Social Fund of Russia
120 reviews
May 6
Вчера была в данном учреждении,девушка ни чем не помогла,отправила туда....незнаю куда...Созвонившись с организациями выше мне сказали ,что эту услугу должн был оказать именно пенсионный фонд
Ранее обращалась ,проблем не было,все приветливый и доходчиво объясняют,но вчера было исключение видимо....Жаль ,не запомнила имя и фамилию сотрудницы
1
November 29, 2024
Здравствуйте. Были записаны в 6 кабинет на 28.11.2024. пришли во время чтобы подовать заявление на единый пособие до 18 лет ребёноку. Женщина с 6 кабинета который работает сказала не примет заявления потому что нужно идти в МФЦ и там подавать заявление. В результате отказались сделать пришлось второй раз записаться в МФЦ.
Хотя когда звонил на горячий линии пенсионного фонда они сказали примут заявление пенсионный фонд и МФЦ.
Через госуслуги не смог отправлять заявление на единый пособия так как ребёнок у меня родился за границей. Пришлось записываться в результате просто потратил время.
Это не первый раз в 6 кабинете постоянно не сможет принимать заявления женщина. Ранее тоже обращались это тоже долгая история...
Либо договаривайтесь с горячий линии чтобы не отправляли в пенсионный фонд а сразу сказали вам нужно обращаться в МФЦ. А то в пенсионный фонд звонишь записывают по времени приходишь а там не как не смогут помочь.
1
August 14, 2024
Здравствуйте. Были вместе с мужем на приеме в окне №2,с нами работала Полозова Елена Викторовна. Такая вежливая, спокойная, участливая. Все сделала быстро, офоримили мужу пенсию, все хорошо. Прошу поощрить специалиста. Дай Бог вам успехов, здоровья, всего самого хорошего.
1
June 20, 2024
Во первых почему нет телефонного номера конкретного отделения пенсионного фонда? Зачем мне номер горячей линии, меня это не устраивает.
Второе администратор никак не может подсказать принцип действий, куда дальше двигаться.
Из-за того, что нет номера приходится приходить каждый раз лично, причем в рабочее время! Очень неудобно и не квалифицированно. При этом сотрудники любят придираться к словам, хотя всё цензурно и в рамках.
На платные консультации извините денег не зароботали, а бесплатно толку ноль.
4
July 5, 2024
Нет прямого телефона, только телефон горячей линии, где даются общие рекомендации, при том что отделение г.Новоалтайска действует иначе общим рекомендациям. Клиенты не информируются о необходимости донесения некоторых документов (в службе поддержки утверждается, что все будет запрошено по межведомственным связям, в итоге не запрашивается и с нас не спрашивается, но отказы в услугах - это пожалуйста)!. Халатное отношение к работе! Некомпетентные сотрудники!
3
February 15, 2024
Был на приеме вПФР и был приятно удивлен вежливостью грамотностью консультанта Полосовой Еленой Викторовной вырожаю огромную благодарность за ее профессионализм всех благ всем сотрудникам фонда
November 8, 2023
Добрый день! Очень благодарна грамотному специалисту Оксане Геннадьевне Кондратьевой ( 6 окно) за индивидуальный подход, быструю работу с документами, вежливость.
Огромное Вам спасибо, Оксана Геннадьевна!
Прошу руководство социального фонда отметить работу высококвалифицированного специалиста!
1
February 16, 2024
Добрый день . 15 февраля была в пенсионном фонде г новоалтайск . На консультацию меня отправили в 5 окно . Там меня встретила приятная девушка,Еременко Анна Сергеевна все подробно объяснила , помогла с документами . Ни осталось ни каких вопросов . Спасибо огромное за правильно подобранный персонал
2
April 3, 2024
Пришлось обратиться в социальный фонд. По случаю получения инвалидности. Приятно был удивлён и приёмом за справочным столом и решениям вопросов специалистом, окно номер 1. Всё чётко, понятно и вежливо. Дай бог больше таких таких специалистов, которые работают с людьми. Спасибо.
August 23, 2023
добрый день! Хочу оставить жалобу на Миллер .Г я пришла посчитать пенсию, чтоб быть в курсе мне что делать, от специалиста услышала только хамское отношение в свой адрес , даже не услышав вопроса по существу, как специалист отвратительная женьщина, сложилось о ней такое мнение, я пришла в ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!Ане домой к ней, в конечном этоге вынуждена была встать и уйдти ни с чем, и повторно записаться на приём , в ожидании 7 деней . Что за издевательство над народом скажите пож, ста, в 11 окно больше никогда не подойду даже, очень обидно что там нас так принемают сотрудрики фонда, куда пойдут сами патом , ? Бумиранг у нас ещё не отменяли , буду писать выше жалобу, сколько доводилось быть в ПФ такого не видела, не желаешь работать сиди дома , я такого мнения, спасибо за услугу только за какую незнаю
5
January 11, 2024
Добрый день . Хочу оставить положительный отзыв о специалисте Гришина Альбина Евгеньевна. Была у неё на приёме на кануне нового года и не смотря на предновогоднюю суету была дружелюбна и отзывчива. Как специалист ответила на мои вопросы грамотно и подробно. Я осталась довольна. Спасибо большое за профессионализм и доброту
2
January 16
Девчата все объяснили , провели . спасибо.
