Пришла без записи, очереди нет. Изначально быстро ответили на вопрос и направили к нужному окну. Но после я столкнулась с непрофессионализмом сотрудника, мало того что этот мужчина сильно нервничал так он ещё и в сдаваемых отчётах не силен.
Крайне не довольна работой сотрудников.не могут оформить детские 2 месяца.теряются документы.не могут предоставить нормально информацию ,что и на какой стадии документы по рассмотрению.Думаю для своих деток делается всё очень быстро.
Здесь работают не компетентные сотрудники. Нам отказали в принятии заявления на получении выплаты. Пояснили, что сроки истекли. Не знают нормативных документов. Пришлось тратить время и обратиться на Московском шоссе, где все сделали. Зря потратили время. Никому рекомендовать данное государственное учреждение не буду.
По ошибке взяла талон в это отделение, хотя должна была ехать на московский. Естественно, мне об этом сразу же сказали, но не принять они не могут. Тем более беременную женщину. Обратилась я с вопросом выплаты пособий по беременности. Мой специалист оказался некомпетентен в данном вопросе, пытался куда то позвонить, но там ему тоже ничего не сказали. В итоге меня отпустили домой со словами, что мы завтра вам позвоним и все скажем. В итоге звонка я так и не дождалась. И пришлось начать обрывать горячую линию пфд, чтобы добиться хоть какой нибудь правда и не ехать через весь город вновь беременной на приём.
Обратилась в ПФР по предварительной записи. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам организации. Своевременно, профессионально решили мою проблему. Вежливое и качественное обслуживание.
Потеряли мои документы на материнский капитал! Звонит сотрудница говорит что я не приложила им не одного документа, потом обещает найти их и в любом случае перезвонить! Никто не перезванивает! Звоню по номеру 303299 номер недоступен говорят в трубке. У меня сроки в договоре 60 дней, тридцать дней будет 28 марта уже. Просила вчера записать назначить мне время, чтобы я приехала и привезла им все документы, мне сказали зачем вам ехать пришлите на почту фото. У меня их много получится около 100 шт!!! Как все это отослать чтобы они не потерялись в 10 письмах?
Отвратительно база данных не работает систематически. Неоповещая снимают с пенсии деньги. Уровень квалификации оставляет желать лучшего. Только единственный человек начальник взялся за дело и смог разобраться в сложившейся ситуации теперь жду разъяснения.а остальные только оскорблять.неразобравши, что задевает до слез.
2
A
Anonymous review
December 19, 2022
Приехала без записи, приняли сразу. Быстро оформили документы для выплаты без всяких недовольств. Девушка была приятная, вежливая. Не запомнила имя, знаю что в 3 кабинете сидит
С
Сергей А.
Level 19 Local Expert
September 29, 2022
Редко можно что-то написать у госструктурах, но тут дело иное.
Очереди не было. Приняли все быстро. Отлично проконсультировал, вникнули в вопрос. Все сделали грамотно. Большое спасибо.
Выражаю особую благодарность администратору Екатерине Борисовне Ушаковой за отзывчивость! Внимательно выслушала мою ситуацию, я пришла в не приемный день, но Екатерина Борисовна вошла в моё положение и предложила решить мою проблему проведя меня к гостевому компьютеру, где очень профессионально справилась с поставленной задачей. У меня двое детей и хотела подать заявление на 10 тыс.руб. каждому школьнику. Благодарю Екатерину Борисовну за уделённое мне время! В свою очередь жду отзыв на мою благодарность от руководства управление ПФР по Рязанскому району.
Писала заявление для выдачи справки , что я получаю детские пособия до 1,6 лет. Сказали делается в течение 2 редко 3 дней. Сегодня 4 день, справки нет, дозвониться нельзя!!!! Из всех телефонов , которые указаны на сайте, только 1 работает и то трубку не берут. А ездить каждый день с маленьким ребенком в жару нереально.
Телефоны заблокированы , дозвонится вообще не возможно . Маткапитал не могу отправить по назначению, по не понятным причинам . Но это видимо проблема всего пенсионного фонда , не конкретно данного филиала . Уже их несколько посетила .
