Пользуюсь услугами данного МФЦ по мере необходимости. Просторный зал, работа по записи соблюдается, специалисты в основном отзывчивые и вдумываются в свое дело, стараются избавить вас от лишних хлопот.
Офрмлял 18.10 в окне №7 пособие по уходу за пожилым человеком (матери) по генеральной доверенности. Специалистначала разговор с претензии почему не пришла мать, стала требовать от нее письменное согласие. На мой ответ что есть генеральная доверенность нагрубила, и не читая сказала что она не подходит . После всех высказанных мне претензий ознакомилась с текстом доверенности и стала оформлять документы. Оформление началось с18-05 и закончилось в 19-15. При этом видно,что «специалист» не владеет информацией- звонила своему руководителю, ходила консультироваться к другим специалистам. Хотелось бы если человек не владеет информацией по своей работе хотя бы не грубила
Бала 9.02.2024г. надо было заполнить заявление на возврат денежных средств. Девушка на ресепшене молодая(в очках с чёрной оправой) отправила к столику с авторучкой. На возникшие вопросы ответила что у неё очередь, так я же тоже по очереди! Неужели тактрудно помочь пенсионеру, подсказать. В итоге пошла в Сбербанк, и там мне помогли заполнить заявление! А в МФЦ сотрудник оказался некомпетентен!
И одной звёзды не дал бы... Был талон, пришли с семьёй. Обслуживала Михеева О.П., под закрытие начала предлагать мне ещё талон взять, из-за того что не успевает, в итоге талон новый не дали т.к. он у вас был и под закрытие за двадцать минут они уже не выдаются по словам ресепшена, подошёл к старшой отделения которая ничего внятного не обьяснила и удалилась с надменным видом... В итоге работа не выполнена в полной мере и мне сказали приходить в другой раз!!!
Очень удобно! Можно решить сразу много вопросов. И юрист даже есть. Самое удобное,что на второй этаж можно подняться на лифте, очень хорошо для пожилых и мало мобильных людей, мамочек с колясками.
Хотелось бы выразить огромную благодарность специолисту Прохоренковой Наталье, которая 15марта в д. Кощино, оказала квалифицированную информационную помощь в решении волнующих проблем и вопросов.
Спасибо за внимание и профессионализм.
Побольше бы таких мпециалистов в вашей сфере.
Валеева М.А.
МФЦ на Индустриальной работает по средам до 20-00, талонов по интернету нет на ближайшее будущее, живая очередь присутствует в полном объёме. НО из 40 ОКОН работают 2 ))))
Заведение хорошее, нужное, электронная очередь, помощь в оформлении документов просто неоценимая! Вежливый персонал. Работает даже по субботам. Но только 6 мая устроили себе выходной в честь майских. И нигде не предупредили. Ни на сайте, нигде!
Приехал в субботу 6 мая и наткнулся на закрытую дверь. Молодцы!
Не угадаешь или как повезёт, в последнее посещение пришлось 3раза сидеть в очереди, не могли дать точную информацию, каждый раз направляли за новым талончиком, из более 50 окон работало примерно 15. До этого неоднократно пользовались услугами данного МФЦ , жаль что слишком много услуг нагрузили, а толком их принять и объяснить не могут.
Хочу выразить благодарность Миненковой Т.Ф.!!!! Спасибо большое за отношение к посетителям, спасибо за тактичность,просто очень хороший человек,одно пожелание хороших,добрых людей на вашим пути и процветания в вашей спецификации!!!! Хотелось бы чтобы и остальные равнялись на таких специалистов как Татьяна Федоровна!!!!
Было прекрасное МфЦ, все решали быстро и без проблем, к сожалению, теперь там сидят 2 молодые девушки и хамят без разбора, отправляют менять СНИЛС в МВД!!!!
Хочется оставить отзыв о сотруднике Нестеровой Е.А. добрый, отзывчивый человек и прекрасный специалист.
Обращались в МФЦ несколько раз и всё время попадали именно к ней.
Всегда даст совет как и что лучше. Желаю чтобы все сотрудники были такие же прекрасные.
Из минусов, отсутствие комнаты матери и ребёнка.
Приходишь туда берёшь талон в электронную очередь и видишь что там очень много сделано окошек для обслуживания клиентов ну ты почему-то постоянно всё равно сидишь в очереди причём очень долгой так непонятно зачем там столько окошек если там нет сотрудника столько.
Большое пространство, удобная система ожидания. Быстро и без лишних вопросов решают проблемы. Работники вежливые, всегда помогут, все расскажут подробно.
