Social Fund of Russia
154 reviews
July 17
Крайне забюрократизированная организация. В СМИ говорят о цифровизации, а на самом деле в советские времена, без компьютеров и баз данных справки можно было получить быстрее, то программа зависла то СНИЛС не записали, то телефон потеряли. Персонал приветливый вроде идёт на встречу, а результат.... В течении 5 рабочих дней. Зачем содержать такую структуру, аренду помещений, зарплату персоналу.
1
1
October 12
Принимают по предварительной записи, на сайте или через госуслуги, так же можно и по живой очереди, принимают специалисты, всё на уровне, не долго, вопросы решают, осталась довольна работой центра.
2
June 7
Приятны в общении, хорошо проинформированы. По всем вопросам участвуют все операторы, дают полную информацию. Уважительное и культурные работники. Желаю всего самого наилучшего.
2
July 28
Приезжаешь лично, чтоб просидеть очередь и попасть к специалисту. Но нет, надо приехать, позвонить по номеру и только, который выдают при входе, вместо терминала для записи. А дальше ты звонишь и:* Извините, все операторы заняты....сброс. отвратительное обслуживание)))
1
1
July 24
Ужаснее этого ужаса еще не встречала !Обслуживание на нуле ,не компетентные абсолютно специалисты (больше часа решить не могли мой вопрос,звонили всем ктобы подсказал..)Рядом девушка тоже сидела с такой жк ситуацией (ушла ),сто раз пожалела сто сюда попала(точнее меня записали )
3
February 5
Мне очень понравилась атмосфера в коллективе этого учреждния. Грамотные и внимательные сотрудники, умеют разобраться в сложных ситуациях. Заведущаяя быстро решает возникающие проблемы с очередью (из-за временного недостатка сотрудников). Весь персонал очень вежливый, каждому посетителю индивидуально всё разъясняют.
2
June 7
Основной минус это конечно же очень долгое ожидание, ровно 1 час, при том, что сотрудники ходили туда сюда без дела. А вот обслуживание хорошее, всё быстро и правильно.
2
July 25
Прием в основном по предварительной записи. Специалисты грамотные, приятные в общении, работаю быстро.
1
July 2
Приходила перевести пенсию,на прием не попала,сказали только по предварительной записи,талон на предварительную запись не дали, дали телефон по которому не дозвонилась робот.ужас!!!идите в МФц.
1
August 6
Предварительная запись. Быстро на приём не попасть. Сотрудники стараются помочь. Как, ни странно, внимательное руководство. Спасибо за помощь.
1
October 12
Московский район полон сюрпризов... Хороших или плохих это как будешь смотреть сам на всё это и с какой стороны. Доброжелательные сотрудники, внимательные. С проблемой которой я пришла было решено. Обслуживание было корректное.Запись электронная, не знаю есть ли живая очередь. Есть мини парковка.
February 14
Был с ребенком,по поводу пособий,мой вопрос решили оперативно,разъяснили,раздевали,максимально понятно,есть доступная среда для инвалидов,парковка,туалет
1
2
August 3, 2023
Благодарю Липатникову Елену Анварбитовну за хорошую работу с клиентами, при обращении в пенсионный фонд по ул. Сосновая 2, мне было уделено максимум внимания, все обстоятельно и подробно разъяснино, по моему вопросу о назначении пенсии, хотелось чтобы её работу отметило руководство пенсионного фонда, все бы были такие работники.
1
1
September 13, 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам социального фонда. На моё обращение ответили быстро, интересующие вопросы профессионально обработали. Получила разъяснения о едином номере телефона,а также полезную информацию про прием граждан на ул.Сосновой,2. Порадовало вежливое отношение к клиентам.Спасибо,что применяете все средства для выяснения обстоятельств ситуации и находите подходящее решение.
1
1
February 17
Старенькое уютное здание, хорошо отремонтированное, вежливые и доброжелательные сотрудники
1
October 17
для инвалидов и пожилых людей очень далеко идти пешком и можно долго искать в этой глуши
August 20, 2023
Огромное спасибо работникам социального фонда за помощь в оформлении детского пособия, несколько раз отказывали, когда оформляла самостоятельно через госуслуги, они подсказали мне ряд нюансов и быстро без очереди всё сделали! Спасибо за неравнодушие!
1
1
October 17
Очереди большие, пока жду. Незнаю решат ли мои проблемы в будущем. Записана на 18 октября
November 5, 2023
Была 2 ноября 2023 г. Принесла письмо от банка, чтобы пенсию перевели в другой банк. Принимал один сотрудник. Простояла 1,5 часа. Письмо не приняли, предложили дать заявку через Госуслуги. Сотрудник попросила сказать пароль от сайта. Она сама все сделает. Как может сотрудник требовать пароль? Что это за новшество? Я отказалась . Очень разочарована работой.
5
September 12, 2023
Работают быстро, качественно, молодцы. Место расположения подобрано отлично, с учётом специфики!
1
August 10, 2023
Был на приеме, понравилось, персонал решил мою проблему грамотно и быстро. Говорят что хотят закрыть это отделение - очень бы не хотелось чтобы это произошло, отделение очень необходимо в нашем районе.
