Максимально вежливый и внимательный персонал. Чисто, комфортно.
Ожидание своей очереди, конечно, убийственно долго, НО! если уж вы попали в руки таких квалифицированных специалистов, то без ответа и помощи НЕ уйдёте! Что является огромным плюсом.
Благодарю Вас за Вашу работу!
Места для парковки есть, очередей практически нет(что удивительно). Персонал вежливый, но все же они не роботы а люди, и они могут иногда сорваться на громкие высказывания. Минус звезда за фразу из уст сотрудника - что вы хотите это гос организация. Потому, что все государственное должно быть выше и люди должны гордиться, что они работают на гос организации, а не стесняться и принижать себя.
Ужасное место
Такое ощущение, как будто отрудников взяли, которые ели как школу закончили.
То у них база не работает, то разобраться не могут , зовут первого , второго человека, чтобы вместе понять.
Несколько раз были и каждый раз по часу-два сидим ждем, пока сотрудница поймет , куда ей нужно что-то вводить.
Ладно, если бы один сотрудник, но они все как будто с горы в город спустились и не знают , что такое технологии и как ими пользоваться
Если вы думаете, что все быстро Вам сделают , ошибаетесь, готовьте заранее 1-2 часа своего времени.
Очень маленькая и всегда занятая парковка. Только одно место для парковки инвалидов, а ведь сюда их много приезжает. Холл на входе маленький, и большое скопление людей - в эпидемию невозможно соблюдать сан-эпид режим. И само расположение СФР неудобное - администрации области необходимо подобрать другое здание.
Госучреждения это всегда ожидание какого-то бардака . Но придя в это отделение сфр, я был неожиданно приятно удивлен. Да, категорически не хватает сотрудников. Но те, что есть , самоотверженно ,не побоюсь этого слова, справляются с потоком не самых простых, давайте признаем , клиентов. Весь визит занял менее часа, результативно, хотя и я, и специалист- администратор предполагали срок до 2 часов.отдельное спасибо Медведевой Светлане Борисовне и Козловой Елене Александровне. Тем,кто возмущается,могу сказать- НЕ подходите к персоналу, не поняв, что вы спрашиваете. Именно эти бесконечные " у меня вот тут это .." вешают всю работу и тормозят процесс. Потратьте 3 минуты своего времени, две килокалории на работу мозга и сформулируйте вопрос- и скорость решения волшебным образом возрастёт. Центру не хватает дворника и установки указателя на Полбина, Яндекс карты ведут корректно, но просто по адресу не найдешь никогда. Неубранные дворы, к сожалению- беда всего города
Народу очень ну очень много, нужно расширять здание, больше сажать специалистов для работы с людьми. Люди сидят по три часа в очереди, это ужасно. Сделать туалет и поставить кулер с водой. А так специалисты хорошие. Быстро помогают.
Добрый день !Периодически обращаюсь в осфр на корюкина 6 по вопросу обеспечения средствами реабилитации своей тети.На прошлой неделе (если не ошибаюсь в понедельник)наблюдала ситуацию ,когда 2 совершенно неадекватных пожилых человека кричали в кабине 3 на специалиста что им выдали мало каких то кремов,трясли перед лицом специалиста этим тюбиком(и бабушка и дедушка),специалист предложила написать обращение,но на это ей сказали,что она не может решить вопрос ,сидя на своем месте .(дверь была открыта,весь коридор это слышал),дед орал что напишет жалобу ,поэтому во избежании дезинформации на сотрудника хочу оповестить вас об этом !злые и неуравновешенные (к сожалению)пожилые люди
Записалась заранее через гос услуги,приехала в назначенное время,приняли даже чуть раньше,не запомнила как зовут девушку ,в 5м окне,очень вежливый сотрудник,все объяснила, документы оформила
Ходили с папой несколько раз оформлять пенсию. Всегда доброжелательные спокойные работники. Всё спокойно и подробно объясняли. В помещении аккуратно, чисто.
