Social Fund of Russia
91 review
February 20, 2024
Сегодня была на приеме в пенсионном фонде Вахитовского района на Пушкина,8.
Благодарю за помощь специалиста Драгунову Светлану Евгеньевну в решении моего вопроса. Очень профессионально, вежливо, быстро, с дополнительными объяснениями на последующие мои действия,с четкими пояснениями по заполнению документов. Всегда приятно иметь дело с профессионалами!
1
April 2, 2024
Была на приёме в О С Ф Р у зам.управляющего Валиуллиной Асии Зиниятовны на Пушкина 8. В последнее время мне со своей проблемой пришлось часто обращаться в разные отделения (на Кави Наджми,на Парина)Кроме раздражения,ничего не испытывала при общении с сотрудниками этих структур.Такие приятные,доброжелательные люди,как Асия Зиниятовна,к сожалению ,редко встречаются в таких местах.Желающих попасть на приём было много.Настало время обеда.У меня диабед,я расстроилась,что придётся ждать ещё.Но Асия Зиниятовна не смогла пройти мимо и приняла меня во время своего обеда.Мне было неудобно,ведь каждый человек имеет право на обед.Но Асия Зиниятовна ,видя моё состояние ,настояла на приёме.Не ожидала такого!К тому же она всё очень доступно и грамотно объяснила ,что мне нужно сделать ,чтобы решить мою проблему.Да ещё записала меня к нужному специалсту!Хотелось бы,чтобы побольше было таких отзывчивых,грамотных специалистов в таких структурах!Тогда бы и у нас было меньше проблем!Желаю Асие Зиниятовне здоровья и всего самого наилучшего!!!
2
October 26, 2024
Обратились с просьбой предоставить мужу справку о не получении пособия на ребенка, отправили по месту прописки в Соц фонд Московского района (муж уже давно там не живет), дали еще некорректный адрес.
November 13, 2023
Доброго дня, уважаемые читатели отзыва! Сегодня по своим вопросам посетила пенсионный фонд Вахитовского района на право булачной. Народу и очередей нет, что приятно удивило. Взяла талон и ждала своего вызова, окон для приема граждан много, каждое принимает по определенному вопросу. Дежурная в зале за стойкой поинтересовалась по какому я вопросу, и предложила свою помощь по решению моих вопросов, она не только предложила а сама набрала на компьютере нужную информацию и отправила заявление. Я была тронута таким вниманием, и уважительным отношением. Позже она отвечала на вопросы вновь прибывших клиентов фонда каждому подробно и вежливо. Я очень Рада, что работают такие прекрасные специалисты, хочу поблагодарить не только ее но и весь коллектив пенсионного фонда, ведь само название учреждения говорит о том, что люди нуждаются в помощи решения вопросов и самим им трудно разобраться.
February 18, 2024
Пришла на прием в соц фонд на Парина. Меня довела до полной истерики сотрудник которая работает с населением. Далее пришла начальник. Не представилась. На вопрос с кем я разговариваю не ответила. Далее сразу приняла сторону своего сотрудника. И вдвоем на повышенных тонах стали меня унижать. После консультации начальник меня поймала в зале и опять перед всеми начала далее меня доводить до приступа. Не обращая внимания что я говорю и мое состояние просто доводила меня. Таким сотрудникам которые работают в фонде на Парина не место работать с людьми. На мой вопрос она ответила не знаю. Зачем ходила.
2
January 31, 2024
Отправили письмо на сайт, ответа нет, пришла уточнить, сказали, что в системе сбой был похоже, отправили почтой России, ответа опять нет, пришла на Пушкина 8, начальник отдела сказала, что ответ направили 11.01.24, но нам ничего не пришло, до сих пор, а прошло 20 дней, позвонила на указанный номер телефона не смогли ответить и сказали, что перезвонят, но увы прошло 2 часа, пока не ответили
1
December 16, 2022
Вежливые и приятные сотрудники. Обращаюсь не в первый раз, всё по высшему разряду. Доброжелательная миролюбивая обстановка. Работают очень приятные люди.
Помогут с любым вопросом. Работники обладают высоким профессионализмом и очень внимательны.
Очень быстро отвечают на поставленные вопросы.
1
9
December 14, 2023
Добрый вечер подавала на уп пособия беременных 1.11.2023, пришел отказ, с целью уточнения почему отказ ..отправила обращение 8.11.2023 уточненный отчет на мою электронную почту за 1.10.2023 и 1.11.2023 !Сегодня 14.12.23 хочу изменить отзыв ..пришло одобрение50% и выплаты сразу пришли включительно за декабрь спасибо за ускоренное рассмотрение!!!!
February 5, 2024
Просто нереально дозвониться, попадаешь к «Яне- виртуальному помощнику» , которая заявляет, что «специалисты заняты». Вторые сутки не берут телефон .
