Была просто в шоке, пришла узнать про пособия по беременности и меня с порога встретили не приветливо! Женщина во первых разговаривала на повышенных тонах! Как будто я пришла к ней домой!!! Во вторых ничего не объяснила и не рассказала, какие пособия мне положены! Прокричала подавайте на госуслугах!!! Очень жаль что решила, что здесь такой же уровень и пошла! Жалобы будут и не одна - это я Вам обещаю! Я не местная и разговаривать со мной в таком тоне Вам с рук не сойдет!!!
Была в шоке когда попала к специалисту, которая в наушниках разговаривала все время со своими домашними и которая сказала, что мне положено мат капитал за третьего ребёнка как за первого, так как старшие дети рождены до 2007 года.
Супер специалист!!!
Обратилась в СфР Сосновоборска для сдачи отчётности от гаражей и садовоства. Впечатления остались положительные. Нам пожилым работающим с этими программами справляться трудно, поэтому мы обратились за помощью в персионный фонд к специалистам. Консультацию получили, всё разьяснили.
Просим обьявить благодарность сотрудникам СФР Сосновоборска, а по возможности поощрить.
СПАСИБО.
Спасибо огромное персоналу. Очень терпеливые и все понятно поясняют. Спасибо,мы остались довольны. Продолжайте в том же духе
1
Show business's response
I
Irinka Smirnova
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
терпеть не могу когда приходишь куда то и начинаешь выяснять "кто последний?" и потом сидишь ждешь. в местном ПФР, теперь это СФР, такого нет!! Записалась через гос услуги, пришла, сразу задала свои вопросы, получила нормальные, понятные ответы и даже помощь в оформлении заявления. Все максимально комфортно, удобно и понятно, как будто в 5 звезд заселяюсь.
Отзывы про телефон очень смешные. не увидела у девочек отдельного человека с гарнитурой и надписью Call-центр. И сомневаюсь, что по телефону персональные данные и индивидуальные расчеты пенсий и пособий кто-то будет вам сообщать.
И не скажешь что гос учреждение! Записался, приехал, точно в назначенный час зашел к специалисту. Девушка все грамотно объяснила, понятным языком. Все вопросы решили оперативно.
Была удивлена на сколько отдел по назначению пенсии осведомлён, все подсказали, осталась очень довольна. Спасибо огромное. Все бы ведомства в нашем городе работали так
ЗАЧЕМ указывать столько номеров телефонов если ни один не отвечает в рабочее время!!!!!!! Укажите хотя бы один с которого ответят. Телефон горячей линии вообще отключен.!!!!!!! Временно недоступен- это как? Это нормально? Горячая линия недоступна!!!!! О как! Что уже говорить о простой телефонной линии?
Либо сотрудники некомпетентные не знают что ответить, либо пофигизм, за который увольнять нужно. И разгонять шарашку.
Ужасно !!!! Указали два телефона и ни на один в рабочее время не отвечают !!! Наверное выше писать жалабу буду , мало того они допустили ошибку , а теперь и не отвечают
Не дозвониться вообще !!! У меня график работы такой же как у ПФР , могу только звонить и бесполезно ! Услугу , которую должны были оказать в течении 10 - 20 дней , так и не дождалась . Прошло более 2х месяцев уже , ни ответа , ни привета ! Дай вам Бог всех тех Благ , что и вы нам даете !
В связи с жизненными обстоятельствами часто приходится туда обращаться, в целом, обслуживание на высоком уровне, все работают слаженно, последовательно, что упрощает сам процесс решения той или иной проблемы или вопроса, с которыми к ним обращаются граждане.
Сегодня 4 раза пыталась дозвониться и все бесполезно. Отвечает автоответчик ,,Аппарат занят". Не пойму для чего пишут телефоны, раз на них никто не отвечает.
Не возможно дозвониться!!! Должны были мне позвонить и назначить время когда принести документы, но звонка я так и не дождалась. Звонила сама и толку ноль. Полное не уважение.
До введения колл центра всегда было все хорошо... Звонили сегодня не смогла взять трубку хотела перезвонить сама а меня теперь перенаправляют на единый бесплатный номер... Не удобно и время ожидания 50 мин +
Хочется выразить благодарность работникам УПФ города за отличное выполнение своих обязанностей:получила подробную консультацию,следуя советам,быстро оформила требуемое.Никаких очередей.тихо.Спокойно.Но такие государственные учреждения следует открывать на 1 этаже.У нас же в городе на 2 этаже обычного панельного дома...
Заходишь в пенсионный и не знаешь куда обратиться со своим вопросом девушки то не очень на пенсионеров реагируют а я вот не могу свой вопрос отрегулировать и спросить то что мне конкретно надо все расплывчиво вроде обо всем и в тоже время ни о чем