В семье ребёнок инвалид.Получили новую ИПРА с кучей тср.Возможности доехать до мфц практически нет.Пришлось оформлять через госуслуги.Для новичка это все очень очень сложно.В Изобильном в СФР работает специалист Эля Юрьевна. Хочу выразить огромную благодарность руководству филиала за такого сотрудника.Я за неделю раз 20 звонила чтобы она мне помогла все это оформление довести до ума и сделать все правильно так как мои попытки сделать все самостоятельно оканчивались отказом и возвратом заявлений.Она терпеливо по несколько раз объясняла одно и тоже,консультирова,выслушивала, советовала,подсказывала.Только с ее помощью было все доведено до ума так как положено.Если бы во всех социальных службах были такие специалисты. Спасибо огромное Эля Юрьевна за вашу поддержку,понимание,терпение и добродушие.
Огромная благодарность сотрудникам. За несколько минут сделали справку и руководитель подписал, хотя оставалось 5 минут до обеда. Процветания вам и благополучия.
Спасибо большое за работу с моей мамой. За то отношение и помощь в подачи заявления на сертификаты ао одеспечению коляской и костылями. Специалист Элля Юрьевна Ж. Доходчиво и понятно объяснила и помогла аодать заявления. Спасибо за работу.
Один из немногих государственных органов,где можно попасть на приём в соответствии с назначенным временем.Очень порадовала работа специалиста из 10 кабинета-Жусуповой Э.Ю.,приём был проведен быстро и компетентно.
Можно записаться на приём, что очень удобно. Специалисты всегда помогут и подробно всё объяснят. Уютное фойе, можно комфортно подождать своего вызова к специалисту. Горячая линия отдельный плюс. Ответят всегда и по любому вопросу(чтобы не ехать в офис). Рекомендую
Отвратительное качество работы. Не выполняют свои обязательства. с этого года январе подняли пенсию, а с февраля снизили на 1 копейку, а с апреля сделали перерасчёт и еще забрали 80 рублей!
Недавно была с бабушкой в пенсионном фонде и нужно было заказать тросточку и узнать за путёвку. Нас выслушила на входе Елена, и направила в 10 кабинет и там два специалиста Людмила и Элля не только всё рассказали, но и всё сделали в моих госуслугах. Бабушка написала доверенность и оказалось, что подать документы это очень просто. Спасибо большое за обслуживание и помощь. В это время и такое отношение к моей бабушке проявляют не все. Мы очень благодарны.
Хочу высказать свое мнение о работе КС. Записался на прием на сайте ПФР. Не сложно, все понятно. Пришел ранее выбранного времени и тут же был приглашен на прием к специалисту. Зашел на прием и начал задавать интересующие меня вопросы. Специалист пытался меня выслушать и ответить мне, но нас постоянно перебивали телефонные звонки. Люди звонили, чтобы выяснить различные свои вопросы. А в это время мне приходилось ждать ответа на мои. Консультацией и отношением со стороны специалиста я доволен, но организацией работы нет. Развивайте службу «горячей линии», чтобы прием был более продуктивным для тех кто пришел для решения своих вопросов!
Хорошее заведение где начисляют нам заработанную пенсию. Отличное обслуживание ,вежливый персонал.помогабт найти выход из трудных ситуаций.я им благодарна за помощь. Красивые,умные девченки. Передайте им огромное спасибо,за их труд.
Огромное спасибо всему коллективу,индивидуальный подход к каждому клиенту!Особую благодарность хотелось бы выразить Наталье Валентиновне ,специалист своего дела,огромное Вам спасибо.
Была на приеме и по работе, и лично, осталась очень довольна. Работают в ПФР профессионалы своего дела, дают качественную и объемную, грамотную консультацию, обслуживают быстро!!! Все супер!!!
Была на приеме, по вопросу распоряжения мат. кап. , специалисты грамотно, а главное доходчиво мне объяснили мои вопросы, и так же отмечу, что ожидала своего приема не долго , буквально 5-10 минут ( всем рекомендую предварительно записываться на прием), очень удобно.
В окошке номер 10, обслуживает очень грубая и не сдержанная женщина -специалист. Консультирует по поводу реабилитационных средств для инвалидов.Родственникам инвалида и так очень сложно морально, а после общения с Элей к сожалению не помню отчество, становится ещё хуже..
Обслуживание крайне не удовлетворительное! Дозвониться просто невозможно. Звонила в течение трех дней никто не отвечал.
7-61-27 не отвечает
7-61-21 не отвечает
Нашла номер телефона начальника фонда тут, на официальном сайте Изобильненского ПФ.
2-59-84 автоответчик говорит, что номер не существует!
2-30-33 не отвечает
По истечение трех дней мне все же "повезло " Дозвонилась. Записалась на приём.
Попала к специалисту Ковтуновой Марине Викторовне. Не советую вообще к ней попадать! Во время записи обязательно спросите фамилию специалиста. Совершенно нет элементарной доброжелательности к посетителю, всем видом, выражает свое недовольство. На вопросы отвечает вопросом, либо вообще не отвечает, просто смотрит в свой компьютер.
