Большое спасибо сотрудникам центра, особенно женщине из 6 кабинета, окошко 1!!! Не смотря на не стандартную мою ситуацию, помогли разобраться и прийти к нужному решению. Вежливо ответили на все вопросы. Впечатления остались только положительные!
Просто ужасное заведение ! Дозвониться не возможно ! Если идешь на прием разговаривают на повышенных тонах . Кружки литровые грязные из под чая стрят прямо на рабочем месте . Но за то как то надо было набрать рейтинг приглашали чуть ли не на красную дорожку подписать бумажки . Ужас просто ! Закройте это заведение и просто посадите на горячую линию грамотных молодых операторов !
Обращалась в пенсионный фонд за консультацией все очень грамотно обяснили приняли заявлнние ! Очень приятно когда работают погимающие люди профессионалы своего дела ! Спасибо горомгое !
Выражаю Огромную благодарность Наталье Алексеевне, очень грамотный, вежливый и корректный специалист. Спасибо Вам за вашу работу. Это человек, на которого нужно равняться, вы делаете нас добрее и вежливее. Спасибо ВАМ.
По всем вопросам, которым я обращалась, мне всегда помогали, разъясняли, работают неравнодушные люди. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела и любящими людей.
Огромное спасибо Наталье Алексеевне, которая дала мне квалифицированные обЪяснения и оперативно решила мою проблему.Мне не пришлось ехать в пенсионный фонд , вопрос был решен по телефону.Еще раз -огромное спасибо!
Обратилась в 5 кабинет, относительно выплаты от 8 до 17 лет. Сотрудник (с лева) молодая девочка, приняла меня. Я, попросила её отсканировать мои документы и отправить в ПФР по Московской области, так как прописаны мы в МО. Отсканировав документы спрашивает, куда отправить? Повторяю "в пфр по МО" ! Через час, она звонит моему супругу и спрашивает "куда отправить ваши документы?" На следующий день, она начинает названивать мне, с одним и тем же вопросом:- " куда отправить Ваши документы???? " Это что за издевательство? Полная безответственность! Куда смотрит руководство?!
Мне нужно было подать заявление о предоставлении социальной услуги - обеспечение бесплатными лекарствами. Приехать в фонд лично не могла, т. к. являюсь маломобильным инвалидом. На сайте портала Госуслуг подать заявление оказалось непросто - при попытке подачи дважды было отказано, т. к. образцов заявления оказалось несколько. Разъяснения нет, какой именно выбрать. Помогла сотрудник обнинского отделения Кильдякова Елена. Она более чем на час задержалась на работе, чтобы помочь мне. Несколько раз звонила, поправляла, в результате чего заявление было подано. Спасибо большое Елене Кильдяковой за отзывчивость и ответственность. Без нее я бы еще год не получала нужные мне лекарства в рамках социальной программы.
Тамара Афанасьевна
5
1
B
Blogs avtor
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
В целом все прекрасно! Но… там есть одна сотрудница, которая совершенно не компетентна в вопросах замены документов! Те кто будет менять фамилию , будьте внимательны… если вас будут заверять, что везде данные меняются автоматически… вранье… если у вас оформлены пособия на ранее имеющуюся фамилию.. то обязательно идите и сразу везде все меняйте. Иначе ничего не получите… автоматически ничего там не меняется в данных
Начитавшись предыдущих отзывов, была готова к "совковому" обслуживанию, т.е. к его отсутствию и некомпетентности сотрудников.
На удивление, девушка из отдела по соц. выплатам оказалась вежливой и доброжелательной. Была видна заинтересованность в решении моего вопроса. Вместе обращались к руководителю, тоже очень адекватная и доброжелательная женщина. По вопросу обещали перезвонить и сообщить о возможности повторного моего визита.
сидишь возле теле экрана ,когда взял талон , когда 3 аперациониста ждешь минут 50 а когда все наместе , 20 - 25 вообщем когда как попадешь , но все вежливые, бывает под конец дня устоют , но они же тоже люди . зарплатку бы им прибавить. а то смех 19 - 25 тыс ужас
Во-первых, очень трудно объяснить человеку, что тебе нужно. Такое ощущение, будто там работают глупые люди. Во-вторых, дозвонится НЕРЕАЛЬНО!!! Потому что всё время занято. Ощущение, что просто сняли телефон и положили рядом. Звонила более 80 раз подряд и бестолку!!!!?!!
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам за понимание и оперативное решение моего вопроса!!!
Взяла талончик и практически сразу пригласили к специалисту, где спокойно и, в то же время, оперативно всё решили.