На удивление быстро обслужили, удалось быстро получить услугу, единственный недостаток, найти где располагается это отделение ПФР может быть проблематично
Можно было бы поставить пять звёзд, если бы отвечали на звонки. К сожалению практически не дозвониться. Но при личном посящении всегда была довольна обслуживанием. Спасибо.
Работает пять окошек,приняли быстро,все информативно.Записаться на прием можно у администратора в зале, очень удобно!
1
Лана
Level 2 Local Expert
April 22, 2022
Одним словом ужас,
На протяжении нескольких недель звонили по вопросу пенсии, сами из области. Никто не берет трубку!
Для того, чтобы взять талон - должен подождать неопределённое время, пока кто-то подойдёт.
Было бы интересно узнать какой номер у них все-таки работает и есть ли кто-то на звонках,
Запись ведется за неделю-две до приёма, очень много вопросов... По приходу людей нет абсолютно
Работать не хотят совсем, очень жаль, что приходится приезжать и заставлять делать их работу.
Приходилось обращаться, сотрудники доброжелательные, на интересующие вопросы отвечают доступным языком и дают советы что и как лучше сделать. Лично мне все понравилось.
Муж переводил пенсию с Московской области в Рязанскую,пенсию потеряли,т.к.пенсию за октябрь он до сих пор не получил.Ездили в Пенсионный фонд Рязанского района ,кормят обещаниями,телефон не берут,узнать ничего невозможно.
28.07.20г к 10-30 я была записана онлайн в городской ПФ России по ул. ..... по поводу перевода пенсии из Украины.Исполнитель(окно 14) нас не приняла,несмотря на запись,сказала,что мы обратились не по адресу.
Время и настроение было потеряно не только у меня,а и у дочери,которая меня сопровождала.
Мы позвонили в межрайонный ПФ г.Рязани по ул.Куйбышевское шоссе,д.21.
Нас выслушала администратор Ушакова А .В. и обслужила Холина А .В.(зам.руководителя клиентской службы,все вопросы были решены в кратчайший срок.
От этого коллектива у нас остались самые приятные впечатления.
Сразу чувствуется,что руководство и работники на своем месте.
Большое спасибо и удачи во всем.
Волик Валентина Илларионовна.
Сегодня обращались в окно номер 5. Перевод мат капитала в погашения ипотеки. Девушка принимавшая документы очень умная. Мастер своей работы. Очень приятная и внешне и в общении. И ещё порадовал факт что мат капитал проиндексировали, чему я была приятно удивлена.
Совсем не отвечают на телефон, не зависимо, на запись или к специальностиу обратиться, один из номер вообще походу не фиксирует.. А ездить туда, чтобы просто спросить я не могу.
Сотрудники работать не хотят! Специалистами их язык не поворачивается назвать. В рабочее время демонстративно покидают свои рабочие места, для того чтобы поздравить коллег с днем рождения, и по возвращению отказываются принять, ссылаясь на то, что скоро обед. Я сидела в очереди из 3х человек(я была вторая), но при этом я просидела там 1час40мин. И потом ещё выслушала много всего. Короче ужас!
Матерь божья. Какой барак в этом здании. Смысл там работать, если все там всё знают примерно? Примерно я и сама знаю. Ужасные работники данной организации!
Дозвониться невозможно,в течение недели с21 по25 декабря ,так и никто не ответил на мои звонки,просто ужас.Зачем дают телефоны ,на которые отвечают автоответчик
Ужасный персонал. Моя дочка получала пенсию по потере кормильца исполнилось 18 лет предоставили весь пакет документов но специалист даже не сказала что нужно писать заявление на федеральные соц. Ребёнку платят 5т вместо положенных по прожиточному минимуму. Нахалы она учится все документы подали. Не специалисты а так лишь бы отвязаться.
Вот где оседают наши денежки которые мы по доброй воле отчисляем себе на пенсию. Есть правда у меня такое подозрение то что и пенсии то мы не увидим, а если уж дай бог увидим то лет в 80.