Обратилась по поводу переоформления документов после замужества. Специалист Маркова Анастасия, очень ответственный и доброжелательный сотрудник, все подробно разъяснила и помогла в оформлении заявления. Очень благодарна и признательна! А еще, не пришлось бегать по инстанциям и собирать огромное количество документов, что является большим плюсом, так как очень экономит время)
В самую жару 33 градуса отрубаете энергию!!! Без вентиляторов смерть! Жене плохо, аварийке похоже пофигу... Столько лет не можете решить проблему света отключения!!! (((((( ...... ..... Мкр.Брусяновский.
....
Сегодня были в пенсёни фонд г.Киреевск подходили узнать о решении пособии мы подовали заявление через МФЦ в 09.01.24 до 12 .01.24 должно было нам прити смс о решение нам ни пришло смс и мы обратилис в 1 (Окно) нам сказали подойти к окошки там нету клиентов подошли в 5 (окно) Маркова Анастасия Юревна она говорить надоели сегодня с этим пособиями я не буду вас принимать отказала нас не принимала притом что кроми нас там не было клиентов подходили в 6 (окно) девушка оказало одному из нас услугу второму отказала! Им зарплату дают чтобы нам гражданам оказали услуги ! А они просто не хотят принимать гражданах ! Пожалуйста примите мери! для улучшения их работы подключить аудиозаписи чтобы они несмогли грубить, хамить, людям!!!
Посетила пенсионный фонд города Киреевска 21 декабря 2023 года в 12.00. (по записи). Меня обслуживала в кабинете 14 (окно 5) Маркова Анастасия Юрьевна, совершенно некомпетентный специалист, разговаривала на повышенных тонах, хамила и дерзила. На мои вопросы по поводу моей трудовой (страховой) пенсии я так и не получила. На просьбу разьяснить, почему у меня маленький балл начислен, Анастасия Юрьевна просто ошарашила меня своим ответом: «Я не обязана вам отвечать по этому вопросу!» На вопрос: «А чем Вы занимаетесь на данной должности?» ответила: «Принимаю заявления, разьяснять не обязана!»
Я обращалась с заявлением на перевод на трудовую пенсию, Маркова же диктовала мне, как писать, сообщаю дословно: «С пенсией по старости ознакомлена. Наименьшую сумму получать не согласна». Я отказалась писать такое заявление, так как со своей пенсией по старости я уже знакома три года, желаю познакомиться с трудовой. На что Маркова вырвала у меня заявление из рук, разорвала и выкинула в урну. Растерянная и ошарашенная поведением сотрудника данной организации до сих пор переживаю этот вопиющий момент. Это на сколько простые пенсионеры беспомощны! Побыв на приеме в клиенской службе Киреевска, обратила внимание на такое же хамское отношение к пенсионерам со стороны практически всех специалистов кабинета 14. У меня вопрос к начальнику пенсионного фонда города Киреевска: «Это, что у Вас считается нормой, как ведут себя сотрудники?! Складывается впечатление, что сотрудники Пенсионного фонда всеми фибрами ненавидят пенсионеров!» Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении Марковой Анастасии Юрьевны, этот сотрудник совершенно некомпетентен в своей работе!
И еще, как могут сами сотрудники писать отзывы о своей работе?! Прикладываю скрин
Обращалась в середине февраля по поводу оформления выплаты пособия матери ребенка-инвалида с неполным рабочим днем.Очень грамотный специалист в 1 окошке(к сожалению от волнения не запомнила фамилию),все мне обьяснила,растолковала.Женщина на ресепшене помогла заполнить заявление.Огромное вам спасибо и успехов в трудовой деятельности.
Посетила данную организацию,осталась очень довольна,прочитав отрицательные отзывы перед тем как придти ,осталась расстроеная ,но оказалось все не так ,девочки очень отзивчивые ,подсказали мне как распечатать справку на лекарства ,рассказали все о мотх выплатах ,пожелали хорошего дня ,осталась очень довольна ,побольше бы таких искренних людей !
Моему счастью нет предела ,я перешла на свою трудовую пенсию ,приходила на прием в конце декабря,девушка из 5 окошка приняла мое заявление ,спасибо что перевкли меня на мою ,хоть и небольшую ,но мою трудовую пенсию ,подучив ее я была очень довольна ,спасибо что стараются для пенсионеров ,я пожилой человек ,и каждая мелочь приятна.
Да,был в клиентской службе в г.Киреевск.Все,что меня интересовало выяснил довольно быстро,т.к.работники этого заведения доходчиво и четко все объясняют.Приятно, дальнейшего профессионализма им.
сегодня посетила клиентскую службу ,заходила уточнить по поводу пособий детских ,спасибо большое девушке в 3 окошке ,и документы подгрузила и сказала какой статус заявления ,приятнь очень ,что бвстро среагировали )
В Пенсионном фонде работают квалифицированные и грамотные специалисты.Консультации по вопросам дают понятные и вежливым тоном.Внимательны к посетителям.Дружный сплоченный коллектив.Успехов в труде им и спасибо)))
Сотрудники ПФР г.Киреевск очень вежливые, понимающие. Внимательно и добросовестно относятся к своей работе и к посетителям. Приятно обращаться в организацию, где тебе помогут, объяснят, подскажут и всё это тихо, вежливо, внимательно! Спасибо вам!
