Social Fund of Russia
283 reviews
October 22, 2021
Замечательные сотрудники пенсионного фонда Наро-Фоминска. При посещении пенсионного фонда и по телефону получала консультации. Сотрудники вежливые, все объяснили по существу, самые лучшие впечатления.
3
9
October 11, 2023
Не возможно дозвониться ни по одному из 10-ти номеров. Зачем тогда выкладывать контакты?
1
May 6
Невозможно дозвонится, трубку не берут.
July 13, 2023
Безобразие! Невозможно дозвониться! Целый день звонили по разным номерам, с разных телефонов, трубку не берут!
2
August 23, 2022
Очень слабые специалисты , сидящие за пустыми столами, и не знающим никаких ответов и предложений, кроме как ,это нельзя, это ваши проблемы, а мы здесь причём...начальница ничем не отличилась от своих скучающих сотрудниц.
9
February 17, 2022
Невозможно дозвонится телефонов много но все молчат !!! А если повезёт дозвонится то посылают по другому номеру который не отвечает по несколько дней . Хотела узнать назначили мужу пенсию и почему нет выплат но так и не дозвонилась . Хорошо кто живет рядом сможет сходить а мы живем в гор. Верея до вас ещё надо как-то добраться.Ужасное обслуживание.
9
November 22, 2021
Заявления остаются без рассмотрения больше месяца. Из-за этого люди остаются без пенсии. Вот я думаю иногда, чтобы ответили сотрудники, которые так пофигистский относятся к пенсионерам, если бы им предложили месяц без зарплаты посидеть. Потом извинились бы перед ними и добавили. Ну что вы переживаете, в следующем месяце две зарплаты получите. Так было с моими родителями. Оставили их без выплат на месяц и извинились
7
1
November 28, 2021
Очень доброжелательные и отзывчивые работники!Может ,мне просто повезло))приходила с коляской с грудным ребенком,приняли без записи,без очереди.все оформили очень быстро!выражаю благодарность!!!
2
5
November 27, 2023
Звоню целый день но никто телефон не поднимает,по ходу очень сильно заняты
January 25
Не дозвонится ни по одному номеру! В течении недели звонил по 15 раз в день с перерывом в час.
Зачем выкладывать номер телефона, если на них никто не отвечает? 🤷
1
November 12, 2022
Обращались по поводу пенсии. Предоставляли справку что не являюсь самозанятой, но 4-й месяц уже никак не могу добиться.птнают заявление между ПФР и налоговой
4
January 30, 2022
Неожиданно понравилось посещение данного места. Никто не посылает. Пытаются всячески помочь. Подсказывают, как правильно выбрать электронный талон на услугу. В целом конечно стоит добавить персонал на оформление, поскольку на мой взгляд его не достаточно.
2
December 15, 2022
Всё понравилось, отлично обслужили, квалифицированные работники
October 20, 2022
Самая ужасная организация из всех!!!
на телефоны не отвечают или просто скидывают, приезжаешь узнать так говорят мол что не звонили, хамят и толком не могут ничего сказать и объяснить!!
9
1
January 18, 2023
Невозможно дозвониться
Просто скидывают звонок
Зачем оставляете телефон для связи, когда ее не осуществляете ( связь ) ужасное отношение
3
December 15, 2022
Спасибо бьоьшое персоналу !
Все отлично , все хорошо )
November 29, 2021
Обращалась лично только один раз, нужно было решить проблему с регистрацией в госуслугах. Приветливая женщина возле автомата с талонами встретила, выслушала и "обрисовала" алгоритм действий. Вся процедура, вместе с очередью и взятием талона, заняла 2 часа. С учётом , что это было в карантин, я считаю что быстро
1
3
January 24, 2022
Прилагаю верный график работы ПФР, может хоть Яндекс у себя поменяет...
А также хочу выразить огромную благодарность сотруднице ПФР Каляевой Ирине Владимировна, надеюсь, что верно запомнила, что помогла быстро оформить необходимые документы.
