Записалась, на следующий день приняли. Специалист все объяснила по оформлению реабилитационных средств. Доброжелательное отношение персонала к клиентам. Спасибо.
Приняли по записи, в назначенное время.Спасибо большое за быструю и профессиональную помощь. Ответили на все интересующие вопросы. Персонал вежливый, отзывчивый!
В помещении чисто, уютно.
Приём по записи. Специалисты вежливые и понятно все объясняют. Документы очень быстро стали принимать. Это радует.
Убивает меня только одно, что весь район едет сюда. Почему в крупных посёлках нельзя сделать выездной кабинет специалиста, как это было раньше, до covid? Очень много времени из-за дороги уходит на то, что в фонде делается за 10минут. Учитывая, что транспорт ходит теперь отвратительно
Пока - ноль. Жаль, что такой оценки нет.
Летом пришло сообщение через госуслуги: напишите заявление на единовременную выплату пенсионных накоплений.
Написала. Прошел месяц - тишина. Ни ответа, ни денег. Еще раз написала - тишина.
Вчера звоню туда (и дозвонилась!) Девочка мне говорит: звоните в понедельник, не знаю ничего. Так я к вам сейчас трлько и смогла дозвониться, говорю. А это, отвечает, потому, что сегодня нерабочий день, специалистов нет!
Хотелось спросить: а ты там что делаешь?
Неужели после всех этих реформ и всеобщей компьютеризации, стоящей дикие деньги (наши, между прочим!), нужно снова обивать пороги присутствий?!
Девочки просто молодцы, помогли разобраться с НПФ. В Клиентской приятно находится - чисто, уютно. Специалисты спокойные, вежливые - профессионалы своего дела!
Обратился за продлением справки на получение льгот по инвалидности. Так получилось что без предварительной записи. До закрытия клиентской службы оставалось 4 минуты. Не отфутболили,всё сделали за 3 минуты (распечатали справку и поставили печать на ней). Очень благодарен сотрудникам и руководству клиентской службы за отзывчивость и вежливое отношение к людям. Спасибо!
09.02.23г. посетила социальный фонд Володарского района. Очень приятное впечатление. Чисто, тепло, светло. Приветливые и отзывчивые сотрудники подробно проконсультировали по интересующим меня вопросам
Хочу выразить свою благодарность руководителю пенсионного фонда. Очень приятные впечатления. Ответили на все интересующие вопросы, быстро нашли выход из ситуации.
Сегодня оформляла по уходу за пожелыми людми. Специалист была Татьяна Николаевна. Очень добродушный и хороший специалист. Вежливый, контактный. По больше таких специалистов в государственных учреждениях. Одно удовольствие было с ней оформлять документы. СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Вот таким надо выдавать примии.
A
Anonymous review
May 31, 2023
Очень вежливые, внимательные и ответственные сотрудники! Грамотно решили мои вопросы. Спасибо за быструю и профессиональную работу!
1
Show business's response
А
Алёна Рубцова
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Была в отделении. Внутри чисто, много полезной информации на стендах. По интересующему вопросу получила хорошую консультацию. Персонал вежливый, приятно общаться с людьми знающими и выполняющими свою работу хорошо.
Долго ждали, пока кто-то выйдет. Потом выслушивали претензии в свой адрес, по поводу работы специалиста, что мы не знаем то, что должен объяснить специалист... Окна работают отлично, но первый кабенет-это нечто.
Пенсионный фонд вы когда нибудь хоть трубки берите. У меня нет возможности до вас доехать, а телефоны не берете. Что так сложно что ли? Чтобы получить информацию нужно пройти 33 кругов Ада.
Ужас! А не клиентская служба... Сколько раз приезжала ничем не помогли помочь (сама из города) приходилось приезжать на помощь бабушке которая в возрасте, на оформление документов. С первого раза ничего не решили, сказали ехать туда, куда они сами не знают... С моим вопросом работали несколько человек в одном окне. Приехала во второй раз, на что пришлось ждать почти 1.5 часа и слушать их смех на лестничной площадке. Грубые сотрудники, которым наплевать на людей, хотя мы уважаем их труд и не срываемся и хорошо к ним относимся!
Если повезёт и попадёте к темненькой работнице то вам повезёт ,очень доброжелательная и отзывчивая но есть там светлая в соседнем окне просто игнор ,на вопросы не отвечает и делает вид что не слышит когда спрашиваешь пребываю немного в шоке от такого отношения . Интересно когда нибудь тэначикрят такие времена когда в таких гос заведениях начнут уже доброжелательно к людям относится или так и будут как хамить ..... Жалко у них нет бейджика чтоб запоминать инициалы .А тёмненькой безумно благодарна сделала все быстро и отдала ....
Первый раз дозвонилась до них легко,но помочь они мне так и не смогли.Пришлось приехать,но и когда была лично там у них...то к сожалению не помогли.У них все зависло.Хорошо что хоть почти что успели оформить мат.капитал.Все остальное нет(((((Помочь с гос.услугами они так и не смогли "сказав только в сервис звоните"Про МФЦ сказали что там тоже не помогут.(Хотя зря так сказали ..Там мне за 10минут умный молодой человек все сделал...Спасибо ему)А про мат.капитал сказали звоните и узнавайте когда будет готов.Прошло 2недели.Я и решила позвонить,но вот тут то я и попала очень долго звонила и настойчево,дозвонилась,спрашиваю,а в ответ та сотрудница отошла(((я говорю так черезсколько звонить чтобы попасть на нее(через час или мин 30?),и вдруг она уже тут на месте.Стала с ней разговаривать,спрашиваю готов ли мой сертификат,на что грубо получаю ответ смотрите сами усебяна сайте ,что звонить.Я обьясняю что госуслуг нет и я сама не могу посмотреть.Мне ответили ладно сейчас попробую .Оказался готов.Ура!Я спрашиваю ,запишите меня пожалуйста на прием,но ответ поразил мне некогда,звоните снова и записывайтесь€€€Вот как так!!!!!Да и когда первый раз была там они людям пришедщим без записи тожетак же говорили.Люди стоят прямо там и звонят,а они берут трубку и разговаривают по с ним по телефону(смешно)Глядя другдругу в глаза разговаривать по телефону(вернее записываться)Вот как то так у них там обстоят дела!(((
Грамотные как специалисты, отзывчивые и доброжелательные как люди, операторы пф быстро и качественно помогают решить все вопросы, с которыми пришли клиенты
Для чего работникам поставили телефон я не пойму?!
Ни один номер не отвечает, вы что не умеете разговаривать, или не Знайте как на телефонный звонок отвечать!
Принимают по записи .но недозвонишся..если дозванились отказывают в приеме настаивая на своем вопросы невоспринимают и грубчт знала бы куда обратится выше принялабы меры чтоб их научили работать с клиентами
Инспектора вежливые к посетителям. Специалисты своего дела. Возникающие вопросы во время посещения пенсионного фонда решаются . На телефонные звонки отвечают всегда корректно не обрывая клиента.