Social Fund of Russia
216 reviews
September 24, 2022
Отношение администратора Ионовой Л. Ю. к пенсионерам отвратительное! Я, по вине не приехавшего такси, опоздала на приём на 20 минут, НЕ приняли! Хотя записалась почти месяц
ранее! Согласна с предыдущим комментатором, что необходимо провести проверку на соответствие её должности! Ей нельзя работать с людьми, не умеет разговаривать, хамит!
November 19, 2022
Больше негатива конечно от данного заведения. Не могу сказать, что персонал не компетентный, нет. Но....получить справку с какого времени ты уйдешь на пенсию, или размер будущей пенсии целый квест. Советую прежде чем туда идти, необходимо основательно подготовиться
January 23, 2023
Через гос услуги отправила заявку на распоряжение мат капиталом, пришло уведомление принести до 23.01.2023 в пенсионный фонд оригинал документов! Пришла! Отсканировала документы, администратор приняла! Документы не были рассмотрены и проверены! Отказ пришел на гос услуги, что заявка истекла! Заново подавать
2
January 20, 2023
Приходил забрать справку о неполучении пособия на ребёнка который родился, сделали быстро минут 5, без записи сидел недолго, все понравилось 👍
May 10, 2023
Хороший специалист. Все четко и быстро сделала✅👍все вежливые!
1
January 4, 2024
У них всё хорошо персонал вежливый очень
December 1, 2021
Сегодня 1 декабря21г был месяц назад записан на 10,20 на приём,просидев 40 минут в коридоре после моих возмущений,я зашел в кабинет1-06,где находилась специалист,которая за все это время никого не принемала, куда-то уходила и не отвечала на мои вопросы,глядя на меня как на пустое место, в итоге я не получил ни на один вопрос ответ,ради чего я записался.,придя на прием после работы в ночное время.Что за отношение к людям,что мне опять ждать по записи месяц, опять записываться?, чтобы ещё раз меня там унизили?к сведению руководство ведет себя таким же образом,рыба гнеет с головы.позор,что такие люди работают на таких местах.прошу рассмотреть мою жалобу и не оставлять ее без внимания.
20
2
March 4, 2022
14.12.21г подал документы на подтверждение стажа для выхода на пенсию и написал заявление о запросе на Менделеевский химзавод справку о средней заработной платы, в начале этим занималась одна сотрудница, после нее вторая и за это время до сих пор не отправили запрос, а на пенсию выхожу с 8 мая, что делать, кому жаловаться на умышленно бездействия сотрудниц пенсионного фонда Советского района города Казани .Обещают отправить запрос при каждом посещении пенсионного фонда или просто врут
6
January 31, 2024
Почему на сайте не указывается время обеда? Приехала в 12.00 и прождала 45 минут
2
December 1, 2022
Очень очень долгое ожидание. Специалистов работает очень мало, кабинки пустые, народа в холле куча. Одна уборщица работает, 2 часа сидела в очереди а она все моет и моет))
2
2
December 9, 2022
Огромное спасибо заместителю руководителя клиентской службы за оказанную консультацию при подаче заявления о распоряжении средствами материнского капитала. Компетентные сотрудники клиентской службы на Гвардейской всегда разъяснят, помогут подать заявление через личный кабинет, не смотря на огромные очереди.
1
January 11, 2022
Это не пенсионный фонд, а огражденное за высокими стенами вражье логово.Не дозвониться ,не достучаться, живых людей там нет, как сообщает автомат ,только виртуальные.Такой фонд должен быть срочно ликвидирован, для народа это лишний баланс, никто там не работает и ползы никакой. Согласно Указу В.Путина номер 71 в нашей стране такие якобы учреждения должны быть срочно реорганизированы и сотрудники обязаны передавать свои полномочия представителям народа Пишите во все инстанции, срок 1 месяц, потом народ , если не достучится, будет брать штурмом!
18
4
January 18, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники. Быстро решили все вопросы. Спасибо!
4
October 3, 2021
Вопреки ожиданиям , сотрудники ПФР Советского района г. Казани отнеслись к своей работе на должном уровне , помогли решить возникшую проблему . Выражаем огромную благодарность , надеемся что все посещения будут иметь положительный результат.
1
3
June 22, 2022
Я считаю,что работники,сидящие там и получающие немаленькую зарплату должны быть ликвидированы, так как они никакой пользы не приносят людям,а то сидят и выискивают что бы найти,чтобы пенсионеру не доплатить .Также стереть с лица Земли соцзащиту
8
3
January 30, 2023
На удивление, приняли очень быстро по электронной очереди через терминал. Оперативно и не пришлось ждать!
February 16, 2022
Добрый день. Были с мамой в отделении пенсионного фонда в Дербышках. Спасибо работникам, а именно Шарифзяновой Айзиле Рашидовне за профессионализм, грамотность и отзывчивость!
