Если хотите вспомнить, что такое настоящая очередь! Увидеть кучу блуждающих людей с чашками и тарелками, но не сидящих на своих рабочих местах. То вам сюда!
Организация, которая в свое рабочее время не работает!
Встречают взглядом на свои наручные часы, закатом глаз(в абсолютно прямом смысле слова) и цоканьем!!!
Такое уже нигде не встречается… кроме кабинета 218, окно 2, видимо.
Приехала в 17-10, фотографировала уже на выходе время (17.17), сказали, что не примут, потому что «ваш вопрос требует 40 минут, мы не работаем уже».
Простая математика даже 17.17+40 минут =17.57! Это рабочее время!
Все бы хорошо, но звонишь на горячую линию тебе говорят,что можно подъехать в любой ПФР для предоставления договора, чтобы они прикрепили к заявлению по распоряжению мат.капитала, но в итоге оказалось что можно только на Енисейской. Так же на горячей линии сказали,что электронный договор тоже подойдёт в итоге отсидел сначала в очереди в одни пфр мне пришлось ехать на Енисейскую там отсидев час с лишним меня разворачивают и говорят что договор должен быть с печатями, а ни электронный. Люди отпрашиваются с работы, а в итоге ни чего не сделано.
Сидят тетеньки, которые совершенно не умеют работать и адекватно общаться с посетителями. В коридоре огромная очередь и все ждут пока они решают свои вопросы… Огромная просьба к руководству научить работать своих сотрудников и организовать АДЕКВАТНЫЙ прием граждан!
Ужасно. Пришел в пятницу в 16:20 , а они закрывают в 16:45. Никто ничего не хочет делать, отговорки что мы этим не занимаемся, это не к нам и т.д. Даже обращение не приняли.
В итоге в 16:44 весь персонал ринулся к выходу так и не решив проблемы граждан
К сожалению подобные структуры никогда не реагируют на качество обслуживпния, а за частую оно просто отсутсвует. Если Вам посчастливиться дозвонится , сотрудница скажет «мне некогда!» часы приема указаны в интернете и оперативно бросит трубку
Некогда заниматься своей работой?
Идем дальше
По приезду в кабинете сидят две женщины , Вы без труда поймете , с кем Вы имели честь общаться . Женщина с короткой стрижкой, белыми волосами и в очках, открыв свой рот, обязательно поинтересуется. Какого че...та Приперлись ? В основой части у всех вопрос по материнскому капиталу, выше описааная сотрудница, снимая ксерокопии документов обязательно будет вставлять компентарии, которые вообще не имеет права произносить. Что сейчас им собрались пользоваться ? Абсолютно не волнует, что в очереди в основном находятся мамы с детьми, не выдержав подобного общения, мне пришлось вмешаться, за бедных женщин, которые не однократно задавали вопрос, почему Вы так общаетесь ?Данная сотрудница отказалась представляться и понимает только грубую речь. Фиксируйте диалог на видео , это призовет их к порядку и обязательно, обязательно передайте видео , чтобы были приняты меры . Вас обязаны обслужить. Мнение данной женщины никто не спрашивал. Таким «работникам» место даже не на кассе в магазине с лозунгом «выручает» а по манере общения, чтобы никто не слышал только улицы мести.
В ПФР, не стоял в очереди, сотрудник был внимателен и рассказал все что касается моего вопроса, Вероятно в здании где находиться ПФР есть ещё ряд организаций, но меня возмутил фактор, где у входа были припаркованы машины, водители решили, что им так будет удобнее, администрация здания решила не реагировать на это. Фото прикрепил
Позвонил узнать насчет материнского капитала. На что мне в итоге сказали, что тут не справочное бюро. Можем записать на консультацию, а то что ехать к ним не удобно и может быть и не нужно это не их проблемы...