Как перешли в ПФР обслуживание стало ужасным.
2
July 5, 2023
Какой-то дурдом. Дозвониться почти нереально, сперва по указанному номеру зачем-то попадаешь на гор. линию по России, где тебя переключают на Татарстан, со временем ожидания 20 минут. Если всё-таки дождёшься, то ничем помочь тебе не могут, т.к. информацией они не обладают, ничего не решают, и вообще звоните другим организациям. А вопрос был в том, почему для получения пенсии человека перевели с одного отделения почты на другое, в другом микрорайоне и без предупреждения.
3
January 23, 2024
На номера телефонов указанные не дозвониться, всегда все операторы заняты. И так месяц не могу просто дозвониться чтобы узнать почему уже как 2 месяца нет выплаты по беременности.
January 26, 2023
Живу в Нижнекамске, хочу задать вопрос по пенсии позвонив на горячую линию, соединение почему с роботом, который ничего не понимает, прошу соединить с оператором, ожидание связи с оператором в течении 45 минут, потом происходит отключение объясните это только название горячей линии, но она фактически не работает, тогда уберите телефон с сайта, полная чушь, бездействие руководства, жалобу писать пора главе республики Минниханову о вашей организации.
8
November 29, 2022
⭐Понравилось лишь здание...приехала забрать ребёнку СНИЛС,коляску пришлось оставить внизу и идти с ребенком на второй этаж.она проснулась,плакала.кормить грудным молоком пришлось в туалете.⭐на рецепшне сидит приятная женщина,помогает консультацией.но прийдя ко времени,всегда подоооооолгу ждёшь.специалисты неприветливые,даже можно сказать грубоватые.⭐одну только запомнила,которая добродушная,быстрая,умная-Бурганова,если не ошибаюсь
2
1
May 20, 2024
На Пушкина 8 нет клиентского отдела. Граждан не принимают, охранники дают не компетентные указания
March 19, 2022
Друзья, Пенсионный фонд, он для пенсионеров. Вы пенсионер? Если нет, вам туда не надо. Я вот на пенсию скоро, но на Пушкина не пойду. Здание конечно красивое, фасад там застеклен, отражает небо, солнце и прочие прелести природы. Но идти надо в отделение по району, где живешь. А в общий фонд можно жаловаться. Лучше через интернет-помесную. Отвечают, проверял. Умер близкий человек, они пенсию приостановили сразу, а через полгода вызвали умершего для сверки. Возмущению не было предела, но ответили. Кого-то вроде наказали.
12
June 22, 2022
На момент посещения, увидел комфортную обстановку, доброжелательный персонал, отсутствие очередей.Всё профессионально, был приятно удивлён
2
4
October 7, 2022
Сотрудники в этом месте явно работать не хотят, подошла с вопросом ,сказали обращаться в другую ,мол почему именно они должны отвечать,идите в другие ближайшие и просто ушла со своего рабочего места.Что за неуважение, регистратура вообще ничего не знает видимо ,кроме как послать в другое место.Ужасное заведение ,а еще и выделено мест больше,чем в других пенсионных фондах, а такая безответственность
5
1
March 10, 2023
Ужастное заведение. Телефон горячий линии на автоответчики. Второй номер это факс. Я с грудным ребенком не могу же без записи ехать. По пособию единому отказали. Просто не заведение, а отписки и отговорки одни либо игнорирование. В Москву надо жаловаться на них в центральный пенсионный форд РФ
8
1
December 27, 2024
Ставлю 0 звёзд за прием
April 1, 2024
Поправьте время на часах сейчас 16:58 у вас на главном входе показывает 17.02
December 23, 2021
Хорошие обслуживание, с уважением относиться всем клиентам, быстро обслуживает, чисто комфортно очень, спасибо за ваш труд, наступающим с новым годом вас
8
4
November 15, 2023
Просто нереально дозвониться, перекидывают с номера на номер, не берут трубку или просто сбрасывают.
3
February 20, 2023
Ужасно , просто ужасно!!!!! Дозвониться невозможно. На очереди первая 6 минут стою уже 50 минут !!! Как такое возможно!!! За то что звонок как на домашний, денег уйму уходит!!! А они трубку не берут !!! Позор!
7
February 21, 2022
Шикарное отделение. Спокойно записался на прием через госуслуги, пришел, за 10 минут все сделали, персонал вежливый, в зале чистенько, красота.
