Согласна с предыдущим автором. Попала в такую же ситуацию. Одна поганая овца всё стало портит. Думаю, что не весь коллектив такой. Я, видимо, оказалась не у того специалиста. Разговаривала со мной нехотя, без желания, обосновав свои ответы тем, что вы же без записи пришли. Хотя, я была записана онлайн и знала, что иду в определённое окно, но девушка, которая стояла у терминала перенаправила в другое . Работой и тоном сотрудника крайне не удовлетворена.
Пришли подавать обращение гражданина, никакой абсолютно заинтересованности и желания разобраться в проблеме. Все открещиваются на авось, никто не знает положения ФЗ №59, опираются на какие то свои понятия и принципы. Абсолютно некомпетентный штат. По ответу ничего не смогли пояснить. Антона Долгих на них не хватает.
Мне понравилось! Проблема была нестандартная и решалась долго. Специалист был настойчив и, не заморачивая меня сложностями, сама добилась ответа от другой стороны. Сама же мне позвонила и пригласила на прием.
Само помещение уютное, просторное, и конфиденциальность соблюдается. И очередей никаких нет. Все супер!
Хочу выразить благодарность, специалисту Татьяне Андреевне,фамилию к сожалению не знаю,за ОГРОМНУЮ помощь в оформлении пособия на детей!
Жена военнослужащего Г.
Очень стало не удобно посещать данное заведение.
На телефон не всегда отвечают, а запись на приём далеко на месяцы вперёд.
Раньше было лучше и удобнее.
У меня есть вопросы к этой конторе и есть специалисты,которые там занимают не свои места. Однако совсем недавно приятно удивили тем,что решили мою проблему довольно быстро. Так что видимо и там есть грамотные и адекватные специалисты.
Удобное расположение из плюсов всё.
Минусы не понятная система обращения с населением. Приходишь что бы взять талон на другой день. По телефону талоны не дают и не записывают к специалистам
Даже если пришёл за какой-то справкой ☹️
Обратилась за справкой. Быстро оказали услугу. Вежливый персонал. Все понравилось.
1
Н
наталья Чумак
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Не однократно обращалась для получения услуги по выплате пособия по детям, очень отзывчивые сотрудники, оказывают незамедлительно помощь, на все вопросы доступно отвечают
Вечные нескончаемые очереди. Долгое обслуживание и очень долгое ожидание. Сидишь там часами, а в итоге можешь и не получить то, зачем пришел... Либо получить какие-то косяки в решении вашей проблемы (сужу по собственному опыту)
Как они боятся, когда талончик оторвёшь без разрешения... в советское время не было такой организации - "пенсионный фонд", а пенсию получали без проблем. Отрицательно отзываюсь об этой организации!!!
Сегодня была записана чтобы написать заявление на пенсию выхожу 21 вчера сдала тест приехать не смогла так мне помогли с пенсионного и мы все сделали через госуслуги . Ольга Александровна огромное Вам спасибо.
1
A
anshit
Level 14 Local Expert
October 5, 2023
Безобразие полное!
Никакой из многих телефонов офиса ПФР не отвечает.
Обещают позвонить - не перезванивают.
Приходилось, бывать в этом месте. Если молодой специалист, то и двух слов связать не сможет, а которые по старше хотя бы что то знают и могут помочь в вашей ситуации.
Дозвониться не представляется возможным. Что же делать пожилым людям, которым сложно передвигаться
2
I
Ilya S.
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Живу далеко от Чепецка, приехал по предварительной записи, записался получить пособие на погребение, все нужные документы при себе были. В итоге пособие не получил, вопрос мой не решился. Позже звонил в справочную ПФР по Кировской области, там сказали, что должны были выдать сразу, по справке о смерти. Поэтому такая оценка работы ПФР.
Попадешь в окошко к молодой - нужную тебе бумажку сделает за 15 минут, подпишет, печать поставит! Красота! Но стоит попасть к старухе - жди 3 дня не меньше... И то если успеет!!!
Приехал за справкой за 30 км., т.к. по телефону сказали, что дадут её только при личном посещении. Вышла сотрудница, сказала, что работают только по предварительной записи. Спросил, когда можно записаться? Так-как приехал в пятницу, сказали, что можно только на понедельник. На вопрос, почему нельзя сразу справку выдать, ответила, что указание начальника, работать только по предварительной записи. Но запись начинается только в понедельник. Развернулся и уехал. Сплошная бюрократия!
Два дня звонила, чтоб записаться на прием (трубку не брали). Консультант дал не точную информацию по нужным документам, в ходе беседы на приеме выяснилось, что документов не хватает или не те документы. В срочном порядке пришлось обзванивать инстанции и пытаться получить в кратчайшие сроки нужные документы.
17.07.2020 записались на 8:40, так как в пятницу( когда не было народу вообще) отказались принимать без предварительной записи. Утром уже толпа в «зальчике ожидания» пропускают не по времени, хамство со стороны администратора(выгнала ждать на улицу в дождь). Обслуживание на нуле! Никаких соблюдений санитарных норм!
Пенсионный фонд вы когда работать будете звонила чтобы отказаться от саноторно-курортных так с тремя окнами меня соединяли а сходите лучше в мфц и в итоге обратно в первоначальное окно где просто не берут трубку .вы когда для народа работать будете ,а не болду гонять ау