4
June 1, 2023
Здравствуйте, не могу дозвониться, постоянно скидывают, не доступен телефон , не хотят работать.
3
December 28, 2022
Администратор не в теме ситуации. Не разобравшись, отправляет в МФЦ.
Не исполняет своей функции по существу, разбираться не желает.
3
October 28, 2022
Время было на 14:30. Записалась за 2 недели. Естественно в это время не попало, что ояает огорчило. Пришлось ждать 1,5 часа пока кто-то освободится.
1
May 15, 2022
Замечательные сотрудники! Очень внимательные, вежливые и профессиональные!
3
January 9, 2022
Перевела своё личное дело по инвалидности , т.к работаю и проживаю в Апрелевке. Так не могу дозвониться и уточнить почему в справке НСУ стоит дата до 31.01,22. Хотя у меня инвалидность бессрочная 3 группа. И не делают перерасчёт по справке по запросу с другой республики. Хотя пришёл ответ
4
1
May 30, 2022
Чётко организована работа.Доброжелательные сотрудники. Получила компетентную консультацию. Спасибо!
3
1
August 27, 2021
Всё хорошо, вот только припарковаться проблематично. Хорошо когда ноги ещё ходят, а вот я передвигаюсь на коляске, если это зима или плохая погода? Но зато для персонала пенсионного фонда парковка с футбольное поле за зданием. Почему кто плохо передвигается должы парковаться непонятно где?
4
January 27, 2023
ставлю 2 звезды. дозвониться не возможно. вроде и гудки идут, потом резко поднимают трубку и скидываются!!!
3
October 24, 2022
Ужасная служба ПФ какие меры принятые по негативным отзывам клиентов где можно узнать о принятых мерах к нерадивых сотрудниках
6
2
August 12, 2022
На телефонные звонки не отвечают, обслуживание очень медленное, люди сидят по пол дня и нн могут дождаться очереди, как так можно работать?
4
July 11, 2022
Пришла в Гослуслуги в городе Апрелевка, где дали номера ПФ. Мало того что 2 из 3 не совпадают, так еще и не отвечает никто на все 5 номеров!!!!
6
1
December 17, 2021
Измените расписание в интернете,если вы работаете не с 8:00 до 17:00,а с 8 до 20:00,укажите приемные и неприемные дни или я должна специально приехать к вашим дверям для того что бы посмотреть расписание и супер деловой дедушка охранник мне высказывал,что сегодня неприемный день?!
3
January 31, 2022
Искренне не понимаю почему на протяжении 40 минут никто не берёт трубку
От личного посещения в восторге, приходишь раньше, берёшь талон, к окну подходишь самая последняя 😆
За 14 окном сидит приятная девушка
3
1
September 8
Спасибо
August 17, 2021
Всё вежливо, в основном интуитивно понятно, есть электронная очередь. Но когда написано, что перед тобой 0 человек в электронной очереди, то как-то не ожидаешь, что после этого прождёшь полчаса, пока тебя вызовут.
2
1
April 25, 2022
Ужасное место. Сюда просто не дозвонится, уже вторые сутки пошли как набираю по телефону горячей линии и всегда занято. счёт звонков скоро приблизится к сотне !
6
1
December 14, 2022
Обслуживание хорошее ! Все очень понравилось!
1
September 19, 2020
Была проблема перечисления денег на ребёнка. Дозвониться не могли. Приехали без записи, чтобы записаться в самом фонде. Охрана нас предупредила, что вход только по записи. Я возмутился:
- До вас дозвониться невозможно! Охранник предупредил, что можно поговорить с работниками фонда, которые выходят забрать народ по записи.
Рядом стояла женщина, сказала, что нужно звонить постоянно, на 10 раз точно дозвонитесь. Делать нечего, стал дозваниваться. И вот чудо - взяли трубку. Предложили дату записи аш через месяц. Но можно попробовать сегодня, и попросили подождать.