July 17, 2023
Добрый день .Прошу отметить работу специалиста в 7 окне.Оформляла пенсию .Замечательный специалист ,вежлива ,внимательна .Побывав раз ,все последующие разы были с таким же отношением .Долгих лет работы ,карьерного роста ,и всего ,всего наилучшего вам
1
December 22, 2022
В текущем 2022 году мне пришлось не раз обратиться в наш пенсионный фонд. Сразу начну с того, что проблем с талонами не было вообще, зайдя на сайт ПФР я выбирала удобную для меня дату и время. Скопления народа в отделении не наблюдала ни разу, кто-то в кабинках, кто-то сидит на диванчике в уютном холле в ожидании своей очереди. Во всех случаях моих обращений мне была оказана профессиональная консультация и помощь. На прием я попадала в окно №6 Кондратьева Оксана Геннадьевна и в окно №12 Полозова Елена Викторовна. Хочу выразить огромную благодарность этим девушкам! Вежливые, грамотные специалисты, они помогли решить все мои вопросы. Спасибо вам большое!
3
March 3, 2023
Читаю отзывы и удивляюсь,как хаят специалистов…а Вы сами попробуйте сесть на их место и весь день отработать с «людьми»,выслушивая недовольных…а сколько у них в голове информации,так это вообще треш!Я с благодарностью отношусь к каждому специалисту!Девочки очень чуткие,всегда «идут на встречу», помогают!Я опаздала на 15 минут и меня спокойно приняли,рассказали все граммотно и «без воды»!Спасибо вам,за ваш труд!!!!!
6
1
July 4, 2022
Огромное спасибо специалисту ПФ Хозиной Елене Александровне, всё доходчиво объяснила по документам и приняла без проволочек. Вопрос решён быстро, мы очень довольны.
Не место красит человека, а человек место-Елена Александровна именно такой случай. Ещё раз огромное человеческое спасибо!
6
1
November 1, 2023
приняли хорошо, к моим нужно отнесись как к своим. приняли сразу.по всем моим вопросам. и заняло недолго времени. спасибо.
1
March 28, 2024
Не дозвониться!!! Для какой цели указанны номера телефонов??? Не берут трубку. Такое количество специалистов, а толку нет!
1
March 6, 2023
6 марта 2023 года обращалась для оформления пенсии по потере кормильца. Приняли в назначенное время. Главный специалист-эксперт Миллер Галина Валентиновна ответила на все интерисующие вопросы, тактичный и грамотный специалист.
3
November 10, 2022
Крайне возмущена!! Некомпетентные сотрудники. На консультациях по одному и тому же вопросу постоянно дают противоположную информацию. Из-за этого потеряны 2 месяца компенсации по уходу за престарелым гражданином. В другом случае, вследствие некомпетентности и халатности сотрудников утрачен месяц стажа!! При назначении выплаты на ребенка неправомерно отклоняли заявление. Дозвониться ни по одному номеру невозможно! За каждой ошибкой - судьба человека!
5
4
March 3, 2023
Был на приёме специалисты рассказали все понятным и доступным языком, благодарность еще в том, что все справки сами запросили, жена выходила на пенсию когда,бегала собирала справки сама.Отлично сформирована работа.Удобно для людей.Спасибо Вам.
3
December 19, 2022
Здравствуйте Грамотные специалисты, на приёме подробно ответили на интересовавшие меня вопросы. Приём производится по записи, что очень удобно спасибо Юлии Владимировне за помощь .
1
July 18, 2022
Ресепшн(консультант) не работает никогда! На телефон дозвониться не всегда получается, приходишь и ждёшь пару часов, когда же очередь дойдёт наконец, при том, что очередь человек 5-7 всего.... Очень хотелось бы организовать как-то приём граждан, не у всех есть возможность записаться, кто-то приходит по живой очереди, и приходится убить пол дня на решение одного вопроса. Приходят люди, видят очередь и уходят. Огромная просьба, решить вопрос с приёмом граждан по живой очереди! Когда делали электронную очередь по талонам, было удобно кстати.