Была в клиентской службе ,всем довольна ,очень доброжелательные сотрудники ,во всем помогли и проконсультировали ,не понимаю почему есть негативные отзывы ,девчонки молодцы !Спасибо руководителям за такие добросовестных сотрудников !
Был в пенсионном фонде' решал вопрос по пенсии! Очень доволен приёмом! Быстро,доступно, а самое главное результативно! Все что хотел получил, доя меня это главное, что вопрос был решен! спасибо большое за Ваш труд!
Были на приеме в Клиентской службе по Киреевскому району. Спасибо за оперативность и качество работы сотрудникам. Все хорошо организовано, но не мешало бы отремонтировать ступеньки при входе.
Я посетила клиентскую службу в г. Киреевске . Обслуживание очень понравилось. Девочки добрые, отзывчивые и профессионалы своего дела. Спасибо большое!!!
Очень достойная организация. Сотрудники в клиентской службе умные, приветливые, вежливые. Всегда ответят на любой вопрос корректно и понятно. Документы оформляют быстро и правильно!!!
Зарегестрировала заявление, принял ПФР, рассмотрел... и ОТКАЗАЛ, в связи с не предоставлением документов, а трубки просто не берут чтоб до вас дозвонится и спросить, нужно ли какие документы привозить? И нужна ли запись?! Звонила целый день никто так и не взял, а теперь мне отказ хотя заявление подаю второй раз, безобразие просто
Посетила клиентскую службу 30 декабря 2022г. Специалисты очень добродушные, отзывчивые, грамотные, короче специалисты своего дела. Спасибо за обслуживание
Обратилась за справкой на лекарства. Сотрудник-диспетчер-консультант помогла и все это быстро,доброжелательно,приветливо.Спасибо,осталась очень довольна посещением.
Спасибо огромное за информацию, полученную в соц фонде, приятное общение, внимательный сотрудник, компетентный во всех вопросах. Специалисту Анфисе Владимировне спасибо отдельное!
Добрый день! Обращалась на приём в ПФ, всё понравилось! Пришла по предварительной записи, приняли быстро, всё подробно рассказали. Спасибо девочки за Ваш труд!
спасибо за информацию, полученную в соц фонде, внимательные сотрудники, компетентные во всех вопросах, приятное общение. Специалисту Анфисе Владимировне отдельное спасибо!!!!!
Слов нет.... Когда же в нашей стране научатся работать в пенсионном фонде. Надо иметь железные нервы, чтобы дозвониться и общаться с сотрудниками.организации никакой. Руководители вообще не умеют работать, навели бы порядок.
ПФР г.Киреевска самая худшая организация. Рабочее место занимают некомпетентные работники. В организацию можно дозвониться , только с 10 раза. Если дозвонишься, то вместо консультации отправляют на сайт ПФР с просьбой (в грубой форме), чтобы больше им не звонили и не отвлекали от их очень "сложной работы". Человек в возрасте 73 лет обратился за консультацией и его отправили на сайт ПФР искать информацию. Уважаемое руководство ПФР, если ваши работники, так заняты и не могут уделить 2 мин. на консультацию, то увольте всех своих работников, а мы будем на сайте находить информацию. Но отвлекать ваших работников от их ОСНОВНОЙ работы (консультации жителей) не будем!!!
Коллектив относится к своей работе добросовестно,всегда вежливы, окуратные,стараются обьеснить клиенту все о пенсии. Выходишь из ПФР с нормальным настроением.Какой руководитель- такой и коллектив.
Очень грамотные специалисты, все объяснили и рассказали. Особенно хочется отметить работу Проценко С. В. Посещение остался очень доволен. Даже не понятно откуда появляются плохие отзывы.
Если бы можно было меньше 1 звезды ставить, поставила бы! Наплевательское отношение абсолютно ко всему! На телефон, если очень повезло, ответят, но тут же скидывают с себя ответственность и отправляют либо на горячую линию, либо по другим инстанциям, потом оказывается, что это их зона ответственности. Сказать, что остаёшься в шоке, не сказать ничего! Только ПФР позволяет себе такое разгельдяйство!!! То обед не по графику, только тут люди себе могут позволить за 30 мин до него уже пойти обедать, то очереди, якобы, огромные и записи нет. Невыносимо! Вышестоящее руководство, если вы это читаете вообще, делайте выводы. Стыдно должно быть!
Отвратительные и халатные работники. Отправляют от одного окна в другое. Сидишь ждёшь своей очереди часами, хотя нужный специалист свободен. У консультант - специалиста нельзя ничего спросить, отвечает сквозь зубы
Была в клиентской службе,регистратор сразу спросила,что я хочу и сразу определила к нужному мне специалисту.Все мои вопросы сразу были решены,ни очереди,ни ожидания.Молодцы!!!
Сотрудники ПФР г.Киреевск сидят на рабочем месте, а также передвигаются по отделу и обслуживают посетителей без масок. На мою просьбу одеть маску сотрудник из 12 кабинета проигнорировала, а так же вела себя дерзко. По поводу подачи документов вообще молчу, полное издевательство. 3 раза гоняли туда-сюда, а в итоге сказала, что не знает как это делать, хотя прошу заметить, со слов сотрудника её стаж составляет 30 лет работы! Позор..