Был приятно удивлен. Обращался по предварительной записи, вызвали в точное время.
Специалист,17 окно!), молодец очень доходчиво всё мне объяснила и рассказала,мой вопрос был решен.
Именно об этом филиале только положительные впечатления.
Вопрос только к парковке, для граждан с ограниченными возможностями здоровья, очень тяжело, во первых дойти от улицы Трудовые резервы, через арку , сейчас там (11.03.24) каток с уклонами.
Были сегодня под номером 4 очень профиссиональный работник знает свое дела приветливая женщина благадарим ее за ее работу рекомендую всем обращялись по поводу уход за инвалидом!!!!!!!
Отлично обслужили без очереди при наличии льгот. Очень доброжелательная, позитивна сотрудник на записи клиентов. К сожалению не запомнил как зовут. Ей личное спасибо.
Добрый день. Хочу выразить благодарность, позитивным работникам СФР! Приятно приходить к специалистам у которых хорошее настроение и профессионализм на высшем уровне!!!
Хотела выразить огромную благодарность сотруднику Фарафонтовой Марине Сергеевне за активное содействие в оформлении документов. За вежливый и профессиональный подход к клиентам. Побольше таких сотрудников!!!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику Марине Сергеевне(которая встречает милой улыбкой на входе), за вежливость, внимательность и конструктивную консультацию, все доходчиво разъяснила. Было не ожиданно увидеть таких светлых людей как Марина в этом "приятном" месте.
Очень хочется выразить слова благодарности специалисту Кузнецовой Елене Владимировне. Вежливо и понятно консультирует по всем вопросам. Обслуживает быстро и профессионально. Хотелось бы побольше таких вежливых и добросовестных сотрудников. Многим есть чему поучиться у неё.
Позванила о неправильной выплате пенсии,оставила заявку. Сказали перезвонят. Дозваниться невозможно в ПФ,трубку телефона никто не берет. По 4ем номерам званила. Отвратительное отношение!
Хочу выразить благодарность сотрудникам фонда по ул. Комсомольская 34б за приветливое отношение к посетителям. Понравилось обслуживание у Анастасии Курочкиной, всё доходно разъяснила по заданным вопросам, чувствуется профессионализм и самое главное желание помочь в любой ситуации. Берегите таких сотрудников! И по возможности - поощряйте!
Приятно удивлена качеством обслуживания клиентов. Онлайн запись работает и нет никаких очередей. Принимают вовремя, обслуживают быстро. Ответили на все интересующие вопросы. Никаких бумажек, все документы в электронной форме, можно отследить статусы обращения из личного кабинета. Весьма клиентоориентированный подход.
Хочу выразить Благодарность сотруднику СФР Жукович Елене Александровне, за оперативную. профессиональную работу с клиентами. За неравнодушие, конструктивность и внимательность.
Хочу выразить слова благодарности администратору Марине Сергеевне обращалась не один раз по разным вопросам и всегда всё подскажет,объяснит,и даже не приходиться идти к специалисту. Добра,терпелива, отзывчива. Дай бог Вам здоровья и терпения с нами (бестолковыми клиентами). Это человек от которого веет добром. Побльше бы таких добрых и отзывчивых людей.
Подавал документы на назначение пенсии. Очень отзывчивый, вежливый и квалифицированный специалист Жукович Елена Александровна всё оформила, теперь ждём результат. Побольше бы таких сотрудников в гос. учреждениях!
Все очень хорошо! Апанасенко Марина Геннадьевна Ведущий специалист-эксперт. При оформлении заявления на пенсию сделала всё грамотно и быстро. И ответила на все интересующие меня вопросы. Очень хороший специалист!!!
Все отлично, но есть один минус. Хотел отметить запись, позаонил по номеру телефона, который был написан в толоне, не смог дозваниваться! В фонде, когда я пришел перезаписываться на другое число, высказали притензию! А так в принципе все отлично, замечательно, чисто, хорошое отношения к клиентам!