5
1
May 2, 2023
Сегодня была на приёме у Пехтеевой Елены Павловны в 7 окне. Очень мне понравилось. Елена Павловна квалифицированно мне всё объяснила. Спасибо!
1
July 18, 2023
Спасибо за квалифицированную помощь. Мне всё подробно разъяснили по вопросу подачи заявления на детские пособия
1
February 13, 2024
Дозвониться просто невозможно, то гудки идут то занято, работать совсем нехотят, зачем тогда их стольно там сидит
1
February 15, 2024
Сюда вообще не когда не дозвониться ужас!! Либо не когда не берут трубку, либо снята трубка видимо что занято постоянно!!
November 13, 2024
Когда уже начнёте обеспечение лежачих больных памперсами
December 28, 2022
Пришла по записи к Елене Викторовне. Получила профессиональную помощь и подробные ответы на интересующие меня вопросы. Я благодарна Елене Викторовне за доброжелательное отношение к клиентам.
1
September 23, 2024
Невозможно дозвониться по телефону горячей линии!!!!!!!!!
February 29, 2024
Была 27.02.24 в 6 окне.
Специалисты работают по шаблону, у них на стойке лежат брошюры, но что в них написано они не знают, это же для клиентов. Когда перезванивают то общаются по хамски.
February 22, 2023
Не отвечают на звонки звоню уже который день, в чем проблема не знаю, весь интернет перерыли ответа не нашла, сказали звонить в ПФР звоним, нечего трубку не берут и проблему не решить
3
June 30, 2023
Новая удобная система приёма клиентов. Никаких очередей и всё по времени, достаточно заранее записаться.
1
December 7, 2022
Это место ассоциируется с почтой России, ни кому ни чего не нужно! Персонал злые и не очень довольные жизнью людишки! Вечно на всех орут и ставят из себя небожителей!
2
4
August 24, 2023
Действительно зачем писать номера телефонов если на них никто не отвечает а приём при этом происходит по записи и. Как записыватся
3
September 11, 2023
Отлично. Удобно. Быстро. С. Уважением. Инвалид.. 2г.
1
February 18, 2024
Очереди, неудобное расположение кабинетов, отношение высокомерное.
July 4, 2022
Очень хорошее обслуживание,объясняют всё ясно и понятно!По записи через Госуслуги,принимают в назначенное время,без всяких очередей,очень удобно!!!
5
2
October 13, 2022
Огромное спасибо специалисту (жаль,не узнала как звать) из 7 кабинета,которая проявила чуткость и внимание моей проблеме,все узнала,перезвонила,успокоила!
1
1
June 7, 2022
Наденут корону, лопатой не собьешь. Второй раз в жизни обращаюсь, а не меняется ничего... Ни трубку не берут, ни объяснить на приёме не могут... Что за обращение с людьми... Бардак... В Барнауле приняли без вопросов, а по месту жительства не хотят
5
2
December 20, 2022
Был на приëме 15ого декабря. Всё устроило. Приняли вовремя. И обьяснили, и помогли разобраться. Подал заявление. Спасибо девчонкам за работу
1
August 3, 2023
Специалисты вежливые ' обслуживают быстро чисто '
3
December 14, 2023
Бережное отношение особенно к многодетным помогают как могут
1
May 25, 2022
Работать не хотят,все переваливают друг на друга, и нет уголка мамы, то что мне не где было даже покормить ребёнка грудью и поменять памперс, указали рукой на общественный туалет, это нормально?
4
1
July 3, 2022
Последние 2 раза была довольна обслуживанием, компетентные специалисты. Не отказали в обслуживании в неприёмный день. Парковка большая, но постоянно вся забитая.
4
June 30, 2022
Был там на днях. Замечательно всё организовано. Окон много очередь если есть, то небольшая. Не сравнить с тем что было раньше.
5
February 22, 2023
Отличные, грамотные специалисты! Всегда готовы поддержать человека.
1
January 18, 2022
В этой организации телефоны не работают? Или людей нет? Невозможно дозвониться НИКОГДА!
Допустили ошибку в начислении пенсии, лишили инвалида льготных медицинских препаратов, трубку не снимают, поговорить ни с кем невозможно. Остаётся единственный вариант: решать вопрос через прокуратуру
13
2
March 3, 2023
Спасибо за грамотную консультацию. На мой вопрос о выплатах детских пособий сразу получила ответ.
3
August 2, 2021
Что это за организация в которую невозможно дозвониться? Когда берут трубку, то говорят что это вопросы не к ним, а на линию физ лиц по тел 8-800... А на этом телефон автоответчик и автоматический сброс. Разве так возможно строить работу с населением? Если приду когда нибудь в эту контору, выпишу фамилии с кабинетов и отправлю жалобу президенту, пусть они попробуют дозвониться на "горячую линию".
16