3
1
August 17, 2023
Долго пыталась записаться через интернет сюда, наконец с помощью жалобы, удалось. Время записи 8-50 утра, пришла заранее за час, передо мной 1 человек. Пригласили в 11 кабинет, девушка -работник всё разъяснила, распечатала справки, ей большая благодарность за профессионализм. Приду в сентябре, надеюсь, что запишусь. 4 звёзды за то, что не смогла с июня записаться, только после жалобы
2
October 17, 2023
Очень тесное и не удобное заведение. Работники как и во многое организациях , есть вежливые, доброжелательные, есть грубиянки не воспитанные.
3
May 21
Если хотите получить качественную услугу записывайтесь на Фрунзе,там грамотные специалисты работают
3
November 27
Очень доброжелательные сотрудники, администратор
November 22
Очень внимательные сотрудники, рекомендую
July 6
Очереди нет, обслужили быстро и хорошо.
March 21
Живу рядом, горожане часто спрашивают как дойти, доехать? Желательно указатели, таблички поставить с направлением движения к фонду
1
March 14
Просидели в очереди почти, из 3 окон работает 1.5. Есть запись(талон), не по телефону а в соседнем кабинете, в целом не плохо. Очереди жуткие
3
1
February 3, 2022
Добрый день. После посещения остались очень довольны работой специалиста Мартыновой Юлии Николаевны. Специалист с большой буквы , вежливая и отзывчивая помогла решить все вопросы. Большое человеческое спасибо!!!
4
August 9
Однажды побывала, но почему так долго и нудно непонятно.
1
March 1, 2023
Не смотря на то, что нехватка персонала, все работники оказались вежливые и помогли в решении вопроса. Очень благодарна, особенно женщине , которая распределяла всех клиентов, она большая молодец!
1
March 27
2 часа в очереди! Ужас. Сотрудники молодцы. Очень вежливые, компетентные НО их очень мало!!!!!
3
October 20, 2022
Обратилась в Пенсионный отдел на Сосновой, запись на консультацию за две недели. 13-го октября была на консультации, подала документы на компенсацию переезда из районов Крайнего Севера и приравненных к ним, я переехала из г.Хабаровск в Калининград. Сегодня позвонила мне "спецмалист" из пенсионный отд и сообщила, что "Они обыскали все приказы и предложения и ни о каких выплатах за переезд пенсионерам не положено. Хабаровский край - это Амурская область!!!?"
В какой области этот специалист(!!?) страшно представить, если у неё ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ - это Амурская область?!!!? Где такую географию преподают, люди добрые?
А всего-навсего, этому специалисту надо было посмотреть приказ ПФ РФ -- 1351 от 11.12.2014 года о мерах поддержки пенсионеров при переезде из районов Крайнего севера и приравненных к ним.
11
2
August 26
Пришлось ждать, хотя запись была по времени
January 14, 2023
Посещение было приятным. Быстрое и качественное обслуживание клиентов, доброжелательный коллектив.
1
December 2, 2022
Здесь работают замечательные и доброжелательные дамы , встречают как родного , быстро решают все вопросы - спасибо им
2
3
April 6
Грамотно, приятные в общении сотрудники
1
April 6
В последний раз работало всего два окошка, очень, очень медленно...
3
April 12
Принёс реквизиты из банка для доставки пенсии,отправили в МФЦ им некогдая!
3
2
July 27, 2022
Мне повезло,я второй раз попадаю к одному и тому же специалисту.Я,к сожалению,не знаю её фамилию и имя,каб.2 окно 3,это все,что могу написать.Очень внимательна,доброжелательна,терпелива и всё с улыбкой.Все вопросы были решены и я получила удовольствие от посещения.Спасибо ей за такое отношение к работе
5
May 26, 2022
Просто ужасное хамское отношение уже на входе в этот пенсионный фонд! Пришла записаться на приём чтобы оформить детское пособие! Так меня сразу послали в МФЦ хотя они тоже должны оформлять! После моих возмущений дали только номер телефона общий сказали там запишут! А для чего эта дама тогда сидит? на входе? Наверное только для того чтобы посылать! Работать не охота что ли?
8
7
July 10, 2023
Я пенсионер МО РФ. Но отзывы о работниках были очень хорошие, когда коллектив возглавляла Иванова Л. И.
June 21, 2022
Не раз обращалась, и всегда оставалась довольной общением. Помогли быстро решить проблему, спасибо Вам большое за то, что не остались равнодушны....
4
2
May 3
Очень приветливые специалисты
1
March 18, 2023
Вежливые и компетентные работники. Свой вопрос решил быстро, что очень порадовало.
1
1
January 20, 2022
Обращалась несколько раз и всегда доброжелательное отношение, сотрудники вежливые. Все четко организовано. Спасибо большое.
3
1
March 17, 2023
Быстро и грамотно проконсультировали по всем интересующим вопросам.
1
1
July 6, 2021
Оформляла там пособие детское к Новому Году 2021...Всё отлично! Очень вежливые работники от входа до приема! Единственный минус это дозвониться чтоб записаьться на решение вопроса!! Вот сейчас есть вопрос, но третью неделю в разное время телефон как будто в отпуске🙄даже гудок не проходит! Надеюсь дозвониться🙏))
5
December 6, 2022
По определению - мало популярная организация. Не достойна даже упоминания здесь. Табличек навещали на входе, и ноль на выходе. Рассчитывайте на себя, Люди.
4
3