Хочу выразить благодарность всей клиентской службе социального фонда Засвияжского района, особенно выделить сотрудницу Венеру Абдулхаевну. Являюсь вдрвой военнослужащего, погибшего на СВО, неоднократно приходила оформлять разные виды выплат и компенсации на себя и на детей ,некоторые выплаты нужно оформлять через каждые 6 мес. Что хотела отметить, при каждом посещении клиентской службы работник у входа внимательно выслушав вопрос, сразу оперативно и быстро сажает на приём к специаличту без очереди. Уже сидя в кабинете специалиста , каждый работник у которого была на приёме быстро и чётко выполняет свои профессиональные обязанности.
Очень много людей, больше чем кабин, вызывают сначала записанных заранее, пришла по просьбе тёти оформить ходунки и кресло инвалида. Ждала очередь специалисту,спасибо девушке работнику консультировала меня в коридоре, дала доверенность, бланк, и записала сама же в фонд и сказала что быстрее оформить кресло инвалидное через специальный сертификат Мир. Очень внимательные работники, спасибо.
Народа много, но очередь идет быстро. Специалист все подробно и ясно объясняет , если нужно еще приходить по желанию записывают на удобное для клиента время и дату. Я очень довольна.
Не раз прихожу на приём на московское шоссе 27а, по свои вопросам и как представитель по доверенности. Стараюсь записываться на приём, но сегодня в пятницу была на приёме без записи. Очень внимательный специалист встретил сразу, уточнил какой вопрос, предупредила что примут обязательно, только придётся подождать в парядке очереди. Канечно народу много, пока сидим в очереди беседуем иногда с теми кто в очереди , и что заметила сюда оказывается приезжают на приём с заволжья и даже с тереньги,работники вежливые, всегда памагают и очень хорошо объясняют. Сегодня ждала минут 30,но мне все разъяснили очень грамотно, и быстро оформили компенсацию по уходу, также получила свой код, теперь могу решать вопросы по телефону горячей линии, называя кодовое слово и не приезжая никуда. Спасибо работникам!
ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ ТЕРРИТОРИЯ около здания, сараи какие-то, неужели нельзя снести всё этом облагородить! Народу в очереди много! Лучше записываться по телефону или через госуслуги, запись за 2 недели! Сотрудница в холле оказывает помощь, всё объясняет, какие документы нужны, в зависимости от ситуации. Окон приёма много, но очередь ещё больше!
Была по вопросу аккивации социальной пенсии.
Девушка сотрудник попалась большая умничка.Очень внимательная,вежливая,граммотная.Спасибо ей за работу.К сожалению не записала её фамилию,чтобы персонально поблагодарить.Хотелось бы что все сотрутники с такой же любовью относились к делу.
Пришло уведомление о явке в пенсионный фонд за год до назначения пенсии. Записалась через инет и получила пин-код для выдачи талона на прием. Приехала на прием ко времени и подошла к терминалу, чтобы получит талон. Администратор чуть грудью не закрыла терминал и сказали ничего не трогайте , я сама вам распечатаю. Мы что предпенсионеры настолько тупые, что не сможем воспользоваться этим дурацким аппаратом? Я спросила для чего он тут тогда стоит. В ответ админ спросила: вы с какой целью интересуетесь? Вы хотите к нам устроиться на работу администратором? Странные люди там работают. Если человек обратился в пенсионный фонд, значит он уже такой древний, что не владеет элементарными знаниями и умениями? До 60 лет значит мы работать можем, чтобы нам назначили пенсию. Тут мы все молодые и здоровые))) Повторно обращаться нет никакого желания(((
Надо было срочно внести изменения в трудовую книгу , после перехода на электронный вариант . Приехал без записи все сделали быстро , и качественно . Персонал вежливый, компетентный. Итог : быстро и приятно получил услугу и доволен .