3
January 20, 2023
Могу порекомендовать. Я ходила узнавать насчет пособий. Все хорошо объяснили и помогли подать заявление.
April 12, 2022
Отношение ужасное! Администратор невежливый, не пускает заведующей! На вопросы не отвечают! Швырнули документы! Нужно провести проверку соответствия должности таких людей! Уважаемый Рустам Нургалиевич глава РТ прошу провести проверку пенсионного фонда, приехали с другого города! Большой минус городу Казани как столица Татарстана!
6
July 1, 2021
Пришла в ПФ Советского района, предварительно записавшись, для подачи заявления по расчету пенсии. В свой личный кабинет войти не смогла, пришла в офис. Женщина, которая занимается этим вопросом, объявила, что нас много, а она одна и мы должны сами оставлять заявления в личном кабинете. Я сказала, что не могу туда войти, поэтому и приехала в офис, предварительно записавшись. Сотрудница сказала, что занята и скрылась за дверью кабинета. Я попросила администратора вызвать начальника ПФ. Мне сообщили, что с начальником Я говорить не смогу, ему могут звонить только сотрудники в экстренных случаях, предложили переговорить то ли с замом, то ли с секретарём начальника. Я согласилась. Вышел секретарь, попробовал войти в мой личный кабинет несколько раз, сообщил, что сайт не работает , он в этом не виноват и ничем помочь не может. Я позвонила на горячую линию ПФ. 10 минут слушала в трубке менуэт Боккерини, оператор так и не отозвался. Опять обратилась к заму начальника с вопросом что мне делать? Предложил ещё раз зайти, когда сайт будет работать( а когда он будет работать зам не знал), или сходить в многофункциональнвй центр, может, там мне помогут оставить заявление о начислении пенсии. У меня вопрос: зачем нужен этот офис ПФ. Там ничего не знают, ни за что не отвечают. Почему у меня не приняли заявление от руки написанное, ведь Я лично пришла в офис, а потом размещали бы его где нужно. Почему это моя проблемам нерабочий сайт ПФ? Почему Я должна ловить удачу и просиживать днями в этом офисе, ожидая когда заработает сайт ????
33
January 19, 2022
С 19 декабря 2021 года начислена пенсия,должна прийти на почту но там до сих пор нет и не кто не может ответить,колцентр не соединяет с Казанью, говорит линия перегружена,онлайн юрист пятый день обещает перезвонить,в самом офисе никто не поднимает трубку в течение дня,что делать,куда обратиться,я не могу каждый день на почту ходить,работаю
3
November 22, 2022
Персонал вежливый но вечно виснет программное обеспечение. Сколько раз не обращался, всегда мой вопрос решали вовремя и без проблем.
September 21, 2021
Обращалась в пенсионный фонд с тем чтобы оплатить старшему сыну с мат капитала за учебу ,средства до сихпор не поступили в вуз ,отношение ужастное если что то пошло ни так не ужели нельзя прислать смс или позвонить чтобы подойти и решить этот вопрос.Приходила с 2мя детьми в жару по автобусу,пока ехали ребенку было плохо от жары .Да еще и без результатно оказалось посещение ПФР.Звонили с Вуза и не раз спрашивали об оплате ,с начала ни поняла в чем дело.Теперь значит будем разбираться до конца
4
February 7, 2023
Куда жаловаться на пенс.фонд? Не дозвонишься даже до него на гор.линии ожидание 21 минута автоответчик говорит
3
January 14, 2022
Спасибо огромное сотрудникам этого отделения. Оформлял пенсию. У кого был на приеме, отказа или грубостей не слышал и не встречал. Хочется сказать добрые слова и пожелать здоровья, администратору Людмиле Юрьевне. Всё чётко и грамотно, доходчиво объясняет.
3
1
May 27, 2022
Не мой район, пришла с знакомой, по сравнению с пенсионным фондом приволжского район очень разочарована, помещение маленькое, народу много и не всех по талону принимают по времени
January 17, 2023
ПРишел по вопросу перерасчета, после увольнения. Без талона на стойке на все вопросы ответили спасибо.
October 5, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника Кристину Олеговну, за помощь при оформлении заявления и доброжелательность.
2
August 18, 2021
Это самый отвратительный филиал во всем городе, до него одного невозможно дозвониться, столько отзывов отвратительных, руководство меры собирается предпринимать!? Вы для чего работать туда пошли? Чтобы людям помогать или посылать их и трубки не брать? Идите в пятерочку там только продукты пробивать надо не чего более.
Женщины на рынке не такие хамки работают, как в вашем филиале!
Очнитесь
16
January 22, 2022
Не понравилось отношение к посетителям. Говорят информацию по своему настроению. Нормально ничего не объясняют, приходится приезжать несколько раз, потому что каждый раз разная информация.
