впечатления о работе сотрудников. Очень оперативно помогли, проконсультировали. Спасибо за профессионализм и доброе отношение!
Работают отвратительно. 2 недели не могу записаться, чтобы сдать документы. Дозвониться не возможно. При личном контакте не принимают, говорят звоните и записывайтесь
Это муравейник) Сотрудники волшебные, работают будто Юлии Цезари, помогают всем и везде и всегда!
Спасибо им большое! Знают свою работу и хотят всем быстро помочь, особенно женщин с детьми и беременных очень оберегают!
Отвратительно,работают 3дня в неделю,записей нет.Как может у ПФР с таким потоком быть 3рабочих дня???
Специалистов 70%нет на рабочих местах.С грудным ребенком документы не подать,в рабочее время не принимают,заставляют записываться.В собезе день в день всё принимали по талонам -5
Уже который день не могу дозвониться!!!! Просто сотрудники не берут трубку!!! Как так вообще возможно. 4-03-06 и 4-20-83 вообще на эти номера не возможно дозвониться!!!! Примите меры руководство!