На данный момент мною написано заявление в роспотребнадзор на работу данного заведения, к сожалению, до статуса государственного учреждения, как МФЦ, например, это не дотягивает. Невнимательные и грубые сотрудники, на моих глазах не могли глухонемой даме объяснить по оформлению пенсии, им проще послать человека, чем помочь. При посещении заведения на главном входе отсутствовал сотрудник, я по наитию подошла к любому из терминалов, на которых даже не подписано для юрлиц или физлиц, ни сверху, ни сбоку, ни в самом терминале, честно дождавшишь своей очереди я подошла с талончиков и оказалась, что это был не тот терминал, получить правильный талон в правильном терминале я уже не успела. В ответ на логичный вопрос как их распознать, мадам, не поднимая головы ответила, что надо было спросить у консультанта, на фразу, что вас не было, ответ был поразительный - спросили бы у охранника, ну так может и у менеджера по чистоте нужно было спросить. Видимо, лучшим решением для нормализации работы сфр будет объединение с МФЦ, где достаточно давно к клиентам относятся с уважением и с готовностью помочь.

Ольга

Level 11 Local Expert

Место, конечно, "уникальное". Такое впечатление, что клиенты пришли просить пенсию лично из кармана некоторых сотрудников офиса. Делают всё, чтобы вы развернулись и ушли. Сказать, что я потратила много времени впустую - ничего не сказать. Не один день и не один час! Уважаемая Мария, зачем Вы тянете из людей жилы и нервы, накручиваете лишние проблемы, требуете принести заведомо ненужные документы. Слава Богу, нашёлся специалист, попав к которому, нас спокойно обслужили, и мы ушли в нормальном настроении. 2 звезды ставлю лишь поэтому.

Наталья

Level 7 Local Expert

Очередное дно. Работодателю пришёл больничный лист, мне - нет. Оператор госуслуг порекомендовал обратиться в СФР. В итоге, что имеем. Виртуальный помощник Яна скидывает после каждый раз набранного номера 88001000001, электронная приёмная, где можно было бы задать вопрос, "временно недоступна". Осталось только жалобу по городу написать, чтоб получить очередную отписку ни о чем. Хорошо работаете с населением, отгородились по полной программе, как и все ваши братья по крови.