1
2
July 26, 2023
Тратите деньги налогоплательщиков на оплату телефонов, которые не функционируют
4
March 29, 2024
Очень дрлго выносят решение по мск
2
March 3, 2022
Позвонила по указанному Телефону - это
Российский центр. Ответ дать не могут, обходятся общими фразами.
С Республиканской справкой соединиться не Возможно- её заменяет прослушивание классической музыки
в течении 15 минут. Видимо, нервы Пенсионеров успокаивают.
5
September 15, 2021
Отвратительное отношение к пенсионерам!!!
Нет возможности получить справочную информацию по телефону.
Звонили весь день. Колцентр в другом регионе(!)
С Татарстаном не соединили ни раз. Прямых телефонов нет!
Все для людей...
За любой мелочью нужно ехать в отделение, стоять в очереди. Ковид, ни Ковид... Кого волнует!?
Где совесть у власти?
8
October 29, 2021
Очень отзывчивые и серьёзные специалисты,но уставшие от большого наплыва посетителей! Необходимо руководству их разгрузить, особенно администратора!
2
3
November 19, 2021
Работает всего 2-3 окошка, сообщили что многие сотрудники на больничном, имейте ввиду что ждать очереди придётся долго , либо попросят подойти в другой день . Девушка на столе регистрации (администратор) очень вежливая, все досконально объяснила и направила.
3
January 29, 2021
Посетил отделение ПФ в сов.районе буквально перед закрытием. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Галеевой Ильвине И. за оперативный прием и решение моей проблемы. Спасибо!
3
1
December 15, 2022
Заказывали по телефону маме справку, пришли в назначенное время, получили сразу без очередей.
2
July 29, 2021
Народа было немного, обслужили быстро, все рассказали, показали, электронная очередь, все отлично.
1
October 19, 2020
Оформила талон через гос.услуги на 11.00. Пришла за 10 минут до приема. Начала брать талон - высвечивается окошечо с текст - ваше время истекло, вы опоздали и тд. Обращаюсь к администратору - она говорит не может быть, пробуем еще раз - тот же текст, в итоге - она спрашивает меня, по какому вопросу - находит его на табло и выдает мне талон и говорит - ждите очередь, которая была на тот момент (человек 10-12)!!!!!. Позвонила на горячую линию, меня там не выслушали, пытались тупо спросить: по какому вопросу, я пыталась озвучить проблему - мне еще раз задавали вопрос - ПО КАКОМУ Я ВОПРОСУ, ДАВАЙТЕ ПО СУЩЕСТВУ и тд.БАРДАК!!!!!
7
1
December 25, 2021
Само здание не плохое,но людей в некоторые кабинеты чтобы попасть держат в тамбуре или вовсе на улице, хотя все кто пришел ,все по записи или по талонам.парковки практически нет,многие ставят машины в ближайших дворах.
2
December 13, 2022
Отличный сервис, все сотрудники компетентные, независимо какая смена, проконсультировать могут с чем угодно!
2
March 24, 2022
заказывал справку, приехал, ну очереди в россии везде. сотрудник все быстро сделала, ответила на вопросы. благодарю
3
December 8, 2022
Удобное расположение! Вежливые сотрудники!
October 26, 2021
Здравствуйте. По тел.273-08-89, 279-58-21 вообще никто не отвечает, третий день не могу дозвониться. Либо короткие гудки, либо просто не отвечает. Отсутствую выплаты по больничным листам, уже месяц жду. Думаю может уже на гор.линию президенту позвонить, чтобы работу наладил (((((
13
October 5, 2021
Не могут поменять реквизиты счета для получения пособия на карту Мир. На госуслугах отправляю заявление, там якобы его принимают. Потом звонит "пустая" голова, которая якобы сверила и уточнила данные. И все. 3ий раз отправляют пособие на сберовский вклад.🤷♀️
5
1
December 16, 2020
Хочу выразить благодарность Масловой Екатерине Олеговне за профессиональное и качественное обслуживание.
Пришла без предварительной записи, приняли без проблем и за 20 минут оформили необходимое заявление!
1
October 1, 2021
Сотрудники дают неверную информацию,постоянно пьют кофе,бегают от клиентов ,орут,психуют,телефоны дают не существующие,издеваются,приходишь лично заставляют опять всё заново данные вводить,хотя всё есть в компьютере,издеваются,НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ!!!ВЫ зачем их держите?
7
January 10, 2022
Соеденяют с оператором, ждала 15минут, потом ответили, соединение невозможно, как все плохо поставленл, гдавное не кто не зачто не отвечает
3
1
August 2, 2021
Никто никогда не берет трубку на горячей линии, от слова СОВСЕМ. Совсем не берет никогда. Голосовой помощник Яна не считается и создается впечатление, что она вообще единственная кто там работает.
5