Social Fund of Russia
78 reviews
April 14
14.04.2025 была в отделении сфр (г.Электросталь, ул. Первомайская) по вопросу использования средств материнского капитала. Хочу выразить благодарность Журавлевой Александре Юрьевне. Специалист все сделала быстро и четко. Ответила на все вопросы. Знание нормативных документов, клиентоориентированность, правильная речь, профессионализм… все на высшем уровне!!! Большое спасибо!
1
January 23
Здравствуйте!
Нужна была консультация по поводу выписки пенсионного стажа.Хочу выразить благодарность сотруднице СФР(к сожалению не посмотрела ФИО специалиста), очень доступно и по полочкам всё разъяснила,уделила внимание всем моментам,после её консультации не осталось никаких вопросов .В 9.19 получила талон,приняли меня в 9.21.так что даже время ожидания самое малое.Рекомендую
1
1
October 26, 2024
Была сегодня на приему у специалиста Мироновой Ирины Ивановны , так приятно , что у нас работают такие профессионалы своего дела, была вежлива, все объяснила , я осталась под приятнымивпечатлением от посещения Сфр , спасибо за работу Ирина Ивановна !!!
1
1
February 5
Сколько бы раз не приходила - всегда прекрасные впечатления!
Не знаю как удаётся девушкам в окошках оставаться такими милыми и приятными в общении не смотря на поток довольно разных посетителей, но они всегда оставляют положительное впечатление о себе!
Всё разъяснят, помогут, подскажут и без капли негатива или раздражения.
3
1
December 4, 2024
Была на приеме у Александры Журавлёвой, как приятно что у нас в го.учреждениях работают адекватные и приятные люди. Ответила на все вопросы, помогла разобраться с подачей заявлений. У меня даже закрались сомнения что это у нас в городе 🤭. Побольше бы таких человечных специалистов 🧡
1
1
January 17, 2024
Добрый день. Выражаю огромную благодарность сотрудникам СФР г. Электростали, очень вежливые, внимательные и квалифицированные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить старшему специалисту-эксперту Бочкаревой Ирине Викторовне, которая помогла мне быстро и грамотно оформить заявление на распоряжение материнским капиталом. Спасибо огромное! Берегите таких сотрудников!
4
2
April 2
02.04 25 был в данном учреждении, молодцы большое спасибо очень быстро внесли корректировки , отдельное спасибо Елене на ресепшене, просто молодец, все объяснила сделала. Спасибо
1
1
May 31, 2024
Выражаю огромное сердечное спасибо Фурсовой Вере Николаевне , Журавлевой Александре Юрьевне и всей клиентской службе отделения СФР по го Электросталь за быструю и качественную работу. Вы оказали огромную помощь в решении моей проблемы, добросовестно трудились, вкладывая в дело не только руки, но и душу. Вы не просто отличные специалисты своего дела и первоклассные работники, но и просто хорошие люди. Спасибо!
2
2
October 18, 2024
Добрый день В августе я подала документы на компенсацию за жилье ,как вдова военнослужащего. Уже заканчивается октябрь, а компенсация не приходит. Я звонила в поддержку -мне объяснили ,что заявку рассматривают. Уже 3 месяца. 6 лет все было нормально, а теперь они решили рассмотреть Они что думают, что мой муж воскрес?Это что -недобросовестная работа сотрудников пенсионного фонда? И главное ,что концов не найти.Куда дальше обращаться ? В администрацию президента?
1
1
December 20, 2023
Добрый день.
Благодарю специалистов 16-18 окошек, всех без исключения, начиная с охранника!!! Внимательные, доброжелательные, грамотные, ТЕРПЕЛИВЫЕ!!! И не только ко мне( пока посидела в очереди, понаблюдала) Пришла без записи, приняли по талону, нужно было составить заявление, у самой не получилось, проконсультировали, в итоге за меня все сделали)) Большое, человеческое спасибо ☺️ Живу в другом городе, так там без предварительной записи на порог не пустят…((
2
1
September 16, 2024
сегодня посетила СФР Электросталь. и не смотря на то, что у них были сбои по связи, сотрудник Елена Смолева(фамилию могу неточно указать) помогла моей проблеме. В Москве пыталась решить проблему с ТСР по ИПРА, но там мне никто не смог помочь, куда только не обращалась. А тут, просто чудо!
Вот что такое грамотный профессиональный сотрудник! Спасибо Елена.
1
1
December 22, 2023
Хочется выразить БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам СФР зала № 3 за внимание и отношение к клиентам. Особенно хочется отметить работу старшего эксперта Журавлевой Александры Юрьевны. Всегда внимательна к клиентам и их проблемам, во всем поможет разобраться и все объяснит, поможет разрешить возникшие вопросы. Все делает на ПОЗЕТИВЕ , да и вообще хороший человек- приятно общаться!!! Так держать, удачи в работе.