Пришла с вопросом о переводе накопительной пенсии в Пенсионный фонд, но девушка из регистратуры сказала, что народу полно и вам лучше идти в МФЦ, там точно помогут или запишитесь на другой день. Я уже сегодня пришла, зачем другой день?! Не понимаю. Но всё таки ещё решила попытать счастье в МФЦ на Минаева. Но увы и там мне не помогли с моим вопросом, потому что это ведомство ещё не занимается этим вопросом. А про пенсионный не лестный отзыв работников,, Они всех к нам посылают, даже с теми вопросами, которых мы не решаем!)),, всё печально 😌☹️
Предварительно не записывалась, и, очень обрадовалась что ожидала около 10 минут. Обращение было грамотным, корректным и предельно полным. Был так же быстро решён дополнительно вопрос. Спасибо
Прямо у двери встречают специалисты, которые помогают решить вопросы не стоя очередь в кабинеты, распределяют поток граждан, в основном пожтлых, и спокойно доходчиво объясняют какие бумаги необходимо донести или запросить что бы решить свой вопрос.
Сходила вчера в пенсионный фонд, хотела в очередной раз выяснить насчёт своего стажа, хожу второй год. К специалисту которому я попала:
вначале она поспала минут 10, потом я спросила: «Вам не плохо?». Она, что-то невнятно сказала, пока кто то из соседней кабины не предложил включить кондиционер. Кое-как завязалась беседа…
Прозвучал ответ в мою сторону:
-Если вы знаете какой у вас стаж, зачем вы сюда пришли?
Потом пояснили, что моя информация обрабатывается, на слова о том, что я прихожу сюда 2 год, отбиваю ваши пороги, мне ответили:
-Будите ходить сюда и 5 лет.
Спасибо большое этой организации за их помощь! Куда же тогда обращаться?
Отвратительное место.Пояснений не дают.Запись по телефону.,а на приёме одни "отмазки"
Show business's response
Наталья Дидюкова
Level 6 Local Expert
August 7
Вечные очередища. Приходишь - говорят, что без предварительной записи проторчишь там весь день. А запись предварительная на минуточку доступна ближайшая чуть ли не за 7 дней, то есть чтоб попасть туда надо планировать свой визит минимум за неделю.
Удобно расположено здание, есть парковка. Внимательное отношение к посетителям. Администратор все объяснил. Очереди практически не было, много окошек, есть для инвалидов.
Приехали спонтанно, без записи, нас тут же приняли по двум вопросам, сразу в двух окошках, очень вежливый и душевный персонал, всё объяснили очень хорошо и грамотно оказали услугу! Спасибо вам!
Доброго вечера, приехала в декабре без записи оформить инвалидность ребёнку , подождала немного в очереди и меня приняла без записи специалист Фомичёва, всё быстро оформила, всё объяснила . Спасибо большое за оперативность и вежливое обращение. Побольше бы таких специалистов🌸
Подъездная дорога во дворе в ужасном состоянии, разбита, часто заезжают грузовые машины. Рядом здание полиции, такие важные учреждения с большим потоком людей, а руководство никаких действий в улучшении условий не предпринимает. Находится в глубине дворов, в подворотне, что тоже не допустимо. В плохую погоду по колено грязь, лужи. К персоналу претензий нет, компетентный. Но вот с самим подъездом к зданию и его место расположением нужно что-то сделать, оно должно находится как и отделение полиции и тп на дороге, с внешней стороны здания.
Хуже места нет,очередь на весь день по живой очереди!Поэтому обязательно запись,чтоб не терятьсвоёвремя!!!!!!Запись на неделю вперёд.Самое ужасное объединение, не продуманное, и не подготовленнное.Несчастная женщина на входе работает за весь Засвияский район низкий поклон Вам.
БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ Обходить стороной!!!!!!!!!!Парковки и вправду нет(((
Очень удивлена, как отлично могут работать гос.органы- везде бы так. Вежливые, паспорт новый через час уже был на руках! Спасибо! Всё таки очень удобно создали Госуслуги!
Совершенно ненужная структура .В цивилизованных странах пенсионные фонды отсутствуют,а пенсии в разы выше .
Почему нет интернет-приёмной? Почему я должен тащиться на трамвае из Дальнего Засвияжья на М.ш. 27- а? И даже по записи насидишься в очереди.
Скотское отношение к людям.
Аннулировать ПФР за бюрократизм и как совершенно ненужную структуру.