Пришла в Пенсионный фонд с пониманием того,что день потерян.Каково же было моё удивление, когда мой "сложный " вопрос был благополучно разрешён за считанные минуты.Особую благодарность хочу выразить Марине Сергеевне! (извините, не знаю фамилии).Доброжелательная улыбчивая девушка на входе сделала все ,чтобы моя проблема разрешилась как можно быстрее.Такие девушки-визитная карточка и лицо учреждения.Огромное спасибо Вам ,Мариночка!!!
Очень хочется выразить слова благодарности специалисту 7 окошка Аксеновой Л.Н. Вежливо и понятно консультирует по всем вопросам. Обслуживает быстро и профессионально. Хотелось бы побольше таких вежливых специалистов.
Филатова С.В. Замечательный работник ! Помогла оформить мою мужу участнику СВО без очереди и без записи все документы участника боевых действий. Рекомендую обращаться к ней очень вежливая и компетентная женщина
Записался на госуслугах,обозначил дату,время,цель визита.Прибыл в назначенное время,меня поставили в общую очередь,цель визита была справка.Специалист услугу не оказал,а тупо записал по новому,мотивируя отсутствие специалистов и времени.Записался на Мира 1,там помогли все сделали отлично.
Была сегодня на приеме у Апанасенко М.Г. Хороший специалист. Спокойно, квалифицированно проконсультировала меня по вопросам назначения пенсии. Большое ей спасибо.
Квалифицированные сотрудники, неформальный подход к клиентам. Позитивный настрой персонала, оперативное обслуживание. В общем выходишь после приёма с позитивным настроением. Спасибо.
+
Плюсы: Приняли точно по времени. Со мной работал очень доброжелательный сотрудник. Помогла разобраться во всех документах, подсказала что еще надо сделать и сама оформила запись на следующее посещение
Минусы: особо не помешало, но терминал для активации электронной очереди не работал, пришлось обращаться к администратору
Недавно посещала, не для себя а свекрови надо. Она не ходячая, сама придти не может. Руководство вежливое, ответила на все мои вопросы. Записывался онлай ,что тоже очень удобно.
Просьба рассмотреть возможность открыть запись на 1 этаже. Очень неудобно, что пропускают на 2 этаж по одному человеку. Ждёшь внизу пока клиент спуститься вниз и только после поднимаешься. Не все молодые поднимутся быстро, а что говорить про пожилого человека.
Быстро записалась на приëм по онлайн записи. Пришла- очень добродушная женщина на входе спросила по какому вопросу, проверила записана ли я, показала куда подойти. Встретила меня милая девушка, с улыбкой, по моему вопросу всë понятно, квалифицированно рассказала. Спасибо. Всë быстро, чëтко и вежливо.
Заместитель руководителя клиентской службы Баева Ольга Николаевна- отличный специалист. Помогла восстановить учетную запись на госуслугах, подать заявление по беременности. Очень отзывчивая и доброжелательная девушка, прекрасное отношение к посетителям. Спасибо большое за такого специалиста.
Очень внимательные и компитентные сотрудники работают в этом заведении. Всё расскажут и помогут без нервов и грубого слова. Отличный фонд. Так дежать.!!!
Мальцева Елена - сотрудник, "супервежливая, внимательная и отзывчивая". При отсутствии клиента на просьбу ответить на один единственный вопрос имеет в арсенале уничтожающий взгляд, знает удивительный ответ: вы записаны? Вы записаны? Вы записаны? И в итоге отсылает....записаться! Но увлечённо поболтать в это время с соседкой по окошку не забыла!Счастья вам, ну и пожелание, чтобы с вами и с вашей мамой обращались так же, как вы относитесь к людям!
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв по работе с клиентами. Оформляла пенсию. Специалист Апанасенко М.Г. граммотно обслужила, очень вежливо даны разьяснения. Ответили на все вопросы мной заданные. Обслуживанием довольна.