1
October 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту-эксперту Костыревой Татьяне Александровне. Специалист высокого уровня, сразу вникла в проблему, быстро оформила необходимые документы, подробно все объяснила, все очень вежливо и с улыбкой!
2
1
November 6, 2024
Не заслуживает даже одной звёзды.Дозвонится не реально
сидишь ожидаешь по 10-15 минут,а потом сбрасывают.
1
1
September 28, 2023
Сегодня обратилась для оформления обучения ребенка за счет материнского капитала. Огромная благодарность Журавлёвой Александре Юрьевне, грамотному, отзывчивому и доброжелательному специалисту. Спасибо за помощь, Александра Юрьевна
1
February 8, 2024
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Особенно хочу отметить Журавлёва Александру Юрьевну. Очень помогла в решении нашего вопроса по материнскому капиталу. Спасибо!)
1
May 21, 2024
Очень долго принимают отвлекаются на других во время приема. Очень много сотрудников но работает всего лишь 2 окна и я с грудничком уже жду час чтобы забрать снилс ужас какой то а окон 5 работают две и очень медленно примите меры
3
2
October 2, 2024
Никакие вопросы решить не могут, никому ничего не должны, не обязаны, сидите по часу в очереди, чтобы узнать, что никто никому ничего не должен, не знает и т п.
1
May 13, 2024
Сами сотрудники просто молодцы(16-18 окошки),большое им спасибо за терпение и профессионализм .Но вот грубый охранник с синдромом "вахтера" и администратор с хамским поведением,напрочь портят репутацию.Думаю всё зависит от руководства.
September 4, 2023
Благодарим отзывчивых и внииательных сотрудников.
В частности Журавлёву Александру Юрьевну. Гоамотнвй специалист, не равнодушный, всегда доброжелательна.
Очень приятно, что обратились в ваш офис
1
October 12, 2023
Прекрасный специалист г-жа Уварова Лидия Михайловна. Огромнейшая благодарность чуткому человеку и Пофессионалу, все посоветовала, все оформила, терпеливая , понимающая женщина. Одно сплошное удовольствие от посещения и ее работы.
1
October 6, 2023
Первый случай, когда после обращения за госуслугами, выходишь в приятном расположении духа). Быстро, профессионально и с улыбкой помогли оформить документы на распоряжение маткапитала. Спасибо!!!
1
December 22, 2023
Очень душевные дамы тут работают. Вникли во все нюансы. Подсказали как правильно оформить и какие документы необходимы. Очень помогла Миронова Ирина Ивановна.
1
December 7, 2023
Оргромное спасибо Журавлёвой Александре Юрьевне. Очень отзывчивый специалист. Помогла, всё объяснила. Жаль что таких сотрудников так мало. Очень ей благодарна ей
1
February 3
Ужасная горячая линия. Связь у них на нишем уровне. Невозможно проконсультироваться.
1
1
October 1, 2023
Пришла в пенсионный фонд за 20 мин до открытия, села в коридоре на стул. Охранник стал орать, чтоб вышла. Спокойно попросила, чтоб разрешил остаться, так как на лице прохладно. Начал орать, кричать матом. Как таких людей держат на работе. Человек полный негатива. Испортил настроение на весь день. Руководство обратите внимание на таких сотрудников. Вы не последняя организация в городе. Девочки все очень приветливые, отзывчивые. Не портите себе репутацию такими людьми.
11
2
May 24, 2023
На пенсионный фонд приятно удивляет своей отзывчивостью. Девочки в окошках просто умнички. Возятся со всеми. Терпеливо помогают разобраться, дают дополнительную информацию. Не фыркают как во многих гос.учреждениях.
На входе женщина помогает и разрешает половину вопросов. МОЛОДЦЫ!!!! Отдельная благодарность женщине на входе и Журавлевой Александре Юрьевне!
4
2
July 18, 2023
Хочется поблагодарить сотрудников пенсионного фонда, за чуткость и внимательное отношение к клиентам. Особенно хочется отметить Моисееву Ла риса Викторовну! Приятно когда тебя встречают улыбкой!!! Благодарим!
1
October 1, 2024
Дозвониться по единому номеру до оператора не реально. Пол дня звонила, так и не дозвонилась. Голосовой помощник ни чем помочь не смог
1
June 26, 2023
Подавали документы на распоряжение материнским капиталом. Журавлёва Александра Юрьевна первоклассный специалист. Подала документы быстро и четко. Обслуживанием очень довольны. Без нее мы б не справились
1
September 21, 2023
Хочу отдельно поблагодарить Бочкареву Ирину Викторовну, обладающую высоким профессионализмом и вежливостью, никогда прежде не встречал настолько квалифицированного специалиста
1
April 20, 2023
Ура!!! Наконец-то, специалист своего дела Журавлева Александра Юрьевна, спасибо Вам огромное. Помогла, обьяснила, рассказала. Два года ездила Ногинск-Балашиха, сидит народ так называемые специалисты гоняют друг к другу, решить вопрос с установлением мат. капитала не могут. Хорошо хоть ещё остались специалисты в Электростале.