Когда вышла сотрудница фонда за людьми по записи, я сразу обозначил по какому я вопросу. Она ответила, чтобы мы подождали. Через несколько минут она привела нас в помещение. Наш вопрос был решён благодарю этой и второй девушкам, которые сидели в этом кабинете. Огромное им СПАСИБО. Я не помню их фамилии. Только помню, что им на вид больше 20 лет.
Но возмутила одна фролен лет 55. Я приехал с ребенком 1,5 года. Мы входим в пенсионный фонд. Ребёнок медленно и осторожно переступает порожек двери. И тут как шавка рявкает эта особа:
- Дверь закрывайте быстрее! Напрашивается вопрос, как эта .... там работает? Ведь она работает с людьми и ненавидит их.
20
1
May 2, 2022
Очень отзывчивее сотрудники. Работают быстро и четко. Все объясняют
June 1, 2022
Ужасное обслуживание, пришли с грудным ребенком, сидят курицы в носу ковыряется, не хотят работать, 40 минут ждали , когда начнут работать , ужпсно
4
1
December 14, 2020
Для исключения вероятности заражения, ввели запись по телефону. Записала- ждала неделю. Придя сегодня в назначенное время увидела очередь человек в 10 на 3 кВ.м. Предбанника в основном из пожилых людей! Ждала 25 минут! На вопрос - зачем тогда запись - мне очень любезно ответили «ЗаСпросом!!!» уважаемые, у Вас там рынок?
Попав к специалисту и ожидая свой документ я стала свидетелем разговора
Та самая любезная администратор (у неё Важная функция впускать людей порциями)
- не ругаяйся, я сейчас приведу без записи
( я сдерживаю пар).
Специалист молодая девочка:
- ничего, я и не смотрю на запись.
Меня понесло.
Я жду неделю, стою очередь (со мной 10 бабушек и дедушек) а знакомые Важнейшего администратора с Важнейшими вопросами записаться не в силах?
Для кого этот фарс? Зачем запись?
Какие вам технологии, верните себе счёты и пишите в блокноты, на что Вы способны, если не можете организовать приём Стариков? они не напишут отзыв, не поскандалят, они промолчат, а вам не будет стыдно.
17
1
December 27, 2021
Очень понравилось,персонал,вежливый мы оформляли мужу пенсию по инвалидности умнички все на 5 баллов! Спасибо!
1
April 22, 2022
Я там был в среду заявили что не рабочий день но решили проблему который появился распроожена в удобном месте быстро помогли спасибо!
1
August 12, 2021
Телефоны не отвечают! Задать вопрос ни в системе ни по телефону не возможно! Продлили инвалидность до 31.01.22 пришла пенсия 1125 руб.!. Как жить на эти деньги?. Неработающему инвалиду. При личном визите, сказали, что все автоматически. Справку на ж/д не дали нет информации. Замечательно
5
September 27, 2021
Дображелательный персонал, девочка Ксения пожертвовала остатком обеденного времени и проконсультирлвала по вопросу... Это же немыслемо ни для одного гос. Учреждения!!!!
5
1
May 24, 2022
Очень вежливые девушки и женщины 👍🏼всегда все объясняют и помогут)))
3
1
July 30, 2022
КОШМАР! УЖАС!никто ничего не знает,все всё говорят по разному, ничего толком сказать не могут.На телефон никогда не отвечают
4
April 13, 2023
Ни один номер не отвечает!это просто что-то
Вы работать собираетесь,?
2
December 20, 2022
Очень вежливые и приятные люди, спасибо 🙏
1
February 9, 2023
Дозвониться в течение 3 дней - нереально. Слышно, что берут трубку и сразу же кладут ее.
5
December 14, 2022
Помогли решить мою проблему, большое спасибо работникам пенсионного фонда
1
October 26, 2021
Огромные очереди, продвигаются ОЧЕНЬ медленно, один телефон так называемой «горячей линии» заблокирован, второй либо занят, либо, если случайно прозвонишься, просто сбрасывают!! Безобразная работа, как в 90е вернулись!!
5