Очень жаль пожилых людей, которые не могут дозвониться, этих растерянных бабушек и дедушек , которые сталкиваются на приёме с равнодушием и надменностью сотрудников.
При входе стоит автомат с талончиками как в банках. Я обрадовалась, думаю вот здорово и сюда прогресс пришёл... И тут слышу крик: - НЕ ТРОГАЙТЕ НИЧЕГО. Прогресс - нет не слышали. Надо отстоять очередь на "ресепшене". Все медленно, как на дне морском... Ладно... дождались, пошли в окошко, началось там "дно морское"... Все очень медленно и долго... Забегая вперёд, скажу что бумажка полученная тут была с ошибкой. Пришлось возвращаться в этот ад ещё раз. В этот раз было чуть быстрее, спасибо.
Очень вежливый персонал,пытаются по максимуму помочь клиенту,в моей ситуации очень помогли из отдела по распоряжению средствами мат.капитала,выражаю огромную благодарность
Сегодня попробовал позвонить -это просто ужас .6номеров не смог дозвониться,вот это сервис! 76127,76114,76129,76130,23033,25984 Я несмог дозвониться Вопрос как же так работает эта служба ???! Неужели так трудно людям ответить .Всё отзывы тут сплошной негатив ,а как же иначе ,нужна консультация и не сможешь её получить .Работайте лучше ГОСПОДА хорошие !!!
Не скажу, что все сотрудники компетентные, но есть девушки которые все объяснят и подскажут. Но и грубиянок много без них ни как. В целом пятерочка поставлю.
На горячую линию не дозвониться никак. Неделю пытаюсь. Всё время занято, такое ощущение, что трубку сняли и никто не сможет никак дозвонится. Не хотят с народом общаться. А когда пробилась однажды, то трубку всё равно не сняли. Отвратительное обслуживание.
Не стали записываться заранее на сайте....Приехали к 10 часам Обратились к дежурному специалисту и буквально через 5 минут нас приняли...По мимо основной причины(узнали идут ли отчисления от работодателя, получили пенсионное удостоверение) и помогли с регистрацией в госуслугах, а также ответили на некоторые вопросы.Все культурно. вежливо и доходчиво для меня гр.Украины. хотя наслышались плохое о фонде. Спасибо большое Марине Викторовне Шульга за ее помощь И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ...Таких бы специалистов побольше.......
Они там делают что хотят. И ещё этот персионый фонд включительно воруют мою пенсию. И ПФ включительно мошеники, жулики и обманщики. И это факты. Я передумаю свою мнение про ПФ только тогда включительно когда я увижу свою личную законую пенсию на моей сберкнижки. А если этого не будет. То я тогда на этот ПФ включительно подам в суд ЕПСЧ и это факты.
Была там 15.09.2020. По предварительной записи на время,в течение часа только попала в кабинет. Очередь хаотична,все сотрудники возвращались с обеда заходили в знание без МАСОК,так какого черта там люди сидят парятся в масках? Зашла в девятую (кабинку) хамское отношение, предупредила что 10 мин у неё ,а что я час прождала то ничего? По делу ничего не сказала,я инвалид ,оставила ещё меня виноватой что банк направил меня к ним. Изобильный никогда не поменяется что Больница что гос учреждения,сплошное хамство и безразличие!!!!!!!
Добрый день, хочу поблагодарить за прекрасное разъяснение и отношение девочек ,Ирину Владимировну Дылеву,а также Татьяну Валентиновну Жегалову,по поводу пенсии,доступно ,спокойно,грамотно. С благодарностью Поух Оксана Юрьевна.
Просто:я вышла на пенсию, по льготе. Не было никаких затруднений с оформлением. Всё было доступно, внятно, и быстро. Спасибо всем, кто занимался моим оформлением.
3
2
A
Anonymous review
November 6, 2020
Отлично. Ведут приём и обслуживают граждан как положено. Разъясняют всё как надо. В основном +++++
Последний раз в этом отделении ПФР был в декабре прошлого года, оформляя пенсию по инвалидности близкому родственнику. Понравилось наличие представителя ПОЧТА БАНКА, который сразу оформил пенсионную карту, с нормальными условиями пользования.
Какие же надменные люди здесь работают, как будто они нам со своего кармана платят пенсию, а не мы ее своей жизнью заработали, ни когда не скажут лишнего, ни посоветуют как сделать правильно, сплошное разочарование...
Дозвонится в ПФ Изобильного не предоставляется возможным. На телефонах вероятно просто отключен звук. Чтобы записаться на приём нужно отпрашиваться с работы, ехать в отделение ПФ, там записаться. А затем через месяц ехать в свою очередь. Либо можно записаться на сайте через госуслуги, но это надо сначала ехать в МФЦ, создавать свой личный кабинет и подтверждать свою учётную запись. Зачем телефоны для информации указывают? Удалите их вообще.