4
6
January 5, 2022
Горячая линия работает безобразно...на все интересуемые вопросы отвечают только , вам необходимо и все тишина...чтобы попасть на прием в ОПФР по РТ по адресу: ул.Блюхера,81а, нужно обязательно предварительно записаться в личном кабинете, а он постоянно зависает, да и вообще думать наверное надо, мы пенсионеры,а не молодые люди чтобы в совершенстве владеть интернетом. Почему когда я обратилась в ОПФР по РТ по адресу: ул.Блюхера,81а.,чтобы написать заявление на назначение и доставку пенсии меня не приняли, а сказали делайте все через гос.услуги или приходите опять к нам, но предварительно запишитесь на приём. Записаться по телефону который дали не возможно... Опять надо идти туда,взять талон, потом опять идти чтобы встретиться со специалистом...это же издевательство... зачем такая служба нужна... В СССР без всяких замудростей, придешь в организацию все вопросы сразу решали, живая очередь...
18
5
June 8, 2022
Был приглашен в Вахитовское отделение ПФР по этому же адресу. Пытался записаться на прием он-лайн, тщетно. Приехал на свой страх и риск без записи. Удивительно, но приняли, все объяснили, на все вопросы ответили, дали рекомендации. Специалист сама отсканировала все документы, рассчитала пенсию на сегодняшний день. Спасибо, приятно удивлен. Молодцы!
5
2
January 9, 2023
Задала вопрос по валоризации роботу Яне
Робот ответил, что не знает, что это такое. Вызов сбросили. Последующие вызова мои просто сбрасываются автоматически.
2
June 9, 2022
Хороший и отзывчивый персонал все объясняют и с пониманием относятся к каждому клиенту.
4
2
March 28, 2023
Скромнее надо быть!!! Социальный фонд должен быть поближе к народу, к земле, а тут наоборот - дворец небожителей! Смотришь на это здание и понимаешь, что здесь тебе не помогут, не до тебя.
7
January 16, 2023
Не дозвониться,не попасть.
Неприступная крепость для пенсионеров.
Когда прекратится этот бюрократический барак!
6
1
February 2, 2022
Сотрудники очень не профессиональны. Не знают какие документы нужны. При каждом посещении просят новые справки из разных мест. Для получения выплаты по рождению ребёнка пришлось посетить 6 раз!
11
4
August 20, 2021
В июле 2021 пенсию отправили на нерабочую карту, Оформила в июле 2021 карту "Мир". Пенсия в августе не пришла. В пенсионном фонде сказали, что отправили деньги в сбербанк. Пошла в сбербанк. Там сказали, если бы отправили деньги, они были бы уже на счету. Как быть? 17.08 пенсия д.б. Но сегодня уже 20.08. А пенсии до сих пор нет!!!
10
5
December 14, 2022
Все понрпавилось. Аопрс быстро решили. Молодцы!
1
1
August 29, 2021
Это какое-то закрытая от народа организация, которая наоборот должны быть открытыми. Коронавирус не оправдание. Занимаются одними стандартными отписками, не вдаваясь в законодательство. Написал письмо зам. управляющего Поляковой, но тишина, как в бездну. Позорище, а не организация.
19
4
October 1, 2021
Все хорошо, быстро, информативно и вежливо. Сотрудники фонда имеют просто железные нервы, с такой бестолковой и придирчивой публикой справляются, дай Бог им здоровья!
4
8
January 22, 2022
На рецепшен работает очень хороший специалист,к сожелению не знаю имени отчества,но нам очень помогла,оба раза когда приезжали
6
2
May 22, 2021
Отделение как отделение , но вот кадры это не просто кадры это клад ! Как говорил Иосиф Виссарионович Сталин кадры решают все ))) Всегда вежливые улыбаются даже под маской
5
5
August 22, 2023
Одним словом : душегубы !
May 1, 2022
На удивление все оперативно,удобно и быстро
4
2
February 5, 2023
Грамотный, компитентный персонал.
1
June 3, 2020
Самое гнилое место где либо я когда видел. Откуда еще набирают сотрудников таких только богу известно.. Сидит женщина лет за шестидесят и шаманит по вольшебному манитору , а соответствующие документы с чем я пришел даже смотреть не стала , раз тут стоит долг говорит , значит так оно и есть... Одним словом рекетирская контора....
15
8
October 12, 2021
Трудно попасть на приём, мало специалистов . Но консультации оказывают качественно
4
5
July 8, 2022
Красивое здание в самом центре города
1
1
February 19, 2020
Отличное место. Среди госучреждений, пожалуй, лучшее. Квалифицированные специалисты ответят на любые вопросы по пенсионному обеспечению
6
10
April 21, 2021
Ничего не обычного, организация с охраной на входе) и это только часть организации, ей принадлежит огромное здание)
3
1
June 9, 2022
Очень хороший и выслушают,и обьясняют
4
1
December 11, 2021
Вежливо, клиентоориентированно, безопасно.
3
3
March 5, 2021
Классное место, а вы знаете кому принадлежит это здание? И улица Некрасова? Бывшему председателю ПФР👏👏👏
10
1
March 27, 2023
Пока не понятно
1
September 3, 2021
Там люди с этими очередями, не квалификацированными сотрудника пенсию и встречают
4
3