Не организована работа по приёму населения.
Пришла в среду, говорят у нас по записи! Ок. Записали на четверг 15.00. Пришла, по факту уже 15.30 , а я все ещё в коридоре жду. Зачем фиктивная электронная очередь и какая-то запись. Пока ждала приёма отметила работу администратора. Обращаются граждане, не знающие свои логины и пароли на Госуслугах, дама администратор заходит САМА под учетными записями других людей, просит назвать коды доступа, потом даёт бумажку с логином и паролем. Ну так себе сервис, при этом 4сть место для самостоятельного доступа в Личный кабинет гражданина
Беседа на высшем уровне как у психолога. Пришла узнать почему до 2015г. уменьшилось Ипк. Ответ:
После 2015г. ведь прибавляется.Я была в шоке. С 2020г. немогу добиться точного внесения данных на Илс.
23.10.23 ждала пенсию с перерасчëтом, т. к. уволилась в июле. Мало того, что пенсия пришла около 8-ми вечера, так ещë и в прежнем размере. 24.10.23 пошла в пенсионный на Ленина выяснять, в чëм дело. Всë в порядке, говорят, Вам пересчитали, в ноябре получите. А я мониторила, по справке о назначенных выплатах на 23.10.23 в 22:00 был прежний размер, а на 24.10.23 в 10:00 уже новый. Как так, уважаемые, спрашиваю. А вот Ваше предприятие так отчëт отправило. А ничего, что предприятие отправляет отчëт в течение следующего дня после изменения моего статуса, иначе - штраф? Да ничего, отвечает вежливая сотрудница, мы ведь в три месяца уложились (до 31.10.23). Так я-то получу через 4 месяца. Мо-лод-цы! Аплодирую стоя! Получилось у них "и рыбку съесть и ... сторонкой обойти"!
2
4
F
Frau
Level 8 Local Expert
December 9
Была первый раз. Очень порадовал внешний вид специалистов, приятно посмотреть, все доброжелательны. Помогли разобраться с сайтом и объяснили как подать заявление, оказывается все просто! Не нужно бояться пользоваться ) Спасибо большое!
Отличный персонал в отделе распределения путёвок, ответственный и заботливый... А вот порядки в самом учреждении не очень корректные, не пускают подождать утром в помещение, охранник сидит в тепле, а инвалиды ждут на холодной улице... Пусть даже 20 минут, неужели не жалко людей, зато все говорят о любви к животным, а сначала надо людей полюбить.... Вот стою рядом с дверью и мёрзну...
Социальный фонд принимает население по вопросам пенсионного обеспечения. Специалисты стараются всесторонне охватить обращение и помочь. Коллектив со стажем и опытом.
1
Елена
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Удобно, быстро, вежливо, записывают на завтра. Консультацию получили, хотя по многому можно получить информацию по телефону. Обратилась повторно в мае 2023 г. и все хорошо, если задавать корректные вопросы, то и ответы соответствуют.
Присутствовал на приёме у специалиста в каб,№10 Инны Павловны.Вопрос решала моя супруга.Получила пространное толкование закона 2018 года,хотя последние поправки в этот закон внесены ГД 24.02.2021.Наших аргументов выслушивать не стала и заявила,что у них здесь свои внутренние законы.Бардак полный,когда понятия берут верх над статьями законов РФ.Специалисту недопустимо нарушать профессиональную этику.
Была на приеме у Оксаны Анатальеаны в 8 кабинете. Очень компитентный специалист, отзывчивый. Думала что таких внимательных людей уже не бывает. Рада была ошибиться. Спасибо.
Сразу минусы : хамовитые сотрудники, ярче всех - охранник на входе, грубит не стесняется и молодым и старикам.
При этом сотрудник оформляющий документы оказалась квалифицированной и адекватной.
Разобралась в проблеме, быстро сделала бумаги.
Самое отвратительное место, пришла проконсультроваться по поводу своей бабушки меня откровено послали на 3 буквы. Не какой не помощи не консультации не могут дать особенно касаеться дамы которая принимает при входе.Обсалютно неквалифицырованный персонал
Хорошо, что в зале ожижания по пр
Лентна, 10 есть консультант, хорошо что есть возможность записаться на прием по телефону, также имеется возможность оформить пенсию на карточку. Не очень нравится, что по многим вопросам отправляют в МФЦ.
Принимают по электронной записи, запись получается за неделю или две, ждать долго приходиться. Сотрудники в кабинетах вежливые что радует, чего не скажешь о сотруднице которая записывает на прием.
Очень удобно, что прием ведется по записи. Пришел в свое время и не надо в очереди сидеть. Справку можно заказать по телефону, а потом забежал и быстро забрал.Супер! Очень хорошо все организовали для людей.
Конечно был, я же пенсионер, там все систематизированно очереди бывают, но все происходит по записи, так что толкучки нет. Другое дело размер пенсии... Но это другая, печальная история.