7
1
December 14, 2023
Очень хорошее обслуживание, специалист ирина викторовна очень вежливо обслуживает и все подсказывает.
1
August 24, 2023
Спасибо большое Смолевой Елене Владимировне ,она смогла мне помочь в решении моего вопроса , сама несколько месяцев пыталась онлайн все изменить у себя в реквизитах ,сотрудники кол центра сфр,сказали что я могу самостоятельно это сделать на сайте сфр,но нет,отказывается так нельзя ,только Елена Владимировна мне помогла !!!
1
September 19, 2023
Очень быстро помогли ,Бочкарева Ирина Викторовна очень быстро помогла,очень приятная на общение и не вредная как в Ногинске ,лайк,подписка ❤️ побольше бы таких сотрудников
1
June 22, 2023
Отличные сотрудники! Вежливые, отзывчивые! Помогли с решением моего вопроса. Особенное спасибо Мироновой Ирине Ивановне! Специалист своего дела!
1
1
June 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Мироновой Ирине Ивановне за её профессионализм и компетентность в своей работе, вежливое отношение к клиентам. Специалист своего дела!
1
1
January 12, 2023
Моё первое посещение впечатлило, вежливый и грамотный оператор, на второе посещение попала к другому оператору, документы посмотрела в сквозь пальцы, одновременно разговаривала со мной и с другим оператором на посторонние темы, а потом вежливо меня выпроводила. Собираю документы для выхода на пенсию, в следующий раз мне не хочется приходить к этому оператору.
5
2
May 23, 2023
Были на приеме по вопросу пенсии родителей, вызвали сразу, ждать не пришлось, консультация исчерпывающая, на все вопросы ответили, сориентировали по госуслугам, работники вежливые и приятные, все понравилось.
1
May 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Заместителю начальника отдела автоматизации и администрирования баз данных
Устиновой Светлане Викторовне за ее профессионализм, качество, быстроту реагирования на вопросы и решение задач!!!
1
December 31, 2022
Нужна была помощь с подтверждением документов на Госуслугах. Приехал без предзаписи. Никакой очереди. Взял талончик в аппарате и через 15 секунд (да, я не оговорился) меня пригласили. Сотрудница приветливая, все объяснила и помогла решить проблему. Ранее по предзаписи обращался в другой отдел - зашли точно в указанное время. Обслуживание быстрое и тоже с улыбкой. Очень приятно!
4
1
March 28, 2023
Доброе утро! Пару дней назад пришлось обратиться в ПФР по нескольким вопросам. Не знаю кто здесь пишет негативные отзывы. Меня встретили очень приветливо, дали сразу талон и сказали куда идти. Компетентные, улыбчивые сотрудники, грамотно и без излишней воды проконсультировали и решили не один, а намного больше вопросов.
1
1
June 8, 2023
Не могу дозвониться,или занято или просто не берут трубки .Звоню уже неделю.Просто ужас.Раньше выплаты приходили через соц защиту .Можнл было позвонить и все узнать А тут ни чего не возможно узнать.Горячая линия ни чего не знает .А пенсион фонд вообще трубки не берет.Дурдом
2
1
December 28, 2023
Не смогла удовлетвориться работой специалиста. Возникли сложности, документы оформились не так оперативно, как ожидалось.
1
1
October 12, 2023
Выражаю глубокую благодарность Журавлёвой Александре Юрьевне за доброту, отзывчивость и умение донести информацию.
1
March 23, 2023
Высококвалифицированный персонал. Все культурно и вежливо разъяснили, объяснили. Никаких проблем. Спасибо Елене Аркадьевне!
2
1
February 10, 2023
Встречает прекрасная женщина , с порога с улыбкой помагает разобраться куда идти и вручает талон ! Чисто и просторно, но на этом хорошее заканчивается . Девушки обслуживающие людей в окошках бывают крайне не вежливы , постоянно отвлекаются на пустую болтовню между друг другом через стенку ,что очень не приятно и делает любое обращение более длительным (
3
April 10, 2023
Спасибо Большое Социальному фонду) Все вопросы разрешились в том числе благодаря сотрудникам. Особая благодарность Осепян Елене Аркадьевне.
2
1
May 11, 2023
Вообще никогда телефонную трубку никто не берет. Номер телефона дан не знаю для чего, наверное для насмешки. Надо выяснить маленький вопросик и для этого надо ехать в офис. Просто очень большое неуважение к людям.
2
2
May 3, 2024
Все очень долго, пока вас вызовут, вы уже состаритесь, в гаи еще не так долго оказывается
1