В целом все ок, по времени и прочее. Кроме отдельных "специалистов". "Нарвались" на одну такую мадам. Нарвались в данном контексте потому что она общалась с нами очень неприятно и некорректно. Перебивала, повышала голос, грубила. На заданные вопросы в основном звучал ответ "я не знаю". Это не ответ специалиста. Он вообще не должен звучать в работе, которую ты делаешь. До посещения я звонила по телефону и задавала утоняющие вопросы по документам, на которые мне даны были ответы. Но видимо, у этой девушки "особый путь". Пришлось перезаписываться в на другой день. Слава богу, поездка была успешной. К сожалению, не знаем как ее зовут, ибо таблички с именем рядом не стояло.
Центр большой , работают грамотные специалисты. Попал к девочке стажёру но обслужили быстро наставник подсказвывал. Много времени не заняло. Единственный минус это то что информационное табло перебивает реклама магнита. И это раздражает.
Замечательный МФЦ. Очень внимательные сотрудники, все доступно и внятно объясняют по оформлению документов. Без предварительной записи ни разу не сидели с мамой там более получаса. Спасибо коллективу данного заведения.
В МФЦ 51 окно из них работают только 5-6. Специалисты очень себя берегут, поэтому никуда не торопятся. Кто-то обслужит 1 человека и уходит на час. Я в очереди просидела 3 часа в будний день, а поменять мне нужно было только СНИЛС.
Сегодня обращалась по вопросу установки госуслуг.Мой вопрос не решился.Просила мне помочь,сказали Вам прислали пароль, устанавливайте! Сказала что не получается , девушка развернулась и ушла.На вопрос где она,ответили:"Вышла!".
В последнее время. Данное место становится отвратительным. Сотрудники становятся некомпетентными. Обсуждают персонал. На вопросы отвечают ничего не знаем, это не наши проблемы. К сожалению, не посмотрел фамилию сотрудницы. Окна выдачи документов. А заместитель начальника отдела такое чувство, что вообще............,
Работать отказываются,регистратура работает отвратительно на поставленные вопросы ответить не могут.
Запись была по времени заранее,приехали раньше раньше вас принять не смогут,но и в то время что была записаны нас тоже не приняли.!!!
Мое впечатление о посещении этого МФЦ очень ужасное!
Специалист разговаривала со мной так, как будто я пришла у нее денег в займы попросить. Хотя я пришла за услугой, за котрую заплатила свои деньги. Постоянно меня вычитывала, фраза сотруднтка:"так, а теперь быстро убираем телефон". Это вообще что такое?! Это что за отношение к клиентам?. ФИО сотрудника Семенкова Ольга Валерьевна.
Единственный сотрудник, который проявил участие, это парень, который, видимо, помогает с компьютерами, имя не знаю, так как не было бейджика. Ему огромное спасибо!
Плюсы это очередь меньше . А грамотность касаемое регистрации для мигрантов вообще ноль. Как берут сотрудников на такою работу если они не имеют опыта в этом направлении. Я им ставлю 2 оценки.
Я в огромном восторге! Специалисты всё расскажут, объяснят, помогут с заполнением документов. Очередь по электронной регистрации- пришел, взял талончик и дождался пока вызовут. Всё быстро!
Если по записи, то все отлично, быстро, оперативно. Если без записи то оооочень долго. Надо прям выделить целый день, чтоб там сидеть и ждать. Обращалась в мфц для подачи доков на несколько пособий и на регистрацию права собственности.
Просто ужас, просидела у окна 2 часа, а потом оказалось, что услуга не оказана, пересадили в новое окно, там ещё час, это не считая очередей, вообщем кошмар!!! Куда смотрит руководство, ну поставьте 1 человека на всех стажеров, о чем Вы думаете?
4
1
A
Anonymous review
January 15
Прием граждан осуществляется очень медленно. В связи с отсутствием сотрудников на местах (обед, вакантное место, «отлучился покурить») время ожидания составляет от часа до трех.
Попала на Петракову Ирину Михайловну, информацию по получению паспорта дать не может, направляет на Нахимова 33, когда нужно на Багратиона 55б, низкое качество по обслуживанию клиентов
Большой, просторный зал, но работают отвратительно! Сдала паспорт на регистрацию 14 июня сегодня 21июня-паспорта нет! Сказали от 1-го до 5 рабочих дней и вернут, сегодня сказали ещё 2-3 дня ждать. Не могу уехать на работу, билеты пропали.
22 февраля 2023 предпраздничный день приехала подать документы на снятие обременения в 16 часов 55 минут , обслуживать меня закончили в 18:35 , такого отношения к клиентам в предпраздничный день я еще не видела , позор руководству , которое в 17 часов закончили свою работу и не позаботились о клиентах. Такой большой офис бесполезно занимает такие площади, работать некому!!!!