Горячая линия вечно заблокирована связаться как то невозможно хамят сильно не хотят работать и отправляют вечно в мфц не разу нормально не получала помощь
Безобразная организация. Ни по одному телефрну с сайта не дозвонится... Поехала...., не пустили записаться по электронной очереди..., объяснив "Приезжайте в приемные дни..." или через госуслуги..., не все пользуются интернетом. ПЕНСИОННЫЙ ФОНД...куда ходят пожилые и немощные люди со своими проблемами.... Все для людей!!! Позор 👎👎👎👎👎
Очереди,конечно, большие,но по зпюаписи проходишь без проблем по времени. Получали снилс на ребенка,очень приятная сотрудница обслуживала-быстро и вежливо.
Была приятно удивлена работой обнинского отделения ПФР! Проводила сделку с участием материнского капитала. Комптенентные сотрудницы, быстрое оформление документов. Время моего пребывания в ПФР составило не более 15 минут. Класс! Молодцы!)
Выражаю огромную благодарность за помощь в восстановлению гос.услуг.мучалась три месяца,была и в мфц и администрации города(пункты поддержки) но только тут мне помогли специалисты!!!
Холодное отношение к посетителям. Бывает что не объяснят и розводят руками. Оргонизованости нет. Не выдоют всю информацию. Незнаю как другие... Но я не довольна.
Оформлял льготную пенсию заранее в январе. Документы приняла лично начальник ПФР. Повторно обратился в декабре, узнать о результате по данному вопросу. В итоге в течении почти года моим заявлением никто не занимался, даже документы не могли найти. Какой же модет быть отзыв?
Странное место по отношению к людям.
1. Записался по интернет на 15:00. Приняли 45 минутами позже.
2. Запись по интернет ничего не стоит. Живая очередь и все. Фикция!
3. Никаких пояснительных плакатов о том, что даже если вы записались дистанционно нужно взять талончик и ввести при этом на волшебном устройстве пин-код, иначе вас не примут!!!
4. Пин-код дается при записи по интернет, но он ничего не дает в реальности.
5. Ужасное помещение, в котором в соседней комнате (дверь была открыта) парковался автомобиль и выхлопные газы естественным образом вдыхались пенсионерами.
6. Специалисты может быть и хорошие, но когда их спрашиваешь о том, почему тебя не принимают уже полчаса, тебе задают вопрос о том, зачем вы сюда пришли. Так вы же и вызывали!!!
Обращалась пару раз, сотрудники молодцы, подсказали, рассказали, помогли. Потом в телефоном режиме сколько бы раз не звонила, на любой вопрос ответят, или перезвонят и дадут обратную связь, если сразу не получилось решить вопрос
Добрый день!
Подскажите пожалуйста каким образом можно записаться на приём?????если телефон никогда не отвечает, второй не доступен и сайт не работает при заполнении информации на приём физ.лица???????
Огромное человеческое спасибо!!! Таких отзывчивых работников в гос.учреждениях давно не встречала!!! Шла, изначально ожидая, привычное всем структурам, хамство... но!!!! При достаточно скромном оснащении кабинетов, в помещении царит атмосфера добра! Видно, что коллеги дружны и добры друг к другу!!! Спасибо за оперативность в работе и поднятое настроение!
Продления пенсионной выплаты 24 августа 2021 года ,наступил срок выплаты 13 сентября ,пенсии нет ,звоню специалисту ,просто забыли ,ответили ждите ,когда не известно.В июне продление тоже забыли сделать .Как работает ПФ в Обнинске ?Прошу принять меры !
Очень отзывчивые специалисты,помогают пожилым людям как пользоваться пастоматом и в какой кабинет обращаться,такая доброта сейчас большая редкость в гос.учр-ях👍
Господи ,как дозвониться до сие Царства ?!!??!!!Телефон начальницы тоже не поднимается ,ни один номер не работает !!!!!!!Дайте номер по которому можно дозвониться !
Если вы записались на прием через личный кабинет, то не факт что вам удастся потом зарегистрироваться в их терминале.... Не принимает пин код. Поэтому толчея народа... Что касается сотрудников ПФ, то мне повезло. Адекватные и спокойные!
Ни по одному номеру, указанному в открытых источниках не отвечают: по ГОРЯЧЕЙ линии трубку не берут. Вообще трешак полный. Вы как работаете вообще, товарищи????
Записана была через госуслуги по предварительной записи, по факту - по данной услуге у них другое рабочее время! Зря потратила время , отпросилась с работы. Как так может работать гос структура?!
Потрясающе отзывчивые сотрудницы. Не очень удобный для работающих граждан график, но это с лихвой компенсируется компетентностью и сердечностью сотрудниц. Спасибо.
Из четырех номеров телефона, один не существует, один не отвечает, по двум автомат отвечает, что я не имею право на звонок!!! Мне прислали требование оплатить 500 рублей, но полных реквизитов для оплаты не указали. И куда мне эту бумагу отправить?
Пришла разобраться с мат капиталом, девушки очень радушные, помогли с моей проблемой. Чисто и аккуратно , видимо был ремонт. Быстрое обслуживание , ждала минут 10 от силы